百思買(mǎi)（Best Buy）將轉(zhuǎn)向手機(jī)銷售業(yè)務(wù)和小型門(mén)店，以提振公司低迷的營(yíng)收。百思買(mǎi)公司今天上午宣布，將取消標(biāo)志性的大型倉(cāng)儲(chǔ)商店，在2012年關(guān)閉50家門(mén)店。
作為全球最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品零售商，百思買(mǎi)將在得克薩斯州圣安東尼奧和明尼蘇達(dá)州圣保羅測(cè)試新運(yùn)行模式的門(mén)店。這次改革將把門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積減少20%，預(yù)計(jì)在今年圣誕節(jié)前完成調(diào)整。這種新式的“連接門(mén)店”將主要銷售手機(jī)、平板電腦和電子閱讀器，以及亞馬遜和沃爾瑪不能提供的服務(wù)項(xiàng)目。百思買(mǎi)公司員工預(yù)計(jì)將在這些新門(mén)店里向顧客展示如何在家中連接電子產(chǎn)品。
與此同時(shí)，百思買(mǎi)將在2013財(cái)年再開(kāi)設(shè)100家小型手機(jī)銷售門(mén)店。到2016年，這家零售商預(yù)計(jì)將經(jīng)營(yíng)600至800家左右的手機(jī)門(mén)店，較目前的305家大幅提升。
這家零售商將在2015財(cái)年前削減8億美元的預(yù)算，其中包括下一財(cái)年減少大約2.5億美元的預(yù)算。大部靠調(diào)整供應(yīng)鏈和國(guó)內(nèi)零售門(mén)店的來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是最后的2億美元費(fèi)用將涉及裁減400個(gè)工作崗位。
百思買(mǎi)首席執(zhí)行官賴恩·鄧恩（Brian Dunn）在一份聲明中表示，“我們打算把部分節(jié)約下來(lái)的成本用于提供全新改善的用戶體驗(yàn)，讓價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力——這將有助于帶動(dòng)收入增長(zhǎng)。隨著時(shí)間的推移，我們預(yù)計(jì)部分節(jié)省下來(lái)的資金將轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)。”
百思買(mǎi)公司股價(jià)在周四一度下跌8%，收盤(pán)時(shí)跌幅接近7%，報(bào)24.76美元。
百思買(mǎi)深陷于爭(zhēng)奪客戶的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，既要對(duì)抗沃爾瑪和塔吉特這樣的大型倉(cāng)儲(chǔ)門(mén)店對(duì)手，又要面對(duì)來(lái)自亞馬遜和易趣的新生代網(wǎng)絡(luò)零售商。百思買(mǎi)的大型商店基本上成為了迷宮式的陳列室：客戶到門(mén)店查看商品，然后使用智能手機(jī)在網(wǎng)上尋找更便宜的價(jià)格。這導(dǎo)致百思買(mǎi)開(kāi)業(yè)14個(gè)月以上的門(mén)店連續(xù)六個(gè)季度銷售額下降，其中上個(gè)季度的同店銷售額下降了2.4%。
NBG Productions公司首席證券分析師布萊恩·索齊（Brian Sozzi）表示:“他們似乎在打一場(chǎng)注定失敗的戰(zhàn)爭(zhēng)。十幾年來(lái)，我不知道他們對(duì)前景有什么設(shè)想。也許他們將止步不前。因?yàn)檫@可能帶來(lái)雪球效應(yīng)。”
批評(píng)者表示，百思買(mǎi)注定要步電路城（Circuit City）的后塵，最終以失敗告終。2009年，當(dāng)時(shí)美國(guó)的第二大消費(fèi)電子產(chǎn)品連鎖店電路城在創(chuàng)新失敗后宣告破產(chǎn)。布萊恩·索齊指出，“百思買(mǎi)和電路城有什么區(qū)別？他們只是外表顏色不同的同一類公司。”
華爾街似乎同意這種看法。百思買(mǎi)的股價(jià)去年已經(jīng)下跌了14.8%，損失了大約40億美元的市值。而在這段時(shí)間里，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)上漲了6.4%。
晨星公司（Morningstar）分析師RJ霍特維（R.J. Hottovy）表示，削減成本意味著百思買(mǎi)公司實(shí)施了積極的新定價(jià)策略，直接針對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。總的來(lái)看，這項(xiàng)計(jì)劃是朝著正確方向邁出了重要一步。霍特維表示，“雖然目前還不清楚這些舉措是否足以遏制和扭轉(zhuǎn)最近市場(chǎng)份額流失的勢(shì)頭，也不清楚這家公司是否需要評(píng)估更積極的成本削減措施，來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。”
這次戰(zhàn)略改革始于去年秋天，當(dāng)時(shí)百思買(mǎi)以26億美元的價(jià)格收購(gòu)了英國(guó)電話零售商Carphone Warhouse在雙方合資手機(jī)零售商店的股份。這次收購(gòu)加上百思買(mǎi)注銷歐洲商譽(yù)和關(guān)閉11家英國(guó)門(mén)店的費(fèi)用，嚴(yán)重影響了百思買(mǎi)公司上個(gè)季度的利潤(rùn)。這家公司的損失達(dá)到17億美元，約合每股4.89美元。
若將這些費(fèi)用剔除在外，百思買(mǎi)當(dāng)季的每股盈利為2.47美元，同比增長(zhǎng)了25%，而營(yíng)收同比增長(zhǎng)了3%，達(dá)到167億美元，低于市場(chǎng)預(yù)期。分析師此前預(yù)計(jì)，百思買(mǎi)的銷售額會(huì)超過(guò)170億美元。
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