近日,一則“蘭博基尼開進淘寶商城”的新聞甚為吸引眼球,成為汽車行業跨界IT行業最大的娛樂新聞。反復被辟謠、反復被驗證,改變不了被激烈圍觀的現實。據悉,“蘭博基尼開進淘寶”一事已經驚動了蘭博基尼,其相關負責人已“勒令”該經銷商撤銷在淘寶的網店,理由是該經銷商行為傳播效果是達到了,但是宣傳增加的卻非美譽度。“該行為對蘭博基尼的品牌形象有害無益”。
此事或許已被定性為“笑談”,但是仍然值得思考。其實淘寶賣車已經不是頭一遭,去年,奔馳S級mart在淘寶上限量秒殺,一小時之內銷售一空——真實銷售的案例,自然有它熱賣的道理——習慣并推崇線上交易的群體顯然與Smart的消費群體有非常契合之處,為業界提供了一個可以參照及思考的個案。線上交易在中國才剛起步,但在歐美等國,其實并不鮮見。尤其是二手車交易及收藏老爺車交易,在全球EBay(易趣網)都相當盛行。我有個朋友,早年就在網上交易過一輛二手改裝斯巴魯翼豹,從北京運到上海,全在線上完成。不論“蘭博基尼開進網店”有多可笑,網絡購車都只是時間早晚的事。取決于大額交易在安全便利方面的改進,也取決于消費者的觀念。當網購生活用品已經漸漸成為主流,還有什么不可能的?
回過頭來看,4S模式從產生發展到現在,已經進入平緩期。投資巨大、機能過剩顯而易見,而我們的市場究竟需要多少“旗艦”、“航母”?我們其實只需要一個可以看車的地方和一個可以修車的地方,我們其實也并不強求這兩個地方必須在一起。相比硬件而言,我們更需要合理的規劃和人性化的流程。前段時間和三和汽車總裁張德鵬聊天,他們接下來將直投二級市場,在7區12縣建立快修服務站,并對大規模投入二級市場4S店的行為表示謹慎。而來自港宏別克的案例則是,上個月他們做了一場電視直銷,當然不是“八星八箭”那種,而是現場團購,買斷特價促銷,一個小時內當場訂購超過70臺,次日通過節目影響而獲得線下交易的數量超過100臺。
這些事例告訴我們——毫無疑問,當下市場,玩兒的不是4S店,是手藝。
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