朱鵬和他的同事每天下午的工作是等電話和接電話。他是順鑫商貿的總監,這家主營生鮮食品的公司每天要供貨給100多個各大超市、機關食堂,這是個非常麻煩的工作。 這家公司的規模不小了,母公司順鑫集團位于北京市順義區,是一家集農產品生產、加工、物流、銷售為一體的綜合性大型企業集團。順鑫商貿采取加盟商訂貨模式,貨物品類100多個,常用品類60多項,配送非常頻繁,因生鮮貨品的第一要務是配送速度,所以傳統的接電話、抄訂單、把訂單排版、打印給司機這套流程一直非常繁瑣,要占據朱鵬和同事們很多時間。
為什么不用電腦使用一套軟件?朱鵬說,PC版的軟件對他們的訂貨商來說有一定門檻,一是他們不一定都配備了電腦,二是PC版軟件通常都不好上手。“但是這些人都會玩手機。所以一開始我們想建微信群來進行這種溝通。可是,微信的問題在于第一,它非常占用網速;第二,微信群既不方便,也不規范! 快是高效的一切基礎。朱鵬開始在網上搜索,發現了在2G網絡環境中下訂單毫無壓力的易訂貨!拔覀円蟊仨氃谝粌蓚小時內全部完成100多個訂貨商的訂單。”
易訂貨操作簡單,訂貨商一學就會。朱鵬規定在每天下午5點之前,訂貨商可以根據自己的時間掌握下單,但五點鐘就過時不候。于是訂貨商大多在賣貨期間的碎片時間訂貨,非常迅捷。訂貨之后,總部一個個審核,然后導出數據,修改統計,制成裝車單。總部完成這項工作整個時間不超過兩小時,就能處理掉100多家訂貨商的訂單。 裝車時,訂貨單上還有一處玄機——每一個司機在裝車時,都會先裝重量高的貨物,然后再填滿重量輕的貨物,但一張訂單的初始狀態是無序的排列,易訂貨為順鑫開發了一個小功能,可以在易訂貨的客戶端自動按照貨物重量排序,將最重的貨物排在最上面。填單人員導出數據后,經過在電腦上簡單排版,將其打印在一張A4紙上,司機就能直接按照列表順序從上到下,“無腦”拿貨。 這項功能為易訂貨特別為順鑫商貿而開發,是完全針對其訂單模式而研發的。收集到訂單后,順鑫需要物流配送中心的倉庫先配貨,然后根據不同區域的配送車,決定商品裝車的優先次序,而之前這個行業沒有一個軟件有此功能,朱鵬智能通過excel表格來完成,過程繁瑣。于是易訂貨做了這項自動統計處理功能,可根據用戶需求對訂單商品自動排序,重的在最上面,輕的在最下面,以免沒有排序讓司機分揀時混亂,導致物流根本無法快速安排發貨。這個功能出來后,司機拿著單子,就可以快速響應物流配送時間。 “我們不用再整個一下午等著接電話,這塊時間省下來了,只要抽一個小時下載他們的訂單,然后導出!敝禊i說,“如果顧客定錯了,手機下單留下數據,責任也可以分工明確了,以前接電話訂貨時,還要翻錄音去查證。對生鮮來說,訂單需要修改是家常便飯!表橏蜗M子嗀浽谖磥砜梢酝卣垢喙δ,例如整合excel表格更多的功能!叭绻疫B導出在電腦上排版的步驟都能在易訂貨完成,未來市場肯定更大! “如果是在電腦上操作的軟件,投入太大了!敝禊i說,“而且操作復雜!蹦壳耙呀浻100多家順鑫的訂貨商使用了易訂貨。他透露,未來將逐步向其他供貨商放開,爭取早日令所有供貨商上線。
想認識全國各地的創業者、創業專家,快來加入“中國創業圈”
|