Q：除去出家的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，您看在稻盛的一生里，有沒(méi)有分成幾個(gè)明確的階段，形成了一些固定的想法，或者對(duì)世界的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化?
A：稻盛是個(gè)特別喜歡在工作中思考的人，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的每一天，都能提升理念。但可以稱為所謂理念飛躍的，就我個(gè)人來(lái)看，在他的一生中至少有五次。
第一次是他大學(xué)畢業(yè)在京都的松風(fēng)工業(yè)打工的時(shí)候。當(dāng)時(shí)那個(gè)廠經(jīng)營(yíng)混亂，工資發(fā)不出來(lái)，一開(kāi)始他也是整天發(fā)牢騷，一事無(wú)成。但最后他覺(jué)得沒(méi)辦法了，工作難找，而要改變這個(gè)企業(yè)也不可能，所以就決定改變自己的心態(tài)和觀念，全身心地投入特種陶瓷的研究，結(jié)果發(fā)明了高頻絕緣性強(qiáng)的鎂橄欖石陶瓷。
稻盛的人生就從這里開(kāi)始轉(zhuǎn)入良性循環(huán)的，他思考這件事情后意識(shí)到人的心態(tài)和工作之間存在一種因果關(guān)系，這個(gè)事情跟后來(lái)京瓷的成功關(guān)系很大。也就是說(shuō)，只有全身心投入工作才會(huì)獲得好的結(jié)果—因果關(guān)系一直是他哲學(xué)的一個(gè)根基。
第二次稻盛經(jīng)營(yíng)理念的初步形成是在1959年京瓷創(chuàng)業(yè)以后。因?yàn)楫?dāng)時(shí)他開(kāi)始從一個(gè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成經(jīng)營(yíng)者，很多人要請(qǐng)教他這些事情要不要做，還會(huì)問(wèn)他很多經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。有的問(wèn)題他能回答，有的他答不上來(lái)。結(jié)果搞得他覺(jué)得責(zé)任重大十分焦慮，夜里睡不著覺(jué)。最后稻盛來(lái)了靈感，說(shuō)既然我沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我就把這些問(wèn)題用做人什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么是善的，什么是惡的來(lái)區(qū)分好了。不用太啰嗦，就一句話，就是把人的良知作為判斷基準(zhǔn)，怎么說(shuō)就怎么做，終身堅(jiān)守這一底線。
第三次稻盛的想法發(fā)生很重要的改變是在1961年，這是京瓷創(chuàng)辦后的第三年，因?yàn)榇鰡?wèn)題，有員工和他發(fā)生了沖突和談判。他這時(shí)開(kāi)始認(rèn)真思考自己辦企業(yè)的目的。他是因?yàn)樵谒娠L(fēng)工業(yè)得不到重視才出來(lái)辦的京瓷，讓自己的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大是他辦企業(yè)的初衷。經(jīng)過(guò)這件事情以后，他意識(shí)到你如果只想實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)，員工不感興趣。雖然稻盛當(dāng)時(shí)沒(méi)有答應(yīng)員工們的一些具體要求，但是他改變了自己的經(jīng)營(yíng)理念和目的。他把京瓷從“技術(shù)問(wèn)世”的目標(biāo)變成了“保護(hù)員工及其家庭的生活，為大家謀取物質(zhì)和精神兩方面的幸福”，而且也要求公司為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變，是把公司目標(biāo)變成了所有的員工都能接受的目標(biāo)。如果你一味要求他人為你的個(gè)人目標(biāo)作出努力，是沒(méi)有人會(huì)為你去奮斗的，所以這個(gè)轉(zhuǎn)變非常重要，可以說(shuō)是京瓷后來(lái)發(fā)生飛躍的思想基礎(chǔ)。
稻盛的另外一次重要轉(zhuǎn)變是讀到了安岡正篤閱讀中國(guó)古書《陰鷙集》后寫的《命運(yùn)和立命》一書，感覺(jué)醍醐灌頂，確立了他一生由“命運(yùn)和因果報(bào)應(yīng)的法則”組成的人生觀。他認(rèn)為每一個(gè)人的命運(yùn)都是不一樣的，這個(gè)命運(yùn)是與生俱來(lái)的，比如京瓷就是碰上了全球半導(dǎo)體市場(chǎng)飛速發(fā)展的時(shí)候，才能做大，不是你自己想要怎樣就能怎樣的。但是除了命運(yùn)的法則之外，還有一條因果報(bào)應(yīng)的法則，就是你碰到每一件事情，應(yīng)該怎么考慮，怎么來(lái)應(yīng)對(duì)，錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)只能得到糟糕的結(jié)果，正確應(yīng)對(duì)就會(huì)得到正確的結(jié)果，這樣不斷累積，就能改變?cè)瓉?lái)命運(yùn)的走向。命運(yùn)你沒(méi)有辦法選擇，但是人生的結(jié)果確實(shí)是你自己決定的。從那個(gè)時(shí)候起，他的人生觀就完全確立了。所以他自己也說(shuō)，他很幸運(yùn)，30歲以前就明確了人生觀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念。
Q：前面的這四個(gè)理念實(shí)際上跟他后來(lái)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新也是有關(guān)系的吧?
A：是的，他第五次的經(jīng)營(yíng)理論發(fā)生飛躍就是發(fā)明阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，這大概是1966年的事情。當(dāng)時(shí)京瓷發(fā)展了7年，從28個(gè)人變成200多人。稻盛開(kāi)始管不過(guò)來(lái)了，企業(yè)也發(fā)生了問(wèn)題。稻盛說(shuō)自己是從西游記的孫悟空得到啟發(fā)的。孫悟空在被敵人圍困的時(shí)候，拔出毫毛一吹，變出很多小孫悟空。他說(shuō)，那我能不能在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一些和我有一樣經(jīng)營(yíng)理念的小經(jīng)營(yíng)者呢?這個(gè)人可能能管50個(gè)人，那我就讓他管50個(gè)人的一個(gè)獨(dú)立單元，這些人都要承擔(dān)責(zé)任和背業(yè)績(jī)指標(biāo)，這個(gè)就是他的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。
這個(gè)模式是稻盛獨(dú)創(chuàng)的，后來(lái)他1985年創(chuàng)辦通信公司第二電電(KDDI)的時(shí)候，也用了這一模式，用得非常好。 2011年，日本政府懇請(qǐng)稻盛出任虧損了2萬(wàn)億日元的日本航空公司的CEO，他把這一套模式用到了日航，也非常奏效。他剛到日航三個(gè)月，后者的報(bào)表上已經(jīng)出現(xiàn)盈利了。但要想學(xué)會(huì)阿米巴經(jīng)營(yíng)的訣竅，前提就是必須認(rèn)可稻盛之前的那些利他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。因?yàn)槊恳粋�(gè)阿米巴小組是獨(dú)立核算的，都要強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)效益，如果沒(méi)有利他主義的大前提，各個(gè)小組過(guò)分強(qiáng)調(diào)部門利益，一定會(huì)影響全體的利益，那么阿米巴經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有價(jià)值了。只有各個(gè)小組都能夠?yàn)閯e人和企業(yè)整體著想，堂堂正正展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，阿米巴經(jīng)營(yíng)才會(huì)成功。
Q：也就是說(shuō)，在企業(yè)向你和公司要求咨詢并且傳授稻盛的經(jīng)營(yíng)方法的時(shí)候，你只需要幫企業(yè)家去思考基本問(wèn)題就可以了，對(duì)么?因?yàn)槠鋵?shí)他的方法和他的人生觀及價(jià)值觀是緊密相連的。
游稻盛成長(zhǎng)路、學(xué)阿米巴經(jīng)營(yíng)（2012年7月）赴日游學(xué)暨第20屆盛和塾世界大會(huì) 報(bào)名電話邀請(qǐng)函【稻盛和夫】
http://www.fswenwen.com/adcye/zhhui/201203301336614.htm
A：我們跟很多企業(yè)家打過(guò)交道，發(fā)現(xiàn)他們中多數(shù)人的困惑都是企業(yè)的基本問(wèn)題沒(méi)想清楚。比如辦企業(yè)的根本目的是什么，你到底要建立什么樣的企業(yè)文化和哲學(xué)?企業(yè)家想不清楚這個(gè)，就不會(huì)向員工說(shuō)清楚，就不能與員工共有正確的企業(yè)哲學(xué)。其實(shí)作為咨詢顧問(wèn)去教企業(yè)家具體該做什么是不可能的。你要講具體的戰(zhàn)略，企業(yè)家比你懂得多了，但是根本的困惑不在這里，這里面稻盛和夫的方法所能教授的東西，就是所謂的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和人生觀以及在此基礎(chǔ)外的阿米巴模式。也只有確實(shí)有共鳴的企業(yè)家，才能真學(xué)會(huì)稻盛的那一套。這種時(shí)候，其實(shí)我們只要跟企業(yè)家談一談立刻就能知道，他是不是有可能接受這種哲學(xué)。
其實(shí)學(xué)習(xí)他的方法也很簡(jiǎn)單，包括我們這個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候也會(huì)遇到很多問(wèn)題，想去問(wèn)稻盛。他總是回答說(shuō)，你不用問(wèn)我，你依靠正確的做人基準(zhǔn)，你自己去想清楚該不該做這個(gè)事情就可以。比如交稅，是可以有一些合法的辦法避稅，但是你如果是用道德上的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，你就不會(huì)去這么做。他談管理和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的時(shí)候，首先看基準(zhǔn)，就是人的良知。比如，你作為一個(gè)人肯定知道不能損人利己，不應(yīng)該虛偽，不應(yīng)該傲慢，不應(yīng)該貪婪等等，一個(gè)企業(yè)家在做什么戰(zhàn)略之前，首先要考慮作為人這樣做是不是對(duì)的，這就是稻盛經(jīng)營(yíng)企業(yè)的原理。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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