三、 實惠。
除了方便快捷,網購最能夠吸引消費者之處在于便宜,它滿足了多數人追求物美價廉的消費心理。網店無需交納房租、水、電等費用,可以使賣家有效地減少成本。網絡也給很多賣家提供了展示自己優勢的平臺,網店一般都有特殊的進貨渠道,掌握著一手貨源,甚至是廠家直銷,剔除了批發零售過程中間商環節的利潤,即使加上運費,商品價格依然很低。另外,還有團購、競拍等網購方式,可以用非常低廉的價格得到心儀的物品。
玩具網購的缺點:
一、玩具安全考驗網店信譽
根據卓越亞馬遜調查問卷顯示,2010年春節后,“玩具安全”成為玩具網購第一關鍵詞,隨著2009年玩具材質環保、機械故障、電源安全等相關安全隱患的出現,如何買到有質量保障的安全玩具,成為購買者最關注的問題。有兩個問題不斷出現,一是玩具質量太差,經常玩兩、三次就壞掉了,另一個是玩具材質不環保不安全,孩子經常用嘴接觸玩具會中毒,玩具包裝上面沒有正規的品牌和生產商,F實中的商家都有自己的經營執照,上面也有責任人姓名等等,可是網上商城里還是有些難以找到對此負責的對象,不過這個方面現在已經有了很大的改善,畢竟購物網站需要備案,網店也需要申請。不過這一情況還是沒有一個嚴格的法律制度了確定其詳細程序。
二、對產品的描述不理解或描述有誤
現實中的商品我們都可以真切地看到甚至摸到,可是網上提供的僅僅是幾張圖片和不太多的描述,有時候無法滿足用戶的知情需求,甚至有些惡意的商家給出錯誤的信息來誤導消費者。用同一種東西換N種不同的方法來欺騙用戶,而且中國網絡用戶還處在一個比較低端的水平,大家對電腦和Cye.com.cn網絡知識了解的比較淺,這也給網絡詐騙行為提供了很好的條件。還好,在市場競爭的淘汰下,商品描述,消費者的知情權已經在逐步改善,基本能夠滿足廣大消費者的購物需求。
三、網絡購物的不安全隱患 網上購物最為擔心的一點就是他需要用到銀行賬戶,有些朋友的電腦中存在著盜號木馬等,會造成賬號丟失等一些嚴重的情況發生,所以大家在購物的時候盡量不要選擇網吧等公共場所,自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進行網絡交易。交易延遲,送貨不周到,無法退貨等顯現是有發生,很多個人商家對消費者不負責人。
其實網絡發展的制約因素還很多,但是很顯然他的發展趨勢已經無法阻擋,一方面,期盼能夠早日出臺相應的法律和政策來維護網絡的發展,提供良好的購物環境,維護消費者的合法權益。另一方面,需要店主加強自我規范和約束,提供給買家一個安全放心和的購物平臺。
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