寶潔在今年先后兩次宣布裁員非生產部門共計5700人,其中就包括了營銷推廣人員。寶潔方面還強調,大規模裁員在將來仍會繼續發生。
雖然這家公司曾號稱是“營銷界的黃埔軍校”,但顯然近幾年這方面出了問題。三四年前,就在寶潔仍沿用著它所謂“兵馬未動,糧草先行”的策略—新產品一旦上市,必先電視廣告轟炸加店頭促銷造勢,而彼時,一些淘寶網上的小賣家已經在依靠“網絡口碑傳播”了。人們在網店淘到一些諸如“手工洗發皂”或“護發鹽”之類的玩意兒,在論壇討論或私下交流購物鏈接。近兩年社交媒體的崛起,讓熟悉了電視廣告陣地戰的寶潔有點措手不及。
再見!燒錢的電視廣告
第一個問題有關利潤率—每年100億美元的廣告預算嚴重影響到了寶潔的利潤率。寶潔全球CEO麥睿博放話說:“不能再無限制地提高廣告預算”,并表示相對于寶潔之前主要投放的傳統媒體,Facebook與谷歌等新媒體更有效。
讓我們看看傳統廣告的錢花在哪里,一場campaign一個月會花費多少錢:一只多次出現在黃金檔的30秒電視廣告以天計算的價格不低于6位數(10萬×30=300萬,鑒于寶潔是最大的廣告主,我們給它打5折,也就是150萬);全案策劃以及廣告片制作的代理費接近7位數,前提還是沒有大牌明星代言(80萬);店頭促銷是一筆可大可小的花費,而且一旦打點不周“失之毫厘”,銷售結果會“差之千里”(20萬);新品發布活動的公關代理費需要6位數,物料及場地的費用還需要另算(10萬)。這樣總價就是260萬,廣告力度及預算報價根據產品的淡旺季會有所波動,但其中占57%之高的電視廣告投放費用占比只會多不會少。一方面是因為另一個大頭“廣告片制作費”較為持續(不出什么“歌星艷照”或“體星受傷”之類意外的話,一條廣告片大都可以播大半年,甚至幾年),廣告投放費則是個無底洞(每個月得付吧)。另一方面,我們只要打開電視機就可以見證寶潔產品的“出鏡率”是跨時段、跨頻道、跨地區的,價格肯定大大超過一日5萬這個數字。考慮到寶潔之前3年10億打激爽品牌(每個月約275萬)且是2005年以前的價格,這個預算實在屬于簡樸型。
誰換作麥總,都會覺得傳統媒體的要價高得離譜,弄得好像寶潔成了電視臺的三產似的,錢都歸別人了。
新媒體便宜多少
那么,麥睿博的意思是新媒體就不再需要很多人力物力了?如果我們省略幾萬字(不談什么LBS啊,APP啊,Groupon啊),只看麥總所說的社交網絡傳播或搜索引擎營銷(SEM),這里有一個例子可以幫助理解:盛世長城廣告公司全球CEO凱文·羅伯茨最近談到他們為一個巧克力客戶做的大猩猩篇廣告,因為片子非常有意思,就把它傳到了YouTube上,結果瀏覽量很快達到了70萬人次,你猜怎么著?客戶表示:干嘛還要把片子放到電視臺播出呢?70萬人次已經是我們所要的了。省下了一大筆廣告投放開支,這就是社交媒體帶動用戶主動搜索或傳播的力量。
但花錢的項目仍不少。你總不能指望人們像過去看《還珠格格》插播的洗發水廣告一樣一天十次八次、一個月上百次地看你的同一部片子吧?況且現在連電視劇也禁廣了。不斷地上傳更有意思的視頻是一個挑戰,創意也燒錢啊!就像凱文·羅伯茨說:“從媒介購買那里省下的錢會流到創意那里。”
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