2018年的春花悄然綻放,亦喚醒了斑馬倉的又一新征程。扎根于杭州、放眼于全球的一站式整裝建材供應鏈平臺——斑馬倉,也在思考著如何革新發展的新篇章。
他,是擁抱變化的能力者,是斑馬倉市場部的掌舵手,帶領斑馬倉半年時間布局半個中國,他就是斑馬倉CMO楊樹材。在本次采訪中,他將向我們分享斑馬倉的嶄新未來。
因為看見,所以堅信
07年畢業后,楊樹材一腳邁進移動互聯網圈,就再也沒有離開過。多年營銷和管理工作經驗讓楊樹材對于流通業態、市場運作、運營管理有了深刻的認知。“當你是真心地為你的客戶考慮的時候,兼顧雙方利益,你就能打動他。”
最先他進入天搜集團,從無到有組建團隊,一年之內移動互聯網用戶達到20萬,銷售額800萬。業績突出升至全國營銷總監,期間銷售額遞增從2000萬增加到8000萬。之后去了臉譜科技有限公司,任總經理,負責上海地區,配合總部自主運營的app“刷臉”的推廣和客戶運營以及培訓授課工作,服務兩萬商戶,月平臺交易額4到5億,創造了極大的商業價值,真正地實現了讓生意人的社交圈更廣闊,營銷渠道更廣泛。
2017年,他選擇改變,迎接挑戰,加入了斑馬倉。他說,斑馬倉給了我一個更加廣闊的平臺,我在斑馬倉看到了家居建材行業輝煌的未來。
不同于一般整裝平臺,斑馬倉更注重的是搭建完善的供應鏈系統,這是未來的核心競爭力。斑馬倉提供的是全品類的產品和一站式的服務,聚焦改善型客戶,以他們為中心,為滿足他們的生活方式需求提供整體的服務和解決方案。
伴隨著消費升級,人居改善需求不斷突顯,家裝市場從零售、半包到如今整裝的模式轉變,是消費需求倒逼家裝市場的必然結果。斑馬倉整合國內外一二線泛家居品牌資源,順勢推出整裝產品包,旨在賦能裝企,提高裝企核心競爭力,更好推動整裝市場的發展,最終為消費者創造更加美好的裝修體驗和品質生活。
楊樹材介紹到,當前整裝企業往往在成本管控、質量管控、工期管控三大方面較為薄弱。而斑馬倉推出的“整裝產品包”依托品牌自身的成本優勢、服務優勢、品質優勢、交付保障、技術保障、資源優勢六大優勢,完美解決裝企時下所面臨的痛點,通過整體輸出解決方案和高效供應鏈解決方案的整體輸出,為裝企創造更多價值。
“我們會先了解整體客戶群的需求,然后開發相應的整裝產品,進而開發分品類的單品。這樣可以保證整體風格統一,本末不會倒置,生產研發產品是因為有需求,而不是先設計生產一款產品,再去找概念或理由賣給你。”楊樹材補充道。
競爭激烈,效率稱王
近年來,隨著互聯網的快速發展,很多家居企業搭上發展快車,與此同時,也有很多企業在互聯網的浪潮中敗下陣來。對此,楊樹材認為,“互聯網,對我們的意義是提高效率,是讓整個家居行業的運營效率、拓客效率、交付效率變得更高的重要工具。未來市場的競爭就是效率的競爭,誰把互聯網應用的好,在未來的競爭中,誰就能存活下來。互聯網是建立在現有產業基礎之上的,是為產品服務的”。
他表示,斑馬倉堅持以客戶為中心,以客戶的生活方式為出發點,為消費者提供全品類的整裝產品,秉承“一站式供應鏈+基礎標準化+特色個性化+高性價比模式+健康居住環境”整裝概念,聯合各地區優質家裝建材企業,斑馬倉的足跡已遍布全國主要城市,2018年斑馬倉將繼續提升工作效率,在最短的時間里做出最好的成績。
注重品牌,提升體驗
在企業的各個發展階段都會出現各種問題,關鍵是如何攻克難題贏得長足發展。斑馬倉每一次重大戰略的調整與實施都尊崇嚴謹、務實、求真的態度。斑馬倉所做的一切都是為了滿足消費者的消費需求,而不是以華麗的營銷包裝讓消費者購買斑馬倉的產品,出現各種質量問題之后讓消費者買單。
品牌是靠提升消費者的體驗感而傳達出口碑,斑馬倉憑借標準化管理、完善的供應鏈系統、過硬的產品質量、多樣化營銷渠道以及完善的售后服務體系,發展勢頭將越來越好。
楊樹材說道,“有些品牌只愿意做一錘子買賣,賣了貨之后,希望和客戶撇清關系,擔心售后。而有些品牌,則會非常重視老客戶的關系維護,想方設法與客戶保持互動。我們會堅持選擇后者。”
現在,國家倡導綠色發展,家裝產品的安全環保問題更是受到了越來越多人的關注。對此,楊樹材表示,節能綠色環保發展理念,一直是斑馬倉所提倡的。斑馬倉走的是品牌路線,所以我們一定會把消費者體驗以及社會評判標準放在首要位置,我們提供的產品都安全環保類產品。
2018年的斑馬倉將會有一個全新的發展,公司會從多方面進行品牌升級,在全國布局千個以上的網點等方面。2018年斑馬倉將會在品牌和渠道方面取得更多突破,品牌實力和影響力將更上一個臺階。
肩負讓天下沒有難做的建材生意的使命,始終懷有體貼消費者的初心,斑馬倉正朝著打造全球最大的建材供應鏈平臺的夢想奮力向前!
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