近期越來越多的互聯(lián)網企業(yè)開始把脈診斷，反思企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。繼騰訊之后，阿里巴巴因2月爆發(fā)的“供應商欺詐事件”陷入誠信危機的案例也被拿出來，4月21日包括馬云、衛(wèi)哲等阿里系和聯(lián)想董事長柳傳志等阿里系以外的企業(yè)家展開了對阿里地震的復盤討論。
馬云在22日高調回應了原CEO衛(wèi)哲離職事件，稱衛(wèi)哲的離開是自己對事件承擔的責任，也是在阿里巴巴11年來最大的痛，并自稱給了衛(wèi)哲一道傷疤。而辭職后的衛(wèi)哲也透露了最新動向，稱已經轉行做基金投資，并透露馬云是第一個確認的基金出資人。而針對其高調和作秀的質疑，馬云則表示“I don t care”。**********本.文.來.源.于.創(chuàng).業(yè).網 c/y/e.c/o/m.c/n版=權+所+有
暴露內部控制不足**********本)文)來)源)于)創(chuàng))業(yè))網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
參與復盤的愛佑華夏慈善基金會理事長王兵在微博上表示，“馬云說該事件涉及到一百多人，有百分之二十的犯罪集團人員潛伏，主要是福建甫田的團伙，策反了百分之八十的阿里員工，騙子團伙狡猾防不勝防，價值觀一松懈，被他們鉆了空子。”
一位阿里巴巴技術部的員工對此表示，80%應該是指當時欺詐事件涉及的100多名員工，而阿里內部始終都很正常，并沒有出現什么異象。
昨日記者就此事采訪正望咨詢總裁呂伯望，呂伯望表示相信馬云說的情況是事實，并表示在公司擴張的過程中類似的事情是很難避免，短期內公司只能靠制度來杜絕此類事件再次發(fā)生。**********本)文)來)源)于)創(chuàng))業(yè))網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
馬云在論壇上表示，公司越大越要靠文化來治理，制度也是為了強調文化。據阿里巴巴工作人員透露，員工入職的時候都會進行企業(yè)文化、價值觀等培訓，“工作考核有一半都是考核價值觀，而且還是作為關鍵績效指標之一，由主管根據平時表現打分決定。”
但此次的欺詐事件則明顯暴露出阿里巴巴內部的控制不足。銷售提成的利益驅動和來自上級各方面的業(yè)績壓力致使部分銷售人員鋌而走險，而這些一線的銷售人員是否接受過培訓考核，效果又如何也值得深思。**********本.文.來.源.于.創(chuàng).業(yè).網 c/y/e.c/o/m.c/n版=權+所+有
王兵在微博上引用衛(wèi)哲的觀點稱，衛(wèi)哲說大互聯(lián)網公司不能靠制度管理，只能靠價值觀管理，但因面臨業(yè)績壓力，公司一下子擴招了5000人，有二十多個騙子潛伏，內控培訓沒跟上。王兵進一步評論稱，阿里事件深層次反映了價值觀的缺失對企業(yè)的影響，上市公司短期業(yè)績壓力和公司長期價值觀的矛盾。擴張過快，對企業(yè)的培訓體系、員工的薪酬標準、考核激勵方式都提出了更高的要求。
出現欺詐事件，分析普遍認為不僅有銷售人員的個人道德問題，更深層次是阿里巴巴B2B的商業(yè)模式和其近年來業(yè)務增長乏力所致，而在經歷了初期培育市場和用戶的階段后，此次欺詐事件帶給公司的“陣痛”也會讓其審視自己的商業(yè)模式。**********本)文)來)源)于)創(chuàng))業(yè))網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
作為一個B2B電子商務平臺，阿里巴巴集中展示供應商賣家的信息，其收入的絕大部分是來自會員和供應商的認證費用，會員簽約率和簽約費用成了企業(yè)業(yè)績的關鍵，而這種業(yè)績壓力最終都落在了一線銷售人員身上。
與此同時，競爭對手敦煌網等B2B網站則不只是單純提供交易平臺，而是以第三方的身份加入到交易的過程中，提供服務并制定交易規(guī)則。兩相對比，阿里巴巴的商業(yè)模式顯得更為“簡單”。呂伯望分析，阿里巴巴給雙方交易提供平臺，但并不參與到交易的過程中，而敦煌網則是完全扮演了中介的角色。 **********本)文)來)源)于)創(chuàng))業(yè))網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
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