她就是RoseOnly:擁有獨特的價值觀,幫助人們“在這個濫情的時代矯情地表達專情”。
創始人蒲易沒有說:“我一直強調,我們是以品牌的思維在做公司,而不是一家互聯網公司。”
與此同時,在ABB的困惑中,它的競爭對手GE首先成功實現了差異化,其手法與IBM當年超越戴爾和惠普如出一轍。
去年,GE董事長兼首席執行官杰夫•伊梅爾特在中國高調推出一個革命性概念:工業互聯網。為了讓中國人更直觀地了解工業互聯網的影響力,伊梅爾特舉例春秋航空。GE在賣給春秋航空的飛機發動機上安裝了數十個傳感器以采集運行數據。某一天,GE遠程診斷探測發現一架春秋航空飛機的二號發動機風扇葉片不正常。該受傷的風扇葉片很快被更換,一次飛機故障停場檢修得以避免,節省了20萬美元的維修費用,更重要的是避免了發動機拆卸和停飛待用。
對于GE客戶而言,工業互聯網目前能帶來的好處至少有兩個:一是降低設備故障的幾率和時間;二是實現資產管理的優化。與此同時,GE發布了工業互聯網報告,宣稱“從消費者互聯網到工業互聯網,到2030年將有潛力為中國經濟帶來3萬億美元的GDP增長機遇”。工業互聯網為GE帶來了可觀的業務。過去兩年間,GE已經推出了24種工業互聯網新產品,這給他們帶來了2.9億美元銷售額,4億美元訂單和1600億配套服務。
什么是差異化共識?
不論是RoseOnly還是GE,他們享有一個共同點:提出挑戰傳統思維并高度吻合市場需求的獨特觀點和獨特解決方案。
為什么這樣的品牌差異化能獲得成功呢?
1. 客戶最先需要的是你的觀點和解決方案,而非產品
其實,早在你決定購買一個產品之前,你已經開始形成購買觀念了。你要買的產品早已在你的大腦中成型,或明或暗。誰最早影響你的購買觀念,誰就能成為你的優選品牌。客戶最開始在市場上尋找的并不是產品,而是幫助他們解決問題的觀點和方案。
三峽集團當年采購發電機組時,前期最需要的是ABB的專業觀點和解決方案。你購買一份保險不也需要專業的建議嗎?
2. 獨特觀點與獨特解決方案幫助你重新定義了市場
RoseOnly重新定義了玫瑰花市場,這個市場叫 “專愛表達解決方案市場”。她不再是玫瑰花供應商,玫瑰花供應商也不再是她的競爭對手。
GE不再是一個大機器銷售商,而是一個工業互聯網服務商,而且是工業互聯網市場的開創者和領先者。
他們不僅重構了客戶的需求,而且提供絕然不同的解決方案。如果客戶的需求和解決方案都已絕然不同,傳統的競爭對手就已經被消滅了。
獨特的觀點+獨特的解決方案==獨特的品牌==獨特的市場。
3. 融合了獨特觀點與獨特解決方案的品牌幾乎不可復制:
你可山寨GE的工業互聯網產品,但不能山寨它的“工業互聯網”觀點。
如果一家玫瑰花供應商復制RoseOnly的觀點,會是一個怎樣的結局?
同時擁有獨特觀點和獨特解決方案的品牌占據了該利基市場的制高點,難以被復制和超越。
這些獨特觀點可不是靈光一現的“金點子”,也不是“怕上火就喝王老吉”這樣的功能性口號,更不是大忽悠,而是深刻的市場洞察和獨特的價值觀。
不過,僅有獨特觀點還不夠,還要匹配以獨特的解決方案和商業模式。
這樣的品牌才能成為在特定行業、領域和話題上的創新者、引領者和權威者。
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