離溫布利網(wǎng)球公開賽結(jié)束不算太久，討論“非受迫性失誤”(unforcederror)似乎還是時(shí)候。我指的不是網(wǎng)球場(chǎng)上的擊球失誤，而是可能影響一個(gè)人商業(yè)生涯、甚至整個(gè)人生的自己造成的重大失誤。
●毀滅成功的破壞性行為中，最常見的是酗酒。它縮短了壽命，導(dǎo)致嚴(yán)重的附帶損害，即便是最偉大的天才，一旦淪為酒精可怕魔力的受害者，也會(huì)逐漸沉淪。HarvardGrant縱向研究主管喬治•瓦利恩特(GeorgeVaillant)在《成功的經(jīng)驗(yàn)》(TriumphsofExperience)一書中指出，酗酒是影響健康和幸福的最大可預(yù)防危害因素。我看到許多取得非凡成就的人士由于酗酒而一蹶不振：無論教育程度有多高，也無論智商有多高，都無法避免。HarvardGrant縱向研究自1938年以來對(duì)一群大學(xué)生進(jìn)行了跟蹤研究。
●個(gè)人擔(dān)保在商業(yè)上同樣有害。如果你雄心勃勃，希望把企業(yè)做大，并保留大部分股權(quán)，負(fù)債通常是必要的。但別忘了充分利用有限責(zé)任制度，而不要拿個(gè)人償付能力冒險(xiǎn)，無論是貸款、租賃還是任何其他負(fù)債都是如此。我有位老朋友十年前還是百萬富翁，去年卻被宣布破產(chǎn)，原因是他支出太大，投資了錯(cuò)誤的公司，但主要原因還是他為借款作了擔(dān)保。
●我發(fā)現(xiàn)合作破裂是導(dǎo)致人們喪失機(jī)遇的最常見原因。此類糾紛中有時(shí)也會(huì)有贏家：或者是公司的最終買家，或者是撤資另行創(chuàng)業(yè)的合伙人。此類糾紛一般對(duì)合作雙方都有害，并會(huì)大傷企業(yè)元?dú)狻Ｔ谖彝瓿傻淖顒澦愕慕灰字校S多是因共同所有人散伙而產(chǎn)生的。在這種情況下，合伙人通常只想著退出，而不會(huì)考慮什么得失。離婚相當(dāng)于此類破裂的家庭版。我認(rèn)識(shí)的許多能干卻捉襟見肘的企業(yè)家都經(jīng)歷過多次合作破裂。
●最糟糕的錯(cuò)誤之一是當(dāng)有利條件出現(xiàn)時(shí)不夠樂觀。偉大企業(yè)和重大市場(chǎng)良機(jī)是罕見的。過快地放棄它們是常見的錯(cuò)誤。1997年我們讓ToppsTiles上市之后，股價(jià)上漲了三倍，我認(rèn)為股市似乎有些過熱，因此我賣掉了大部分持股。但上漲才剛開始。這只股票在接下來的幾年里再次上漲了至少500%：我只能惱火地看著它上漲。英特爾(Intel)的創(chuàng)始人戈登•摩爾(GordonMoore Cye)表示：“我在飛兆半導(dǎo)體公司(FairchildSemiconductor)所犯的最大錯(cuò)誤是沒有意識(shí)到集成電路產(chǎn)業(yè)會(huì)發(fā)展到多大規(guī)模。”
●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要自信，但是當(dāng)自大演變成傲慢時(shí)，往往就會(huì)生出不可一世的妄想。特易購(Tesco)管理層以為他們可以教美國(guó)人如何經(jīng)營(yíng)超市，幾年后卻減記20億美元資產(chǎn)并退出美國(guó)市場(chǎng)。我也曾因傲慢而受到小小的教訓(xùn)，當(dāng)時(shí)我們?cè)诼D開了一家大餐館，認(rèn)為我們的Belgo模式不可能失敗：直到虧損了500萬美元以后才清醒了一些。有些收購和投資之所以愚蠢（這些糟糕的判斷往往是在忽視合理建議后做出的），是因?yàn)闆Q策者傲慢自大，認(rèn)為自己始終最了解情況。
●聰明的企業(yè)家明白，利潤(rùn)不一定是現(xiàn)金。但許多創(chuàng)始人永遠(yuǎn)不明白這一基本的會(huì)計(jì)事實(shí)。現(xiàn)金流預(yù)測(cè)比損益表更重要。缺乏流動(dòng)性可能讓你破產(chǎn)；然而，一家公司可以在多年賬面虧損的情況下繼續(xù)存活——只要擁有充足的現(xiàn)金。財(cái)經(jīng)記者、基金經(jīng)理、分析師、銀行家以及公司董事仍如此關(guān)注“錯(cuò)誤的”財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)令人吃驚——盡管這些年來發(fā)生了許多引人注目的災(zāi)難。
當(dāng)然，還有其他許多可能導(dǎo)致災(zāi)難的錯(cuò)誤。但就我看來，上述幾點(diǎn)或許是人們最經(jīng)常犯、也是最危險(xiǎn)的錯(cuò)誤。當(dāng)然，知道這些錯(cuò)誤并不等于就能避免這些錯(cuò)誤。
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