我叫花花,09年畢業的大學生,剛剛大學畢業的時候,去人才市場找了好幾份工作,但都不是很理想,沒做多長時間,剛畢業知道要開始獨立了,也不好意思再張口問父母要錢了,平日里在學校花錢大手腳,亂七八糟的東西不管有沒有用都先買回來再說,這是大學時候經常用的化妝品,這是大三時候拍的全家福,只有護膚品,那時候還不怎么會化妝。從來都不知道花的每一分錢背后藏著些什么,也不知道社會的辛酸。那段時間日子過的很緊,工作換了好幾份,工資確不見看漲,只能勉強維持生計手里可謂是一點積蓄都沒有,再也不敢為自己買什么奢侈品了。后來在朋友的介紹下,去了一家外貿公司做韓語翻譯,呵呵,忘了說了,我是朝鮮族妹妹,從小受教育都是以朝鮮語為母語,所以剛上大學的時候我的普通話特別不好,很多漢字不會發音,同學們都聽不懂,更讓人頭痛的是大學里老師用普通話上物理之類的課程我根本就聽不懂,每次考試都心寒啊。不過現在已經好很多了,幾年的大學時光讓我的普通話交流再也不是什么問題,朋友都說我講普通話聲音很甜。
跟韓國人做翻譯的時候,其實蠻快樂的,讓我的漢語和韓語都有了很大的提升。更重要的是認識了幾個韓國朋友,我還教過他們漢語呢!
后來韓國那個項目做完了,我又面臨著失業了,大學畢業就是失業啊。。。后來就回到武漢找工作,條件很艱苦的。要比《蝸居》里面的房子還蝸居。
在淘寶開店是一個偶然的機遇。有一個朋友看我韓語還不錯,想讓我在韓國幫后來她代購一套化妝品。因為爸爸和姐姐都在韓國,我想發貨也不是什么問題,所以就答應下來,這一次順便幫自己也買了一套回來,結果東西發回來真的還挺不錯的,朋友用了以后也很滿意。時下bb霜非常暢銷,新出來的產品嘛又是韓國發明的,所以MM們都非常喜歡,后來想到大一的時候就在逛淘寶了,何不在淘寶上開個韓妝店呢。經過一段時間的籌備,我的店鋪就這樣光榮的誕生了。
剛開始做的時候,產品數量有限,也比較單一,最主要就是賣missha,skin79幾個牌子的bb霜。所以一個月下來才能出1000多塊錢的貨,可能是跟推廣也有一定的關系。剛開始根本不知道怎么推廣,就在淘寶社區的經驗暢談居里看別人的經驗帖子,經常看帖回帖跟著學習。從09年10月份正式開店到現在,差不多半年時間都是在摸索中前進,剛開始上傳的圖片都是自己拍的,寶貝描述圖片看起來都很凌亂,還要自己打包訂貨發貨,清點庫存,整個店鋪前后都是我一個人在打理。有時候忙前忙后,經常忘了吃飯,也有時候為了方便就煮點泡面應付,那段時間整個人都瘦了十幾斤,氣色也沒有以前那么好了。男朋友也看不下去了,他在外地的一所大學任教,這兩年在讀博,課余的閑暇時候就幫我做起了兼職客服,這樣我就可以騰出點時間去買菜做飯或者出去辦事。男朋友很聰明,我一點他就會,現在他的客服水平已經很專業了,對化妝品的了解比我還多呢!
后來的辛苦努力之下,銷量每個月都會翻了幾番,生意多了一個人自然沒有辦法忙過來,后來就加入了兩個新成員,就是現在的網站設計者忠忠和客服艾艾,忠忠主要負責店鋪裝修,現在店鋪里的寶貝圖片都是他拍的,他的攝影技術很專業圖片處理更是一流,所以現在很多買家都說我們家的店鋪很漂亮,這些都是他的功勞。艾艾主要客服,和大家接觸最多的就是她了,當然還有我哦。就是通過鍵盤的敲敲打打,我們促成了一筆筆交易,也贏得了越來越多買家的青睞。每次看到很多買家給的那么貼心的評價,我們真是很欣慰。還有一個就是我的男朋友,他除了沒課的時候,幫我做下客服,一沒有課,就跑到我住的城市來幫我打包,清點庫存。當然我最喜歡的就是他幫忙做飯了,因為他做的飯真的很好吃。現在我們是一個小小的團隊了,每個人的分工都很明確,做事也很積極。
這是我們的倉庫,有點凌亂,因為細小的東西太多了,所以也收拾不過來。我正在打包,這是我每天都要接觸的剪刀膠帶還有紙盒。每一件商品包裝我們都要檢查好幾遍,特別是易碎的產品,會用氣泡膜纏上好幾遍,盒子里空的地方還會用報紙和泡沫填滿,以免運輸過程中產品晃動。包裝的時候都是非常細心的,真不知道運輸過程中會發生什么。
好在我們辛苦努力之下每個月銷售額都在呈階梯式增長。忠實客戶群體也越來越壯大,
潛在客戶也越來越多,這是我們交易的運單,已經有好幾沓了,每每看到這些快遞單,心里覺得很充實。
還有這兩個月的交易金額報表:從最初的一個月一千多一點到現在已經有3萬8千多了,每個月都會翻幾倍。至今已經翻了四十倍。
開店這么久以來心中的感慨還是很多的。用心做好一個店鋪真是不容易,除了產品要有保證以外,還有店鋪前后的裝修打理,管理好一個團隊,開發更多的客戶群體,每一件都要付出很多心思。我們也在摸索中慢慢進步尋找更適合自己的方法,根據自己的經驗和學習別人的,總結了一點自己的推廣經驗跟大家分享,算是班門弄斧了,希望能幫到那些在淘寶剛剛開店需要幫助的賣家。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
