據(jù)悉，目前中國奢侈品市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者已經(jīng)達(dá)到1.75億人，今年預(yù)計(jì)仍將保持迅猛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這使得整個(gè)行業(yè)人才缺口明顯，尤其是管理崗位人才極度缺乏。能力全面的本土化人才，對(duì)奢侈品業(yè)來說，是“奢侈”的資源。
企業(yè)員工逐漸本土化
國際頂級(jí)品牌在中國的落點(diǎn)速度加快，加上未來本土品牌的發(fā)展，使得奢侈品行業(yè)的人才缺口呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。
鑒于外國的員工很難理解中國地域文化，一線品牌紛紛拉開在中國本土招聘高端營(yíng)銷人員的序幕。除了市場(chǎng)、公關(guān)、奢侈品陳列等人才，奢侈品行業(yè)中的大區(qū)管理人才更是難以尋覓。這些人才多是年薪數(shù)十萬元，奢侈品業(yè)的高管層則年薪過百萬。
除了人才短缺，我國奢侈品行業(yè)還存在人才分布不合理的問題。目前，一線城市的人才已經(jīng)是中外奢侈品企業(yè)的必爭(zhēng)之人，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員來講，競(jìng)爭(zhēng)壓力也比較大，對(duì)雇主及雇員而言，成本都比較高。而二三線城市中的新興商圈正在興起，周邊消費(fèi)者購買能力不容小覷，但優(yōu)秀人員相對(duì)缺乏。因此，隨著中國奢侈品市場(chǎng)形態(tài)日趨成熟，未來二三線城市對(duì)奢侈品人才的需求將會(huì)更迫切。
品牌拓展遇人才難題
目前，奢侈品行業(yè)人才的招聘難度在于同時(shí)具備針對(duì)高端客戶群服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及英文溝通能力兩種素質(zhì)的人才相當(dāng)稀少。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，人才市場(chǎng)上具有零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人往往年齡偏大，且英文基礎(chǔ)薄弱。而不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生雖然具備較好的英文溝通能力，但服務(wù)素養(yǎng)卻比較欠缺。“應(yīng)聘者是否具備奢侈品銷售的感覺在招聘中也非常重要，賣5元錢的商品和賣5萬元的商品所需要的銷售人員肯定是不同的。”
奢侈品行業(yè)在中國的迅猛發(fā)展以及本土人才缺乏的矛盾現(xiàn)狀，使得相關(guān)的教育人士尋覓到“商機(jī)”，奢侈品管理專業(yè)的學(xué)費(fèi)多數(shù)高達(dá)幾十萬元。
業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)此表示，是否需要開設(shè)專業(yè)學(xué)習(xí)還需要斟酌。就讀奢侈品專業(yè)需要學(xué)生有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在國外，讀奢侈品專業(yè)的學(xué)生的平均年齡為30歲，入學(xué)之前平均工作經(jīng)歷7年，而其中超過半數(shù)在經(jīng)營(yíng)管理方面擔(dān)任中層以上職務(wù)。奢侈品人才必須不斷深入和融入品牌的生活方式，具備較高的審美意識(shí)，提升自身素質(zhì)。
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