2012年隨著越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)投電子商務(wù)領(lǐng)域，在電子商務(wù)巿場潛力巨大同時又面臨激烈竟?fàn)幍臅r代，中小型電商網(wǎng)站如何建立和推廣屬于自已的品牌是關(guān)鍵出路所在，根據(jù)淘寶的經(jīng)驗，消費者在網(wǎng)上購物時，首先要考慮的是信譽問題，產(chǎn)品品牌知名度和網(wǎng)站知名度，由此可見，實施品牌營銷是中小型電商網(wǎng)站最好的出路，成功的品牌錠中銷，能讓客戶對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)又全面的認知，讓網(wǎng)站可以不斷地獲得和保持竟?fàn)幍膬?yōu)勢。
根據(jù)CYE筆者知依的觀察，大部分的中小型電商網(wǎng)站把精力重點放在搜索引擎優(yōu)化上面，開通企業(yè)網(wǎng)站賺錢是根本目的，通過搜索引擎獲得排名實現(xiàn)盈利的目的無可厚非，但是千萬不能有失偏頗，在賺錢的同時應(yīng)該更多地關(guān)注和重視網(wǎng)站的品牌建立和推廣上面。
雷軍老師在2012年站長大會上說過“品牌就是用戶期望值”，做為中小型電商網(wǎng)站而言，就是把產(chǎn)品送到消費者的心里面，達到用戶的期望值，因此中小企業(yè)應(yīng)該對網(wǎng)站有個明確的定位，確定目標(biāo)客戶人群，掌握他們的需求，再進行全方位地宣傳。以下筆者知依來分享一下如何做電商網(wǎng)站的品牌營銷策略：
第一：質(zhì)量就是生命
產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的生命根源，網(wǎng)站上賣東西和實體店鋪銷售是一道理，消費者網(wǎng)購的時候只能看到圖片看不到實物，很多人都不敢下手購買，這時候需要拿出有說服力的東西展示給客戶，比如產(chǎn)品的質(zhì)量認定書，許可證，營業(yè)執(zhí)照等等。這只是前提，產(chǎn)品本身的質(zhì)量要達到用戶的期望值才行，這些對于網(wǎng)站的信用度建設(shè)非常重要。
第二：安全的支付平臺
網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊買單。
第三：配送要安全快捷
做為消費者還關(guān)心自已買的寶貝啥時候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負擔(dān)，下次也不敢再來買東西了。
第四：良好的服務(wù)
中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務(wù)，讓用戶有個開心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源。
第五：不斷推出新功能
中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進各種服務(wù)，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長，可以與時俱進，就會記住你的網(wǎng)站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的，所有消費者都具有這一特性。
總之，中小型電商網(wǎng)站要在竟?fàn)幹刑幱陬I(lǐng)先優(yōu)勢，不能安于現(xiàn)狀，不能只顧著賺錢，做好品牌營銷是網(wǎng)站自身發(fā)展的需要，也是消費者的需求，除了以上這些方法外，還需要利用好媒體，軟文等各種方式提升產(chǎn)品信任度和企業(yè)知名度。
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