B）想象一下他們最終都會創(chuàng)辦自己的公司，而你只是在培訓他們。這并不意味著你需要每時每刻都對他們Nice，因為你是在培訓他們開創(chuàng)自己的公司。在我第一次創(chuàng)業(yè)的時候，幾個員工離職創(chuàng)業(yè)了，還偷走了我們的幾個客戶。現(xiàn)在他們的公司已經(jīng)發(fā)展的很好了。我的合伙人都很討厭這群人，但我卻很喜歡他們。能夠讓朋友們在回首過去時還能記得你的恩情，這是一件美妙的事。
C）如果有員工“生病”了，（癥狀是他們要的只是錢，不再關心其它事，態(tài)度出現(xiàn)了問題），那么就立即開除他。這種病沒法治，而且還極具傳染性。
D）不準員工說任何一個客戶的壞話。每個員工都必須愛上給客戶的產品。不準八卦，不準笑話。最糟糕的一次：我們接到美國郵政局的一個case。公司上下每個人都很努力的做了個企劃，最終及時完成。項目經(jīng)理通過聯(lián)邦快遞把企劃寄給郵政局。竟然選聯(lián)邦快遞這個慢家伙！主要是因為他太累了，他的妻子上個月剛剛生產。那天晚上我們不得不把他開除。我們也沒贏得這個Case。
E）不說任何員工的是非。當我在做VC的時候，我就愛干這事。為此我很內疚。當時我常說我們投資的一個公司的CEO的壞話。而我的合伙人又經(jīng)常把話傳給這個CEO。后來這個CEO破產了，但他寫了部小說，里面我就是那個大反派。謠言就像是一粒發(fā)育不良的種子，越傳越彎，最后被寫進別人的仇恨史。
F）我想象我的員工每晚都會給他們的母親打電話。媽媽會問：“今天工作怎么樣啊？”我希望這時我的員工會說：“媽媽，今天是最棒的。”而媽媽聽后則流下感動的淚水，因為她的兒子在離開她之后還能快樂地生活，并且是因為我。我希望這種事每天都能發(fā)生。
G）教你的員工如何從自身利益出發(fā)去剝削你。當然，從馬克思主義經(jīng)濟學原理講，事實上還是你在剝削你的員工。比起你付出的固定成本和開給他們的工資來說，你從員工身上獲得的服務的價值是更大的，因為只有這樣你才能積累財富。因此，你必須讓你的員工也能產生一種剝削你的感覺，這樣他們心里會好受些。
H）如何讓他們剝削你？通過獲得你的名片盒，通過學習你的技能，通過學習你是如何應對失敗的，通過學習如何不再重復跟你一樣的錯。通過最終讓他們偷走你的幾個客戶和幾個員工去開創(chuàng)自己的事業(yè)，成為比你更強的競爭對手。所有的這些都不是壞事。相反你應該希望他們這么做。如果你能訓練他們如何做到這些，那么從長期來看，這對你來說會是好事。如果在這些事情上你能保持寬宏大量，那么最終他們會回報你以寬宏大量。（應驗了中國的一句古話，做任何事情都得留一手）但是，大多數(shù)老板對這些事情老是充滿了恐懼和狹隘，那么他們最終回報你的也將是狹隘。
I）教他們如何銷售。即使他們只是程序員，你也要教他們如何銷售。大家普遍會以為程序員都很內向，不懂得銷售。我就是個程序員。因為他們的內向，程序員反而最容易得到客戶的信任。讓程序員和那些內向的人參與你的會議吧。他們非常懂得傾聽，而且他們是最好的銷售人員，但他們卻不自知。
J）給他們驚喜。員工就好象是一個“反向客戶”。你必須籠絡他們就像籠絡你的客戶那樣。給一個圓滿完成任務的員工以獎勵其實不需要花很多錢。一份禮物，一頓晚餐，每周五讓他們去按摩放松一次，給他們寫一封私人郵件，告訴你對他們工作的認可。員工跟你的客戶都是一樣的，都是你的上帝。是他們把你變得富有，你因此應該充滿感激，并且?guī)椭麄冏罱K也變得富有。
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現(xiàn)在我一個員工也沒有。每件事都是我和我的合伙人親歷親為。我知道我擅長什么不擅長什么。最終我還是不擅長和我的員工相處。一開始我還會跟我的員工保持良好關系，甚至和他們成為朋友，但之后我就會不由自主得打破我之前立下的所有原則，于是糟糕的事一件接一件。
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