1. 發揮你的想象力
愛因斯坦曾說過：“想象力比知識更重要。”創立Google的兩個小伙子擁有足夠的計算機技能和知識，可以讓他們在許多企業的IT部門里大顯身手――就像成千上萬的其他技術專才。真正兩位小伙子家喻戶曉的原因是，他們想象可以用一種更好的方法搜索網絡，然后，他們把設想變成了現實。
2. 不斷質疑提問
“重要的是永遠不要停止質疑。”創業者對自己提出的最重要的問題之一是，我怎么才能做得更好?不論是對產品還是服務，不斷進行優化提高，這是吸引新客戶并留住老客戶的惟一途徑。菲爾(PhilKnight)將耐克鞋的銷量推上巔峰期間，比爾(BillBowerman)也在不斷改善鞋子的設計，讓耐克出品的鞋子時刻站在業界前沿。鮑爾曼總是在思考著，怎么才能讓新款式更加完美?如果愛因斯坦停止質疑，我們的認識，就會和他的學說一起停留在相對論階段，永遠與完整理論無緣
3. 跳出老思路
“繼續依賴制造出問題的那套思路，是無法解決問題的。”上世紀四、五十年代，書商印制的平裝書，純粹是過季精裝本的翻印，伊恩創建的班特姆出版社(BantamBooks)就從事這個。他很快發現，循規蹈矩，正束縛著企業的發展潛力。他決定――這令其他出版商和書店追悔莫及――面向大眾市場出版原創的平裝書籍。六年后，新舊兩種出版方式，全都經受住了市場的考驗。假如有機會推出電子書，相信貝蘭亭也會第一個行動。
4. 相信你的直覺
“只有直覺才是真正有價值的東西。”愛因斯坦研究的是理論物理學;他必須信任自己的直覺，才能取得進展。創業者每天也要做同樣的事。20世紀許多最偉大的進步都是來自某個人的直覺。
5. 無畏向上的態度
“懦弱的態度，造就懦弱的性格。”20世紀初期，人們習慣在圣誕節和情人節互送賀卡。1915年，距離愛神丘比特最心愛的節日只有幾周時，一場倉庫大火燒毀了羅利夫婦庫存的所有情人節卡片，留給他們的只有1.7萬美元的債務。但他們借了錢，買下一家刻印企業，設計出兩種新卡片，然后趕在圣誕節前印刷完畢，近一個世紀過去，數不清的新創意誕生自他們創立的賀曼卡片公司(HallmarkCards)，現在這家公司成為卡片業的標準。
6. 嘗試新事物，包括失敗
“沒犯過錯的人，一定沒嘗試過新東西。”只要問問1985年左右在可口可樂公司的人就知道，可口可樂發現他們犯了路線錯誤，于是恢復了傳統配方，但他們曾嘗試過的許多新口味――比如櫻桃和香草――后來證明大獲成功。
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