【導(dǎo)讀】在硅谷有一個(gè)有趣的說(shuō)法,人們會(huì)用”不性感(unsexy)”來(lái)形容你做的事情沒(méi)意思。對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),多數(shù)情況下這個(gè)unsexy在說(shuō)的是——面向企業(yè)端的產(chǎn)品,他們通常不太容易讓消費(fèi)者弄明白;還處于沒(méi)有找到“拐點(diǎn)(turning point)”或者沒(méi)有確定產(chǎn)品模型的初期創(chuàng)業(yè)公司。但是創(chuàng)業(yè)的未知數(shù)我們都難預(yù)測(cè),如果你和這兩類公司的情況類似,就意味著“不性感嗎”?
在硅谷有一個(gè)有趣的說(shuō)法,人們會(huì)用”不性感(unsexy)”來(lái)形容你做的事情沒(méi)意思。對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),多數(shù)情況下這個(gè)unsexy在說(shuō)的是——面向企業(yè)端的產(chǎn)品,他們通常不太容易讓消費(fèi)者弄明白;還處于沒(méi)有找到“拐點(diǎn)(turning point)”或者沒(méi)有確定產(chǎn)品模型的初期創(chuàng)業(yè)公司。但是創(chuàng)業(yè)的未知數(shù)我們都難預(yù)測(cè),如果你和這兩類公司的情況類似,就意味著“不性感嗎”?
當(dāng)然不是的。
最近在硅谷山景城舉辦了一場(chǎng)叫做unSEXY的活動(dòng),這是孵化器500 Startups每年都會(huì)舉辦的一場(chǎng)針對(duì)前面說(shuō)的兩類公司的討論活動(dòng)。它的主題主要圍繞一個(gè)初創(chuàng)公司可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題:例如用戶增長(zhǎng)、招聘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、如何建立品牌并持續(xù)增加用戶轉(zhuǎn)化率等。
我們來(lái)看看他們都分別分享了哪些經(jīng)驗(yàn):
首先,如何拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)——Growth Hacking,以及,“不斷的去做用戶測(cè)試,超過(guò)你計(jì)劃的10倍。”
來(lái)自SlideShare的CEO Rashimi Sinha提到了Growth Hacking,這是創(chuàng)業(yè)公司單純?yōu)榱死瓌?dòng)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)而采用的技術(shù)方法,例如病毒式營(yíng)銷,但是它和普通的市場(chǎng)推廣不同,它依賴的是技術(shù)。總結(jié)來(lái)說(shuō),Growth Hacking和普通的市場(chǎng)推廣有很大的不同,它甚至是個(gè)功利性比較強(qiáng)甚至無(wú)聊的工作。Rashimi Sinha說(shuō)她從SlideShare中學(xué)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)是:永遠(yuǎn)不要想著找?guī)讉(gè)能力超強(qiáng)的hacker來(lái)解決一切問(wèn)題,Growth Hacking的核心仍然依賴產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,增長(zhǎng)的拐點(diǎn)取決于時(shí)機(jī),當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到不同的階段——她用幾千人(構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力)、接近百萬(wàn)(在市場(chǎng)上占據(jù)一定位置)和一千萬(wàn)(著重考慮持續(xù)增長(zhǎng)問(wèn)題)作為三個(gè)不同劃分階段——在這些重要的時(shí)機(jī)里創(chuàng)業(yè)公司要考慮怎么樣用迭代的產(chǎn)品和用戶見(jiàn)面。
來(lái)自租房平臺(tái)Lovely的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Doug Wormhoudt說(shuō)Lovely的經(jīng)驗(yàn)是不斷的去做用戶測(cè)試,“我們做用戶測(cè)試超過(guò)原計(jì)劃的十倍之多。” Doug Wormhoudt開(kāi)玩笑說(shuō)Steve Jobs是說(shuō)過(guò)用戶并不清楚他們想要什么,直到你把產(chǎn)品給他們。“但是在這之前你至少要知道他們需要什么,最直接的方法就是不斷的去問(wèn)他們,然后調(diào)整。很多時(shí)候你以為你很了解他們,當(dāng)你去和他們交談之后就發(fā)現(xiàn)你錯(cuò)了,不要讓你自己的想法影響了你對(duì)用戶的了解。”
其次,招聘采用十字架模式——謹(jǐn)慎,盡量找通才和精通個(gè)別領(lǐng)域的人才,在招聘工程師這個(gè)職位時(shí),多去開(kāi)源社區(qū)看看。
有幾個(gè)演講者來(lái)分享這個(gè)話題,我認(rèn)為最有價(jià)值的是來(lái)自GitHub的Zach Holeman。他在演講以及臺(tái)下的采訪中告訴我GitHub到目前為止有199人了,團(tuán)隊(duì)成員遍布全世界,但是在前兩年這個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持小團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,并且到今天為止沒(méi)有解雇一個(gè)員工。PingWest此前專訪過(guò)GitHub聯(lián)合創(chuàng)始人,談?wù)撽P(guān)于公司擴(kuò)張的問(wèn)題。
Zach說(shuō)創(chuàng)業(yè)公司需要的是工程師,如果你愿意去開(kāi)源社區(qū)花點(diǎn)時(shí)間,能發(fā)現(xiàn)許多不錯(cuò)的人,在哪兒不僅匯集了技術(shù)愛(ài)好者,你也能不用面試就知道他過(guò)去做過(guò)哪些項(xiàng)目,甚至可以跟過(guò)去和他一起做過(guò)項(xiàng)目的人查查細(xì)節(jié)。這節(jié)省了招聘的第一步。
其次我很疑惑的一個(gè)問(wèn)題是如何控制擴(kuò)張節(jié)奏。在PingWest報(bào)道過(guò)的不少成立了3-5年的創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)多數(shù)都在20人以內(nèi),依然可以服務(wù)上千萬(wàn)規(guī)模的用戶。我曾經(jīng)看到一些評(píng)論認(rèn)為工程師不應(yīng)該按照不同的程序語(yǔ)言劃分,這樣會(huì)限制工程師的能力和發(fā)展前景。當(dāng)我問(wèn)Zach Holeman是否從招聘時(shí)就不應(yīng)該從程序語(yǔ)言上做限制,他說(shuō)對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)他只同意一半,“理論上來(lái)說(shuō)我們都希望工程師是通才,他們不應(yīng)該按照開(kāi)發(fā)平臺(tái)或者語(yǔ)言來(lái)限制自己,招聘的時(shí)候也應(yīng)該盡量去找這些人,來(lái)保證CYE小團(tuán)隊(duì)就可以承擔(dān)最基本的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),這是我們看到很多公司就幾個(gè)人的原因;另一方面我認(rèn)為當(dāng)一個(gè)公司要著重推某個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品時(shí),也不妨去找一兩個(gè)在這個(gè)平臺(tái)上非常專業(yè)的工程師或者設(shè)計(jì)師,能保證快節(jié)奏迭代和控制成本就行了。”
我把他描述的話總結(jié)為十字架模式,通才是橫,精通某個(gè)領(lǐng)域的人是豎。當(dāng)然,如果你的公司能同時(shí)找到兩者兼?zhèn)涞娜烁谩?/P>
對(duì)于如何保持技術(shù)驅(qū)動(dòng)和工程師文化,如何讓公司發(fā)展不因?yàn)殇N售和市場(chǎng)部門的擴(kuò)張而被稀釋,Zach Holeman說(shuō)GitHub的經(jīng)驗(yàn)是——讓工程師教銷售寫代碼。
“我們會(huì)定期組織活動(dòng)讓工程師團(tuán)隊(duì)開(kāi)設(shè)課程教銷售和市場(chǎng)部門的同事寫代碼,這樣不僅當(dāng)需要討論問(wèn)題時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)能聽(tīng)懂工程師在說(shuō)什么,還可以讓銷售團(tuán)隊(duì)出去談業(yè)務(wù)時(shí)清楚的讓對(duì)方意識(shí)到,我們是個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司。”
第三:初創(chuàng)公司怎么影響媒體——多做功課、每個(gè)人都是公司的發(fā)言人。
來(lái)自紐約,做地產(chǎn)信息眾包平臺(tái)的Comstak創(chuàng)始人Michael Mandel說(shuō)媒體不是你們想像的那么難接觸,他曾經(jīng)在某個(gè)活動(dòng)上和一個(gè)TechCrunch的記者閑聊留下了名片,當(dāng)Comstak完成了一輪新的融資時(shí)給這個(gè)記者寫了一封郵件,隨后他的公司就被TechCrunch報(bào)道了,隨后他會(huì)定期給媒體發(fā)新聞稿,不僅包括產(chǎn)品的介紹,還包括行業(yè)分析和數(shù)據(jù)報(bào)告,他在演講中摘取了一個(gè)美國(guó)知名媒體對(duì)行業(yè)的報(bào)道文章——只是把他發(fā)給對(duì)方的行業(yè)數(shù)據(jù)改了改顏色。
與此同時(shí),他要求公司里的每個(gè)人都要有和媒體、用戶對(duì)話的能力。當(dāng)收到媒體的邀約,能做到任何人都能立刻回復(fù)郵件回答問(wèn)題。
想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家,快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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