炒作好了是事件營銷,炒作不好只能叫找死。企業可以利用事件營銷讓自己一炮而紅,但千萬不能去玩弄低俗的炒作;如果所有用戶對你的產品印象是低俗的時候,那就只能靠花費大量的金錢來搞公關了……
創業之前我在某互聯網婚戀企業工作了6年,本以為自己東拼西闖積累了豐富的經驗,掌握了足夠多的資源,再加上一些不切實際飄飄然的想法,覺得創業就是順理成章的事情。直到創業失敗一無所有才知道,離開了平臺你什么都不是。自己以為翅膀硬了,實際上你壓根連翅膀都還沒有。
想法不等于能力,借力更重要
所以,我開始了人生中的第一次創業,創辦了某富豪相親俱樂部,專門為身價過億的富豪企業家定制征婚。當時的想法是覺得有錢人的錢好賺,幫身價過億的富豪提供服務肯定比服務窮人賺錢更快。當年,首場億萬富豪相親海選活動在廣州花園酒店舉行。
比較幸運的是,由于深處互聯網行業,我深知事件營銷的威力;托媒體界的高人指點,我找了深圳的網推天下公司來做某富豪相親俱樂部的事件營銷炒作。幾百人報名,幾十家媒體聚集在現場,富豪相親俱樂部一夜轟動全國,國內外媒體跟進采訪,大量客戶想要了解并且加入會員。這時候我覺得自己走了一條正確的道路,覺得這一切證明了自己的能力。
團隊不好,有業務反而害了你
當時我面臨最大的難題就是業務量上去了,但售后服務團隊卻跟不上。那時一天五六十個電話打進來,這是什么概念?那是五六十個億萬富豪。但此時公司團隊成員還是我以前的老部下,員工普遍學歷和層次比較低,也不熟悉業務,許多客戶的疑問不知道怎么回答,直接導致公司客戶大量流失。
我很懊惱,意識到創業初期最重要的是組建團隊,后端銷售團隊不成熟的時候千萬不要搞事件營銷這種大動作,因為客戶增長太快,后端服務團隊根本無法承載迅速增長的業務量;服務做不好,就會形成差的口碑,差的口碑一旦形成,企業離倒閉的日子也就不遠了。但當時趁著媒體曝光熱度不減,我們又嘗到了甜頭,每天都有錢入賬,還是硬著頭皮跑遍了全國。
別拿炒作當營銷,劍走偏鋒死得快
這幾年很多創業公司,大多死在了創業路上,很多公司拼命炒作力求曝光度,妄想一炮而紅,就連一些知名企業也不例外。我相信大多數公司創業的出發點是好的,但更多的是像我們一樣在享受事件營銷的成功中迷失了自我。
當時的富豪相親俱樂部就沉浸在一炮而紅的喜悅里飄飄然,眼里只看到影響力,忘了我們的初衷是想幫單身的富豪企業家解決婚戀問題,只關注我們又上頭條了,哪家媒體又報道我們了。我們自以為懂事件營銷懂炒作,然而炒作好了叫事件營銷,炒作不好就是找死。你可以利用低俗的事件營銷讓自己一炮而紅,但如果把低俗當做企業標簽來營銷的時候,那就只能靠花費大量的金錢來搞公關了。
要想走得遠,就得傳播正能量
2013年7月,媒體開始大規模抨擊富豪相親俱樂部,直到現在回想起來還心有余悸。這件事讓我認清兩點:一是做事要充分考慮風險控制,二是一定要考慮大環境。你急功近利的過程很可能是將自己推向死亡的過程。
我們失敗在哪兒?敗就敗在傳播負能量。方向錯了,不管再怎么走下去結果就只能是失敗。我以為男人追求美女,美女追求錢財這是現實,但實際上,我恰恰在傳播人性的丑惡面。我明知道感情不能買賣,但我硬給它貼上價格的標簽,我忽略了對人的尊重,也忽略了對情感的尊重。
但幸運的是,這一切都只是命運對我敲響了警鐘,全國各大媒體在輿論層面打擊我們,讓我們懸崖勒馬,現在回想起來還會覺得慶幸。這件事讓我清醒認識到,這個社會除了法律還有一種規則叫道德,這是我們任何時候都不能違背的底線;特別是你在做事件營銷炒作的時候,你傳播的是正能量和社會責任,也只有傳播正能量的事件營銷炒作才能讓人無懈可擊。
創業公司想發展,要善于整合資源
創業公司在發展過程中一定會有一段艱難的發展期,所以如何借助外界資源就成了創業發展中最重要的一環。互聯網正由荒蠻搏殺的農業文明升級為資本角逐的商業文明,單槍匹馬的個人英雄主義在未來可能舉步維艱。
因此,互聯網時代要學會抱大腿,和有資源和資本的人合作,學會利用媒體資源給自己做宣傳,在抱大腿的過程中共同發展。
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