哈佛商學(xué)院高級講師羅伯特.博任(Robert C. Pozen)在《打造極限生產(chǎn)力》(Extreme Productivity)一書中提及營造環(huán)境在于令每位員工有當(dāng)家作主的感覺。
在書中, 他列出了 “自主工作”原則,有助于管理者激發(fā)員工積極性,使其成為明星員工:
1. 設(shè)定工作目標(biāo)。在每項工作開始時,應(yīng)確保下屬了解每項任務(wù)的目標(biāo)和要求。 博任認(rèn)為,在目標(biāo)時限設(shè)置方面應(yīng)給予員工一定權(quán)利,因為如果員工可以選擇完工期限,就會更負(fù)責(zé)任。
2. 制定準(zhǔn)確評估標(biāo)準(zhǔn):實施定量和定性的評估標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)與團(tuán)隊就重要工作深入探討。作為管理人員,你應(yīng)讓員工了解你認(rèn)為哪些標(biāo)準(zhǔn)更為重要。只有這樣,需要做選擇時,他們才能有效權(quán)衡利弊。
3. 提供所需資源。如果員工缺乏完成任務(wù)所需資源,就無法完成任務(wù)。如果受到預(yù)算限制,管理人員應(yīng)了解各項工作對整體項目的重要程度,降低某些任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),或重新審視項目目標(biāo)的可現(xiàn)實性。
4. 摒棄令人窒息的監(jiān)督方式。不要在員工辦工桌前晃來晃去,并不意味著你就沒有進(jìn)行管理。博任稱實際中的管理有很多微妙之處。例如,你可能會因此收回之前給予員工的某些權(quán)利,也可能因此對于細(xì)節(jié)過于挑剔。
5. 允許員工犯錯誤。如果你希望員工具有冒險精神,那么當(dāng)他們犯錯誤時,你應(yīng)原諒他們。博任認(rèn)為不應(yīng)該接受由于懈怠和懶惰造成的錯誤,但是需要原諒“出于好意而犯的錯誤。”
如果項目最終不成功,你可以請下級反饋不成功的原因,為今后工作提供“經(jīng)驗和教訓(xùn)”,但是不應(yīng)指責(zé)犯錯的人。
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