在互聯(lián)網(wǎng)時代，甚至越有文化的人對信息越發(fā)饑渴，越傾向于相信謠言。因?yàn)槲覀冞M(jìn)入了一個“低智商社會”。
謠言是信息不透明的產(chǎn)物，“三人成虎”，“雙兔傍地走，安能辨我是雄雌？”但在天下互通互聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)時代，謠言不但沒有減少，反而越來越興盛，這背后的奧秘耐人尋味。
謠言不僅是一個政治學(xué)現(xiàn)象，還是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象。謠言本身并不可怕，謠言背后還蘊(yùn)藏著巨大的經(jīng)濟(jì)能量，如果僅從謠言時代對經(jīng)濟(jì)生活的影響分析，“一言定邦”和“一言喪邦”都言之有據(jù)。
《論語》有曰：“一言而可以興邦”，“一言”或許不能讓一個國家富強(qiáng)，但一個謠言能讓一個行業(yè)、企業(yè)賺得盆滿缽滿。“非典”時期，有傳言說熏醋和喝板藍(lán)根能預(yù)防“非典”，人們就聽之信之大肆購買，以至于原來不到兩塊錢一袋的板藍(lán)根沖劑賣到了30甚至50元一袋；平時也就幾塊錢一瓶的醋被抬高到了50元一瓶，著實(shí)讓相關(guān)企業(yè)賺了一把。日本地震引發(fā)核泄漏，坊間盛傳中國的海鹽已經(jīng)遭到污染，未來中國將面臨無鹽可吃的境地，很多家庭主婦聞風(fēng)而動，瘋狂搶購，讓鹽業(yè)公司發(fā)了一筆橫財。
《論語》有曰：“一言而喪邦”，“一言”或許不會讓一個國家衰敗，但一個謠言足以令一個品牌倒下。多年前報載—8瓶三株口服液喝死一老漢，此言一出，三株在全國的銷售量就從80多個億跌到兩個億，之后全面停產(chǎn)。一個擁有15萬員工的龐大帝國被一個謠言輕輕一戳就轟然倒下。雖然事后終審判決三株勝訴，但已無法挽回三株的敗局。這樣的例子比比皆是，春都火腿腸在“人肉火腿腸”謠言的打擊下一蹶不振；國際品牌雅培奶粉被一個并不權(quán)威的機(jī)構(gòu)評為“最差奶粉”陷入質(zhì)量口水戰(zhàn)；每年夏天都會出現(xiàn)的“啤酒謠言”，如果某一個品牌的啤酒賣得好，就會有“啤酒池里掉進(jìn)一個人”的謠言。不僅在中國，謠言有如此巨大的威力，國外也是如此。Bubble Yum是一種革命性的泡泡糖，包裝一打開里面的糖就是濕軟的，不用嚼就能吹出泡泡。但傳出謠言，Bubble Yum是用蜘蛛卵做的—因?yàn)樗浟耍@很快就成了顛撲不破的“真相”，導(dǎo)致Bubble Yum的銷售一落千丈。
謠言可以帶來巨大的商業(yè)利潤，也可以重創(chuàng)甚至毀滅一個企業(yè)。但也有很多無傷大雅的謠言卻能實(shí)實(shí)在在惠及一個行業(yè)。有一則謠言說“喝綠茶能防癌”，結(jié)果很多白領(lǐng)開始喝綠茶甚至其他的茶，導(dǎo)致當(dāng)年的綠茶銷量翻了好幾番。有一段時間日本人喜歡吃納豆，因?yàn)榉婚g盛傳納豆能防癌，很多中國人也因此開始吃納豆。長條茄子能吸油、綠豆湯能養(yǎng)生治病，這些謠言也掀起了購買狂潮，有的企業(yè)自然從中獲得豐厚的利潤。喝綠茶和綠豆湯、吃納豆和茄子的確對人體有益，但益處顯然被過度夸大了。
普遍認(rèn)為，傳播謠言的都是那些沒文化的人，“謠言止于智者”，“智者”會甄別真假，謠言在他們那里也就“到此為止”了。事實(shí)果真如此嗎？那為什么那么多的白領(lǐng)單純地聽到“綠茶防癌”就迫不及待地購買？他們可是有文化、有閱歷的“智者”。事實(shí)上，幾乎任何人對謠言都沒有天然的絕對Cye免疫力，在互聯(lián)網(wǎng)時代，甚至越有文化的人對信息越發(fā)饑渴，越傾向于相信謠言。因?yàn)槲覀冞M(jìn)入了一個“低智商社會”，在信息爆炸和信息壟斷的雙重作用下，人們的智商正逐漸降低。生活的壓力和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)讓人們越來越懶惰，幾乎每個人遇到問題都會“百度一下”、“谷歌一下”，如果百度、谷歌上沒有答案就放棄問題，而不去主動思考；如果有答案，就一味相信而不去辨別。網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá)，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴就越重，思維也就越懶惰，這也就導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)時代是一個“低智商社會”，人云亦云。
將“謠言營銷”發(fā)揮到極致的就是當(dāng)今最成功的品牌之一—蘋果。關(guān)于蘋果新產(chǎn)品的謠言從未間斷，甚至?xí)惺褂眯Ч难菔荆m然事后證實(shí)所有的一切幾乎都是謠傳，但這卻讓人們對蘋果的新產(chǎn)品更加期待，這正是蘋果饑渴營銷的核心手段之一。正是謠言讓人們始終懷有對蘋果新產(chǎn)品的期待，當(dāng)謠言破滅時，人們又會愿意相信關(guān)于蘋果的另一個謠言。
人們?yōu)槭裁磿嘈胖{言？因?yàn)楹芏嘀{言事后被證實(shí)，而非證偽。從自我保護(hù)機(jī)制而言，人們寧可信其有，不可信其無。
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