把馬云和劉強(qiáng)東這樣兩個(gè)極度相關(guān)，但又老死不相往來(lái)的人放在一起比較，主要原因還在于此二人都對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)，卻各自走過(guò)了一條頗為不同的道路。兩者領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴和京東商城，在促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)化，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值方面，都走在了前面，因此都具有樣本效應(yīng)。
據(jù)eMarketer的調(diào)研，2012年全球B2C電子商務(wù)市場(chǎng)銷售額為1.08875萬(wàn)億美元，比2011年的8933.3億美元增長(zhǎng)了21.9%，而在2013年，這一數(shù)字將達(dá)到1.29844萬(wàn)億美元。美國(guó)將在其中占據(jù)29.6%的份額，銷售額達(dá)3848億美元，而中國(guó)將占14%的份額，銷售額增長(zhǎng)69%達(dá)1816.2億美元，增速上領(lǐng)跑全球電子商務(wù)市場(chǎng)。
從電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上看，中國(guó)的情況比美國(guó)還要更健康一些，由于京東商城的高速增長(zhǎng)，阿里巴巴并沒(méi)有像亞馬遜一樣，建立起堅(jiān)固不搖的壟斷優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的B2C市場(chǎng)份額，雖然目前仍是阿里巴巴旗下天貓一家獨(dú)大，但京東商城的趕超勢(shì)頭也非常強(qiáng)勁，兩者的差距正在縮小。在B2C領(lǐng)域出現(xiàn)兩個(gè)勢(shì)均力敵的對(duì)手，是所有消費(fèi)者樂(lè)見(jiàn)其成的事情，因?yàn)檫@會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多好處。
這兩家公司的風(fēng)格，是截然不同的，當(dāng)然這與兩位創(chuàng)始人的個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。相同的是，兩家公司都做得非常成功。阿里和京東的成功，是三十年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的巨大成就，而馬云和劉強(qiáng)東，在同一個(gè)行業(yè)里，用不同的方式推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展，他們是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的兩個(gè)成功范本。
馬云是浙江人，劉強(qiáng)東是江蘇人，兩人均來(lái)自東南最富庶的省份。馬云是城市人，劉強(qiáng)東是農(nóng)村人，兩人均受過(guò)高等教育。馬云大劉強(qiáng)東10歲，創(chuàng)業(yè)也比劉強(qiáng)東早3年，兩人均在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)過(guò)業(yè)，最終都把事業(yè)發(fā)展到了網(wǎng)上。馬云只有文科背景，大學(xué)是學(xué)英語(yǔ)的，不會(huì)編程，但自己創(chuàng)辦過(guò)一個(gè)翻譯社，賺了些錢；而劉強(qiáng)東大學(xué)是學(xué)社會(huì)學(xué)的，后來(lái)自學(xué)編程，并以此為手藝實(shí)現(xiàn)自食其力。
馬云從小家庭條件不錯(cuò)，在學(xué)校里成績(jī)不好，但英語(yǔ)成績(jī)卻很好。成年步入社會(huì)后，起步并不順暢，找工作因長(zhǎng)相奇特被拒絕過(guò)很多次，辦了翻譯社也生意不好，甚至還去義烏批發(fā)過(guò)一些小商品擺攤賣，以貼補(bǔ)翻譯社。網(wǎng)上流傳著一個(gè)視頻，馬云在創(chuàng)辦中國(guó)黃頁(yè)時(shí)，像個(gè)業(yè)務(wù)員一樣四處奔波，屢屢被拒。這一段在現(xiàn)在看來(lái)，還是能讓人感受到當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)之難，而能夠堅(jiān)持下去，是創(chuàng)業(yè)多么需要的一種品質(zhì)。
劉強(qiáng)東這邊，童年時(shí)的情況就差很多了，他是挨過(guò)餓的人，小時(shí)候想吃塊肉都不容易。村里有錢人都吃肥肉，像他們這種窮人，只能去河里抓點(diǎn)魚(yú)蝦來(lái)吃。不過(guò)劉強(qiáng)東學(xué)習(xí)很好，在很艱苦的環(huán)境中以優(yōu)秀成績(jī)一路考到人民大學(xué)。他上大學(xué)時(shí)決心不再給家里增添負(fù)擔(dān)，就自己打零工賺錢養(yǎng)活自己，到大三時(shí)，靠軟件編程卻也賺了幾十萬(wàn)。之后又拿這些錢去投資了一個(gè)飯店，全賠進(jìn)去不說(shuō)還借了十幾萬(wàn)遣散工人。作為一個(gè)在生意上被坑過(guò)的人，他在很早就表現(xiàn)出了嚴(yán)守商業(yè)規(guī)則的特質(zhì)，十分難得。
馬云創(chuàng)業(yè)三年后的1998，他在中國(guó)黃頁(yè)做得不太如意，萌生去意之時(shí)，劉強(qiáng)東辭去外企的工作，騎著自行車在北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)了，租了個(gè)柜臺(tái)賣配件，瞞了家里人整整三年。而在一年之后，馬云回到杭州創(chuàng)辦了阿里巴巴，又過(guò)了一年就拿到了軟銀的2500萬(wàn)美元投資。當(dāng)然，如果不算翻譯社，馬云引人注目的兩次創(chuàng)業(yè)，中國(guó)黃頁(yè)和阿里巴巴，都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，而劉強(qiáng)東的第一次創(chuàng)業(yè)是傳統(tǒng)IT分銷，第二次才是互聯(lián)網(wǎng)，那是幾年以后的事情了。
阿里巴巴的商業(yè)核心淘寶網(wǎng)是2003年出現(xiàn)的，而劉強(qiáng)東的京東商城，則是2004年出現(xiàn)的。馬云做淘寶網(wǎng)，很大程度上是因?yàn)楦惺艿紺2C的易趣，對(duì)阿里傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)的潛在威脅。而劉強(qiáng)東做京東商城，則是因?yàn)橐呀?jīng)做得不小的線下業(yè)務(wù)，遭受了非典的沖擊，于是轉(zhuǎn)而將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到網(wǎng)上。
淘寶網(wǎng)的B2C頻道，是幾年以后逐漸形成并使用淘寶商城獨(dú)立域名發(fā)展的，當(dāng)然，也有人認(rèn)為淘寶網(wǎng)從一開(kāi)始就是個(gè)B2C網(wǎng)站，只是披了件C2C的外衣而已。但京東商城從一開(kāi)始就是B2C網(wǎng)站，在概念上非常清晰。兩家企業(yè)，在模式上這種模糊與清晰的分野，很容易讓人聯(lián)想到兩位創(chuàng)始人的性格特點(diǎn)。
阿里和京東，這些年各自遭遇很多公眾議論，其主要聚焦點(diǎn)還是在發(fā)展模式上。淘寶系做的是平臺(tái)，吸引商家入駐，自己本身并不做自營(yíng)。而京東則是以自營(yíng)起家，逐步向公眾平臺(tái)過(guò)度。這兩種模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很突出，淘寶系平臺(tái)門檻低一些，更容易聚眾，在供應(yīng)鏈管理和物流上，則控制能力弱一些。但由于淘寶系自身不做自營(yíng)，他們能較大程度避免初期的運(yùn)營(yíng)虧損，只需在平臺(tái)上持續(xù)投入即可。京東的門檻高一些，在供應(yīng)鏈和物流上的經(jīng)營(yíng)力度很大，這給消費(fèi)者帶來(lái)了良好的消費(fèi)體驗(yàn)。但由于京東自身自營(yíng)業(yè)務(wù)比重過(guò)大，常會(huì)給外人以大幅虧損的印象。
從消費(fèi)者層面，會(huì)有兩種主要消費(fèi)偏好，一種是注重價(jià)格因素，一種是注重服務(wù)因素，而這恰恰正是淘寶系和京東所各自擅長(zhǎng)的。可喜的是，這兩種消費(fèi)偏好在中國(guó)都有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，馬云和劉強(qiáng)東正在做的，不外乎堅(jiān)守自身獨(dú)有的營(yíng)商價(jià)值取向，以取悅各自的消費(fèi)群體，并通過(guò)對(duì)平臺(tái)的微幅調(diào)整，爭(zhēng)取對(duì)方的消費(fèi)群體流失過(guò)來(lái)。這也是天貓和京東這兩個(gè)截然不同的平臺(tái)，能夠形成激烈競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)內(nèi)在邏輯。
2012年12月的上海：小蕓和小晴是一對(duì)雙胞胎姐妹，現(xiàn)年25歲、她們的共同點(diǎn)不僅在于年齡和長(zhǎng)相，對(duì)社會(huì)發(fā)展的看法，連教育背景和工作情況都差不多，收入情況也比較接近，妹妹小晴月入1萬(wàn)元，比姐姐小蕓多1000。但不同點(diǎn)在于，姐姐網(wǎng)購(gòu)從不去淘寶和天貓之外的平臺(tái)，而妹妹則主要去京東，從不去淘寶和天貓。
很難想象這種有趣的差異，會(huì)存在于關(guān)系如此密切，且性情如此相似的兩個(gè)女孩身上。姐妹倆對(duì)此給出的理由更為有趣：
小蕓：我主要買衣服。
小晴：我買電子設(shè)備更多。
小蕓：我喜歡享受網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。
小晴：我不想在買東西上浪費(fèi)太多時(shí)間。
小蕓：我有支付寶。
小晴：我只用信用卡。
小蕓：我更多是即興消費(fèi)。
小晴：我網(wǎng)上消費(fèi)目的性很強(qiáng)。
小蕓：我不在乎等兩天。
小晴：最好是我買了以后馬上送到。
2012年，馬云的淘寶系平臺(tái)和劉強(qiáng)東的京東商城，沒(méi)有孰優(yōu)孰劣，都用靚麗的業(yè)績(jī)證明了自己。淘寶系整體銷售額過(guò)1萬(wàn)億，其中天貓商城銷售額過(guò)2000億，同比增長(zhǎng)100%，而劉強(qiáng)東的京東商城，銷售額為600億，同比增長(zhǎng)200%。這兩組數(shù)據(jù)，并非僅體現(xiàn)出兩大電商的業(yè)績(jī)，更可以拿來(lái)作為衡量中國(guó)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的一個(gè)標(biāo)桿。相比于1996年時(shí)20萬(wàn)的上網(wǎng)人數(shù)，如今每天有上億人訪問(wèn)淘寶和天貓，數(shù)千萬(wàn)人訪問(wèn)京東商城。而這個(gè)數(shù)字，仍將在未來(lái)幾年持續(xù)翻番。
馬云更像是一個(gè)草莽英雄，如宋江一般聚集一幫兄弟打天下，兄弟們務(wù)實(shí)，宋江務(wù)虛。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，務(wù)實(shí)很重要，務(wù)虛卻在一些關(guān)鍵時(shí)刻顯得更重要。在替天行道的口號(hào)聲中，爭(zhēng)取了人心，聚攏了人氣，同時(shí)也成就了事業(yè)。當(dāng)然，在務(wù)虛太久之際，馬云也能認(rèn)識(shí)到要有更務(wù)實(shí)的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司，因?yàn)榻酉聛?lái)是阿里巴巴的業(yè)務(wù)提升和上市，務(wù)虛太多是對(duì)這些重任有損害的，所以馬云明智地選擇了急流勇退。
而劉強(qiáng)東，則更像是一個(gè)孤膽英雄，一意孤行地率領(lǐng)手下向前沖，務(wù)求實(shí)效，有問(wèn)題必快速解決。一個(gè)較晚進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人，也能夠嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律行事，在重大決策中乾綱獨(dú)斷，度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，殊為不易。京東商城在過(guò)去幾年受詰難頗多，到處流傳京東要倒閉的消息，甚至有人為此擲重金打賭。這使得困難過(guò)后，劉強(qiáng)東也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)起對(duì)人的關(guān)注，而不是私底下默默關(guān)注，企業(yè)大了，有些務(wù)虛的東西是必要的。
馬云和劉強(qiáng)東，最終殊途同歸也好，南轅北轍也好，都是用聰明智慧和百折不撓取得成功的典范，他們的成功故事都是中國(guó)夢(mèng)的完美闡釋。他們之前走過(guò)的路，給人們揭示了一個(gè)道理，每個(gè)人走過(guò)的道路都是不同的，正因?yàn)椴煌@個(gè)社會(huì)才能呈現(xiàn)出更加多元化的形態(tài)，世界才能多姿多彩。
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