是不是感覺很神奇?看見一款心儀的物品卻不知道上哪買,沒關(guān)系,用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的購物應(yīng)用一掃即知。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)購物應(yīng)用帶來的好處是兩方面的,一方面給消費(fèi)者購物帶來了極大方便;另一方面,利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)購物應(yīng)用,在線商城增加了用戶對(duì)自身的黏性,培養(yǎng)了一批固定的用戶群。
移動(dòng)支付與NFC
移動(dòng)支付給 消費(fèi)者帶來的好處是不言而喻的,掏出智能手機(jī),輕輕一刷即可完成支付。移動(dòng)支付加快了購物的結(jié)算過程,消除了排隊(duì)結(jié)賬的“等待厭倦感”。對(duì)收款方而言,免 去直接現(xiàn)金付款的過程,有利于簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)管理,記賬內(nèi)容也有據(jù)可查。移動(dòng)支付領(lǐng)域的成功案例是Square。Jack Dorsey領(lǐng)導(dǎo)的Square經(jīng)歷一年多的努力,取得了上佳表現(xiàn):日處理交易額達(dá)1100萬美元,年處理交易額達(dá)20億美元,簽約商家超過80萬。
Square也有不方便的地方,需要安裝讀卡器設(shè)備。于是,以近場(chǎng)通信(NFC)技術(shù)為代表的免安裝外設(shè)的移動(dòng)支付方案開始變得紅火起來,比如,今年9月推出的Google Wallet。搶灘NFC領(lǐng)域的科技巨頭并不只Google一家,蘋果和微軟都有對(duì)NFC應(yīng)用方案的未來規(guī)劃。據(jù)前不久傳來的消息,iOS設(shè)備將在明年支持NFC功能。除了科技公司緊鑼密鼓地推進(jìn)NFC外,信用卡公司和無線運(yùn)營(yíng)商也在向這一領(lǐng)域發(fā)力,未來的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈,我們可能會(huì)看到越來越多的NFC支付方案。
總結(jié)
隨著技術(shù)的進(jìn)步,很多事情的處理都變得簡(jiǎn)單方便。但這些因素仍不足以完全改變消費(fèi)者行為。盡管移動(dòng)支付火熱異常,但現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用場(chǎng)所十分有限,只有少數(shù)零售商在嘗試這一新興的支付方式。這從側(cè)面說明了一個(gè)問題——省錢比方便更重要。 改變消費(fèi)者的行為絕非易事。其實(shí),技術(shù)方案的實(shí)施并不困難,關(guān)鍵在于消費(fèi)者的接受態(tài)度——這決定新技術(shù)和新模式發(fā)展的命運(yùn)。從零售商的角度看,采用NFC 等新興技術(shù)的部分原因在于降低運(yùn)營(yíng)成本,而不是展示自己有多么的新潮。當(dāng)技術(shù)的運(yùn)用做到“方便”與“省錢”兼得時(shí),它們將真正地改變未來大眾的購物方式。
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