通吃：多領(lǐng)域涉足不懼消化不良
220萬美元占了騰訊公司40%的股份，這在今天看來，風投占了太大的便宜。但是，馬化騰認為，當時的情況下，最要緊的不是給他們多少股份，關(guān)鍵是公司要能夠活下去。“現(xiàn)在很多新創(chuàng)公司，很惜售股份。我們當時給風投40%股份確是多了，加上后來他們手里的可轉(zhuǎn)債，股份已接近50%了。直到2001年，IDG和電訊盈科[2.97 1.02%]退出，南非的傳媒大鱷MIH以3000多萬美元取而代之。”
就憑這220萬美元，馬化騰把騰訊從死亡邊緣拉了回來，騰訊暫時沒有了生死存亡的憂慮。OICQ注冊人數(shù)繼續(xù)瘋長，與之相背離的是，OICQ依然沒有找到盈利模式。他們發(fā)現(xiàn)，自己曾模仿的ICQ也一直沒有找到盈利模式。
看到門戶網(wǎng)站通過廣告盈利，馬化騰也決定將OICQ的盈利模式從網(wǎng)絡廣告入手。2000年7月，騰訊試水網(wǎng)絡廣告。幾個月的時間，騰訊的廣告銷售很快躍居第三。但是，相對于每天新增注冊用戶幾十萬、一個月就要新加兩臺服務器的投入而言，廣告收入杯水車薪。
融資后的幾個月，騰訊再次陷入資金危機。整個2000年，騰訊都在兩個傳言中度過：傳言之一，是騰訊將要全面收費；傳言之二，是騰訊要被賣掉，收購方是TOM或脈搏網(wǎng)。
擁有上千萬的用戶，卻無法從中盈利，馬化騰開始打起客戶的主意。有一次，他在瀏覽一款韓國軟件時，發(fā)現(xiàn)一種給虛擬形象穿衣服的服務，于是，馬化騰把它搬到了OICQ上。他還找來了諾基亞和耐克等國際知名公司，把這些公司最新款產(chǎn)品、服飾放到網(wǎng)上,讓用戶下載試用、試穿。所有注冊用戶都可以得到一如既往的免費服務,因為有大量的用戶基礎，騰訊無須花一分錢就得到了這些公司的產(chǎn)品設計，而用戶也樂于讓自己站在時尚前列。因此，當馬化騰向這些大企業(yè)伸手要廣告費的時候，他們也樂意給。于是，大把的“銀子”就這么源源不斷地流入了馬化騰的腰包。據(jù)筆者了解，騰訊這一塊業(yè)務增長很快，目前已經(jīng)有超過40%的用戶嘗試過購買。
馬化騰回憶，“騰訊當時賺錢的速度和當初注冊用戶的瘋長速度一樣。”僅僅半年時間，騰訊的現(xiàn)金流就開始正常運轉(zhuǎn)。到2001年年底，騰訊實現(xiàn)了1022萬元的純利潤。
期間，騰訊為了應付持續(xù)了一年多的ICQ的版權(quán)官司，于2001年3月，將OICQ的名字改為QQ。
騰訊出名了，騰訊有錢了。于是，它又開始了新一輪的“克隆”工作。
騰訊學習某門戶的短信和鈴聲、拷貝交友業(yè)務QQ男女、模仿盛大開展網(wǎng)絡游戲……隨即將它們發(fā)揚光大，統(tǒng)統(tǒng)放到QQ社區(qū)上。這樣的結(jié)果是令人驚異的：2002年，騰訊實現(xiàn)凈利潤1.44億元，比2001年增長10倍多；2003年，騰訊凈利潤為3.38億元，比2002年又翻了近一番。
緊接著，騰訊又在網(wǎng)絡拍賣和在線支付上與馬云一爭高低；此后，騰訊又沖入搜索市場，向百度的李彥宏叫板。
騰訊的那段日子，看上去牛勁十足。實際上，馬化騰當時對他所做的這一切并沒有太大把握：“對于每個領(lǐng)域來說，我們就是慢慢試，不試怎么知道自己能不能成？有信心，步子才能逐漸放開。我們?yōu)榇艘沧吡撕芏鄰澛罚瑢W了很多東西。當初，我們對網(wǎng)游一竅不通，更不知道如何在網(wǎng)站上做內(nèi)容，這就需要我們有超強的學習能力，也避免了大家躺在功勞簿上過日子。做電子商務的時候，我們整天在拍拍網(wǎng)上買東西，找感覺。”
馬化騰希望通過產(chǎn)品的多元化來留住客戶。“我們當時的想法很簡單，當用戶流失的時候，這些業(yè)務都可以疊加，滿足不同用戶的需求。也有很多人說我不專心。其實，了解當時情況的人知道，對于即時通信業(yè)務，用戶90%的基本需求我們都已經(jīng)滿足了，必須得想別的招，否則就是等死。與其等死，還不如到處找一找，或許還能抓住機會。”
為了這樣一個目標，騰訊瘋狂地尋找各種產(chǎn)品進行拷貝和整合，這樣的狀態(tài)一直延續(xù)到2004年6月，騰訊控股[219.40 0.55%]在香港上市。騰訊涉足的眾多領(lǐng)域和開發(fā)的一系列產(chǎn)品，終于在當年的《招股說明書》中得到理順，它將騰訊的盈利方式劃分為三部分：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(包括會員服務、社區(qū)服務、游戲娛樂服務)、移動及通信增值服務(包括移動聊天、語音聊天、短信鈴聲等)和網(wǎng)絡廣告。其中，前兩部分收入占據(jù)了騰訊總收入的96.1%。
人們剛剛搞清楚騰訊的業(yè)務范圍，騰訊又相繼推出QQ.COM門戶網(wǎng)站、QQ郵箱、自主開發(fā)的網(wǎng)絡游戲、互聯(lián)網(wǎng)搜索和個人電子商務網(wǎng)站等多項業(yè)務。騰訊幾乎涉足了互聯(lián)網(wǎng)的所有應用領(lǐng)域，以至于有人預言：“騰訊即將成為所有互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭對手！”
“拷貝”這一捷徑并不是馬化騰獨創(chuàng)，但是，很多人“拷貝”后死了，騰訊“拷貝”卻活得有滋有味。其實，馬化騰一直特別強調(diào)“用戶資源”，因為這是騰訊最大的砝碼和收入源。
挑食：圍繞核心競爭力注重營養(yǎng)搭配
當騰訊為公司的高速發(fā)展振臂高呼的時候，馬化騰突然意識到：騰訊的管理團隊和業(yè)務架構(gòu)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有的發(fā)展需求。
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