當(dāng)連鎖企業(yè)有了人氣,累積了知名度,遇到“李鬼”就極其正常了。在企業(yè)發(fā)展前期規(guī)模不大時(shí),“李鬼”反而能幫企業(yè)做宣傳;但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度,正牌店要開發(fā)市場(chǎng)時(shí),對(duì)于“李鬼”就要訴諸法律了。
快樂檸檬
去假冒者的城市開店是最好的打假方法
快樂檸檬董事長(zhǎng)特別助理鄧特一認(rèn)為,對(duì)付山寨最好的方法是商業(yè)行為——去仿冒者所在的城市開店,你的店面一開起來(lái),仿冒者自然就活不了了。“但在開店前還有幾個(gè)動(dòng)作要做,比如假冒品牌開在商場(chǎng)里,你可以去跟商場(chǎng)溝通,也要發(fā)函件給山寨方。最必要的方法是找工商局去查,那種完全盜用你名字的假冒者,工商局會(huì)勒令他們改掉。
但是,連鎖企業(yè)要考慮一個(gè)問題,打假的時(shí)機(jī)是否合適?當(dāng)下值不值得投入精力打假?“因?yàn)樵诓煌某鞘,你的知名度、投資額不一樣,你是不是現(xiàn)在就要進(jìn)入那個(gè)市場(chǎng)?如果那個(gè)市場(chǎng)很遠(yuǎn),你可能不需要花太大精力去打,因?yàn)橥度敫a(chǎn)出不成比例。如果近期就要進(jìn)這個(gè)市場(chǎng),那么你的手段和力度都要強(qiáng)一些!
周黑鴨
關(guān)閉加盟 只做直營(yíng)
周黑鴨剛在武漢走紅時(shí)就遭遇過“李鬼”,網(wǎng)上以周黑鴨名義做加盟的假招商也層出不窮。
周黑鴨成立了專門的打假團(tuán)隊(duì),針對(duì)各地頻現(xiàn)的山寨店進(jìn)行圍剿。周黑鴨采取過很多行動(dòng),規(guī)模比較大的一次是去年所有店面統(tǒng)一改變顏色,推出會(huì)員卡,不能刷卡的店均是仿冒店。在武漢的周黑鴨正品店,每個(gè)店內(nèi)都有播放器播放周黑鴨的制作過程,并在銷售的產(chǎn)品塑料袋內(nèi)附“含三聚氰胺的奶粉您敢喝嗎,冒牌的周黑鴨您敢吃嗎”的提醒小紙條。但最重要的舉措還是在進(jìn)軍南昌市場(chǎng)時(shí)關(guān)閉了加盟店,從此專注直營(yíng)。“加盟店質(zhì)量難以掌控,也是假貨漫天的一個(gè)因素,這個(gè)口子堅(jiān)決不再開!眲(chuàng)始人周鵬說(shuō)。
麥多餡餅
無(wú)需擔(dān)心只想借光賺錢的人
2008年,麥多餡餅做到第三年的時(shí)候,網(wǎng)上假冒招商加盟的就特別猖狂了!斑@時(shí)候假店有一個(gè)爆發(fā),關(guān)注你的人多了,你的品牌知名度也上來(lái)了。我在沈陽(yáng)認(rèn)識(shí)了一個(gè)CYE經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,和他探討,他問:‘他們都叫什么名字?是不是都沒離開麥和多這兩個(gè)字?’我一想還真是。他說(shuō),這是好事,說(shuō)明他們都不如你,真正對(duì)你有沖擊的人起名字是不會(huì)和麥多這兩個(gè)字沾邊的,一定會(huì)另起爐灶。只要跟你沾邊,老百姓都知道他是撿剩的。這樣的人并沒有跟你競(jìng)爭(zhēng)的想法,只是想借光賺錢罷了!丙湺囵W餅創(chuàng)始人劉占華說(shuō)。
“假麥多”的確在一定程度上影響了“真麥多”。劉占華說(shuō),萊西的一個(gè)店周圍出了九個(gè)假店,營(yíng)業(yè)額肯定受到影響,“但是你光是看選址都能感覺到作假。全選在小吃街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、居民區(qū),那種地方怎么做生意?選的這些地址,真的去了都要死,何況是假的。”
迄今為止,麥多餡餅在鄭州、合肥幾個(gè)地方打過幾次假,拿著商標(biāo)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照去找工商局投訴。但劉占華承認(rèn)光是打假,精力不夠,現(xiàn)在主要精力還是放在直營(yíng)店,“認(rèn)認(rèn)真真把直營(yíng)店做好,短期內(nèi)假冒對(duì)你有些影響,但時(shí)間長(zhǎng)了,老百姓自然能比較出來(lái)!
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幾種常見“山寨”及應(yīng)對(duì)之道
抄名稱: 分為兩種。長(zhǎng)得很像的和一模一樣的。
如何應(yīng)對(duì): 前者屬“借光賺錢”,企業(yè)大可泰然處之。后者則要慎重待之,因?yàn)檫@一類“李鬼”最容易出現(xiàn)在企業(yè)還沒有進(jìn)駐的城市,消費(fèi)者可能會(huì)誤以為是正牌店,等企業(yè)發(fā)現(xiàn)時(shí)傷害已經(jīng)造成。
抄形態(tài): LOGO變換一兩個(gè)字母、店面裝修一模一樣。
如何應(yīng)對(duì): 如果形態(tài)區(qū)別很大的話,可放任不管,忠誠(chéng)的消費(fèi)者自會(huì)辨別,對(duì)企業(yè)傷害較小。如非常相似,可采取法律途徑。
抄產(chǎn)品、抄模式:這是最令連鎖企業(yè)擔(dān)心的一種山寨,且最有生命力的“李鬼”也來(lái)源于此,通常會(huì)在名稱、LOGO、店面裝修等方面刻意區(qū)分,但借用模式,推出相似產(chǎn)品,并加以優(yōu)化。
如何應(yīng)對(duì): 理論上,模式說(shuō)不清山寨了還是沒山寨。唯一的辦法是做好自己。
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