分眾傳媒CEO江南春(資料圖)
分眾傳媒董事長江南春將于八月十一日出席《旺報》“兩岸和平創(chuàng)富論壇”。這是他在二○○九年回任分眾傳媒CEO后，首度赴臺公開演講，同時此次他也多了一個臺灣女婿的身分。赴臺前夕，記者對話江南春，剖析大陸服務(wù)業(yè)的新商機(jī)在于生活型服務(wù)業(yè)。
近來堪稱最熱門的經(jīng)濟(jì)話題ECFA，事業(yè)成功的江南春持贊同態(tài)度，他認(rèn)為通過兩岸產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢互補(bǔ)，能強(qiáng)化兩岸經(jīng)濟(jì)在國際市場的競爭力，另一方面，兩岸經(jīng)濟(jì)在資本與資源、市場與人才領(lǐng)域的彼此交叉參與，會給企業(yè)帶來更多的動力和商機(jī)。
江南春還說，對于臺商他有個建議，不要只把大陸當(dāng)作全球最大的工廠，也要當(dāng)作全球最大的市場，除了重視研發(fā)制造管理，提升產(chǎn)品競爭力，也應(yīng)重視品牌行銷傳播和溝通，提升品牌認(rèn)知度與美譽(yù)度。不僅要依靠規(guī)模優(yōu)勢和價格優(yōu)勢來取勝，更應(yīng)思考差異化優(yōu)勢和與消費(fèi)者建立強(qiáng)有力的情感關(guān)系。
至于外界普遍認(rèn)為大陸經(jīng)濟(jì)目前正面臨轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)商機(jī)增大，江南春表示中國現(xiàn)在商機(jī)正從生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)向生活型服務(wù)業(yè)。隨著擴(kuò)大內(nèi)需的政策推動和人均收入不斷提升，圍繞個人消費(fèi)者生活品質(zhì)提升的服務(wù)行業(yè)，將呈現(xiàn)蓬勃商機(jī)。
同時生活型服務(wù)業(yè)的發(fā)展又將呈現(xiàn)出個性化、差異化及國際化的特點(diǎn)，如何滿足不同消費(fèi)者需求，提升服務(wù)品質(zhì)并與全球接軌，都將是大陸服務(wù)業(yè)發(fā)展的潛力空間，而他本人最看好的產(chǎn)業(yè)包括健康產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)和文化娛樂業(yè)。
對于中國經(jīng)濟(jì)近幾年急速竄起，江南春的看法是一九九七年的亞太金融風(fēng)暴中，大陸所受影響較少，然而二○○八到二○○九這一次算是大陸企業(yè)比較身歷其境的一次洗禮，對這些企業(yè)來說是狠好的調(diào)整過程，提供過去七、八年來都沒有過的反省機(jī)會。江南春樂觀說他發(fā)現(xiàn)中國許多國企的預(yù)算又都回到以往水準(zhǔn)，認(rèn)為大陸經(jīng)濟(jì)正在回復(fù)。
江南春曾描述：“2009年是分眾傳媒沉潛、保守的一年”，對于他個人而言，何嘗也不是。2009年1月，已退居二線的江南春重新出掌CEO，7月成家，之后為人父，從此，江南春對事業(yè)、人生也因家庭生活的豐富而有了嶄新看法。
把周末分享給家人，平日專注工作，兩者之間的平衡，改變了江南春對人生一番新體悟。復(fù)出后，他帶領(lǐng)的數(shù)位媒體王國，追求的不再是“帝國快速擴(kuò)張”，他說：“要的是聚焦與深耕”，讓分眾傳媒從一、二線城市持續(xù)往叁、四線城市扎根發(fā)展。“狠多事情不再那么著急了，更能心平氣和看待”，口吻中他多了一份從拚搏型創(chuàng)業(yè)家往熟成企業(yè)家轉(zhuǎn)變的從容和自信。以下是對話內(nèi)容：
中國市場三關(guān)鍵字
問：請您談?wù)劥箨懯袌鲠绕穑瑢τ趥髅綐I(yè)與廣告業(yè)來說，產(chǎn)生什么樣的機(jī)會與挑戰(zhàn)？
答：中國市場的崛起主要有三個關(guān)鍵字：城市化、品牌化、升級化。
原來的中、小縣城人口不斷增多變成都市，帶來消費(fèi)習(xí)慣的改變和巨大商機(jī)。叁、四線城市的消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，從價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)向品牌導(dǎo)向。一、二線城市的消費(fèi)者收入不斷提升，中產(chǎn)階級和富人階層日異龐大，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級，在各個領(lǐng)域都追求更優(yōu)質(zhì)、更附加值的商品。
在城市化、品牌化、升級化的推動下，媒體廣告的需求日異突顯，優(yōu)質(zhì)的廣告媒體在未來消費(fèi)黃金10年里，呈現(xiàn)巨大的成長空間。但縣城向城市過度對媒體業(yè)的挑戰(zhàn)在于：媒體如何不斷地深入到這些初具規(guī)模的中、小城市中，并建立充分覆蓋率。面對叁、四線城市的品牌化需求，媒體如何實(shí)現(xiàn)有效和深度的溝通，不僅僅停留于打造品牌知名度，而是強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌的深入認(rèn)知和理解。對一、二線城市消費(fèi)升級的需求對媒體業(yè)的挑戰(zhàn)則在于：媒體如何走向細(xì)分，讓不同的產(chǎn)品透過精準(zhǔn)化的媒體管道，有效擊中目標(biāo)受眾。
ECFA強(qiáng)化兩岸經(jīng)濟(jì)
問：兩岸簽署ECFA之后，您認(rèn)為，未來兩岸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將發(fā)生哪些變化？對臺商有何建議？
答：一方面通過兩岸產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)化兩岸經(jīng)濟(jì)在國際市場的競爭力，另方面，兩岸經(jīng)濟(jì)在資本與資源、市場與人才領(lǐng)域的彼此交叉參與，給企業(yè)帶來更多的動力和商機(jī)。
對于臺商，我個人的建議是：不要只把大陸當(dāng)作全球最大的工廠，也要當(dāng)作全球最大的市場，不僅重視研發(fā)制造管理，提升產(chǎn)品競爭力，也應(yīng)重視品牌行銷傳播和溝通，提升品牌認(rèn)知度與美譽(yù)度。不僅要依靠規(guī)模優(yōu)勢和價格優(yōu)勢來取勝，更應(yīng)思考差異化優(yōu)勢和與消費(fèi)者建立強(qiáng)有力的情感關(guān)系。
抓住無聊時空取得廣告
問：分眾傳媒是第一家在海外上市的大陸廣告?zhèn)髅焦桑J(rèn)為，當(dāng)初創(chuàng)辦分眾傳媒成功最主要的關(guān)鍵因素是什么？
答：我覺得，分眾的成功在于清晰地抓住了叁個機(jī)會，第一，是媒體從大眾化向分眾化、精準(zhǔn)化發(fā)展趨勢；第二，是媒體時空的改變，消費(fèi)者生活越多元化和碎片化，媒體會突破原來的固定時空，而出現(xiàn)在消費(fèi)者不同的生活軌跡中；第叁，是媒體管道化機(jī)會，消費(fèi)者原來都是看內(nèi)容為主，好的內(nèi)容吸引注意力，從而看到廣告，但我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者處在“比廣告更無聊的時空”時，廣告就被看了。
例如：等電梯時看樓宇電視，乘飛機(jī)時看航空雜志，全世界最“難看”的雜志非航空雜志莫屬，你會發(fā)現(xiàn)，往往忘記它內(nèi)容，卻記住了它的廣告，這是“渠道型媒體”特色。因此，媒體既可以憑內(nèi)容吸引人，順便看廣告，但也可以靠抓住了人們在特定的“無聊時空”來取得廣告收視。
問：您在2009年回任分眾傳媒CEO后，公司發(fā)展策略與個人領(lǐng)導(dǎo)方面有什么轉(zhuǎn)變？
答：公司發(fā)展策略面，面對股東，我覺得分眾不再想成為什么“廣告帝國”，分眾要成為一個持續(xù)、穩(wěn)定、健康成長的公司，我們不要再追求高成長、高沖刺，我們曾經(jīng)歷過連續(xù)10幾個季度100%的成長時期，也攀登過60元的高股價，但自問那時的分眾真的最“健康”嗎？回想起來，就是那時埋下狠多不健康的種子。現(xiàn)在，我們要有長跑的耐力，打造長期價值與競爭力。同時，我們也要自問，積極的擴(kuò)張來自于“企業(yè)家的野心”還是為了“滿足消費(fèi)者” 。
我認(rèn)為，一句話說得好：“人生以服務(wù)為目的，賺錢順便”，但次序顛倒過來就不一樣了。
面對客戶，我覺得分眾不是新媒體既得利益者，而要成為一個通過持續(xù)變革來創(chuàng)造客戶更高傳播價值的公司；面對員工，分眾也不再是一個工作辛苦、收入較高、但短期奮斗賺錢的地方，我希望能提倡“幸福感”，讓分眾成為一個可以讓員工感到幸福工作和自我成長的地方。
賣場擴(kuò)展至4千個網(wǎng)點(diǎn)
問：您重新執(zhí)掌CEO之后，具體做了哪些措施和變革？
答：2009年起其實(shí)做了許多改變，例如以前的管理層會議主要都是討論銷售策略、市場商機(jī)、客戶拓展，現(xiàn)在更多回到了產(chǎn)品層面。
分眾正在開展高清化運(yùn)動，TOP 15城市主力樓宇將在10月底前換成高清播放機(jī)，全面提升播出品質(zhì)和視覺效果。從TOP 15城市換下來的3萬多臺液晶電視，我全部投入到叁、四線城市，提升覆蓋率，賣場更將擴(kuò)展到162個城市的4千個網(wǎng)點(diǎn)。
從廣告內(nèi)容上，過去我們是抓住“無聊時空”廣告的錢，現(xiàn)在，我們要“讓廣告更有趣”。
大量引進(jìn)了10大電影公司的片花、故事廣告、知識性廣告，把娛樂行銷、知識行銷植入到樓宇廣告中，提升廣告的傳播效果，更具“殺傷力”，如果說我們收視率46%，我們要想的是怎么抓住其余54%消費(fèi)者的眼球。
今年第一天起，我們的廣告價就調(diào)漲10%，說明分眾的覆蓋率高、廣告效果強(qiáng)，贏得客戶更高的接受度。
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