導(dǎo)語(yǔ)：打造一家長(zhǎng)久、健康且穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)家要學(xué)習(xí)：雇傭比你聰明的人、顧客并不總是正確的、營(yíng)銷中不會(huì)有廉價(jià)的捷徑可循等等課程。
身為企業(yè)家的我們都在自己選擇的道路上前進(jìn)。對(duì)于一些人而言，取得財(cái)政成功是一個(gè)漫長(zhǎng)且充滿痛苦的過(guò)程。對(duì)于其他人而言，事情似乎只是在該發(fā)生的時(shí)候就會(huì)神奇地發(fā)生。我相信后者并不是魔法的結(jié)果，卻是一位企業(yè)家體會(huì)到學(xué)習(xí)、適應(yīng)以及與自己企業(yè)一同成長(zhǎng)的重要性的確切跡象。
為了打造一家長(zhǎng)久、健康且穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，以下就是每位企業(yè)家都應(yīng)該學(xué)習(xí)的10門(mén)課程。
1、顧客并不總是正確的。從一開(kāi)始，我們就被告知“顧客永遠(yuǎn)都是正確的。”我們不遺余力地去取悅每一位顧客，哪怕他們是顯而易見(jiàn)的犯錯(cuò)方。然而這一箴言卻會(huì)對(duì)我們自身、員工以及顧客造成嚴(yán)重的傷害。給予顧客質(zhì)疑的好處，但卻不能犧牲你的(或者員工的)尊嚴(yán)。
2、時(shí)間就是金錢(qián)。金錢(qián)、客戶、構(gòu)想：這是你可能從中獲取更多的全部資源。然而，時(shí)間卻是你能夠擁有的數(shù)量有限的物品。能夠確保你充分利用時(shí)間的一種方法就是按照每小時(shí)的金額對(duì)你的任務(wù)進(jìn)行分配。
問(wèn)問(wèn)你自己：就我的任務(wù)而言，這是一筆合適的薪水嗎?如果有其他拿更少薪水的人就能勝任你的崗位的話，那么就讓給他們吧，以便你能夠?qū)Ｗ⒂诟咚健⒏呤杖氲娜蝿?wù)。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，你必須要做那些只有你自己才能完成的任務(wù)。
3、并不是所有的錢(qián)都是好錢(qián)。這是一堂企業(yè)家們?cè)诼殬I(yè)生涯早期會(huì)面臨的課程。當(dāng)企業(yè)正處于騰飛階段時(shí)，你非常容易落入從任何提供者手中籌錢(qián)的陷阱。問(wèn)題在于，并不是所有的顧客或是客戶都值得這樣做。
遠(yuǎn)離那些占用你過(guò)多時(shí)間、始終抱有不切實(shí)際的期望或者你只是疲于處理的客戶。這不值得!
4、營(yíng)銷中不會(huì)有廉價(jià)的捷徑可循。我總是對(duì)那些想要聽(tīng)取些營(yíng)銷建議的企業(yè)主們說(shuō)這句話，但是他們總是繞開(kāi)我的建議，而給出的理由就是“太貴了”。殘酷的真相是，廉價(jià)的營(yíng)銷手段會(huì)使得你的品牌看上去非常劣質(zhì)。
劣質(zhì)的內(nèi)容、廉價(jià)的廣告以及低預(yù)算或許能夠讓你在短期內(nèi)節(jié)省資金，但是它們對(duì)你品牌聲譽(yù)所造成的影響會(huì)持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。
5、盡可能多的進(jìn)行外包。如果你沒(méi)有內(nèi)部員工能夠?qū)ぷ髁窟M(jìn)行分擔(dān)的話，那么就考慮采取外包的方式吧。許多企業(yè)家發(fā)現(xiàn)招聘海外虛擬助理明顯減少了他們花在日常事物上的時(shí)間，從而他們得以解放去做更高回報(bào)的任務(wù)。
6、在建立企業(yè)品牌的同時(shí)也要打造你的個(gè)人品牌。許多企業(yè)家都犯了專注于樹(shù)立企業(yè)品牌但卻忽略了打造自身品牌的錯(cuò)誤。然而，個(gè)人品牌將會(huì)使你從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，賦予你行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性和可信性，倘若你的企業(yè)最終以失敗結(jié)尾的話，個(gè)人品牌也會(huì)與你如影隨形。.
7、工作就是生活，人生苦短，何必用來(lái)憎恨工作。
雖然近年來(lái)關(guān)于工作生活分離或是工作生活平衡的討論有很多，但我們的全部關(guān)注點(diǎn)在于工作生活融合。因?yàn)檫@就是生活，我們倡導(dǎo)的就是無(wú)論生活還是工作都能保持相同的狀態(tài)�！x家華，Zappos.com的CEO。
工作生活平衡是許多企業(yè)家都會(huì)苦苦掙扎的事，這也是為什么我會(huì)對(duì)謝家華的言論進(jìn)行熱烈追捧的原因。當(dāng)你對(duì)自己所從事的事業(yè)充滿熱情時(shí)，當(dāng)你的注意力集中在樂(lè)趣(自己以及員工的樂(lè)趣)時(shí)，工作不僅僅是為你“真正生活”提供資金的工具。工作變得更加有趣和有意義,可以顯著減少你感到倦怠的幾率。
8、雇傭比你聰明的人。
我的哲學(xué)就是永遠(yuǎn)去盡可能的尋找最聰明的人。雇傭比自己聰明的人�！颇帷ざ嘁疗�
直面事實(shí)：永遠(yuǎn)都會(huì)有比你更聰明的人。如果你足夠幸運(yùn)能夠找到這些人的話，就雇傭他們吧。專注于你最擅長(zhǎng)的事物，同時(shí)也給這些人相同的自由。
9、模范做法可能并不適用于你的客戶。特別是當(dāng)你的企業(yè)剛剛起步時(shí)，很容易陷入別人告訴你什么是做事“最好方法”的狀態(tài)。問(wèn)題是，“他們”并不了解你的顧客或是客戶。將模范做法當(dāng)作起點(diǎn),但它們能夠滿足業(yè)務(wù)以及客戶的獨(dú)特需求。
10、放手去做吧。規(guī)劃、策略和權(quán)衡選擇在公司中都扮演重要的角色。但是有些事情是你無(wú)法逃避，一定要做的。你知道這句話吧：“做事不完美,總比完美的不做事要好�！�
分析停頓或是簡(jiǎn)單地缺乏執(zhí)行計(jì)劃的能力將會(huì)對(duì)任何企業(yè)的增長(zhǎng)、創(chuàng)新以及發(fā)展形成阻礙。即便現(xiàn)在做了一切在多年以后也不會(huì)有所回報(bào)。根據(jù)著名的物理學(xué)家和作家加來(lái)道雄所言，成功的人無(wú)論如何都會(huì)進(jìn)行工作，因?yàn)樗麄冎涝撛鯓友舆t享樂(lè)，這是一種能夠?qū)Τ晒θ耸考胺浅晒θ耸窟M(jìn)行區(qū)分的能力。
現(xiàn)在你了解了：為了創(chuàng)辦一家效益優(yōu)良、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)家們所必須掌握的10門(mén)課程。這些課程并不簡(jiǎn)單，但是可以肯定的是，這些是能夠確保長(zhǎng)久成功的最好機(jī)會(huì)。
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