在企業的運營中,究竟是管理重要還是營銷重要?很多人認為,這兩者不是在一個層級上的,他們認為營銷只是管理的一部分。
也許是吧,這樣的認知也導致了非常多的企業在營銷方面存在先天性的缺陷。長期以來,中國企業普遍習慣于自企業內部提高效率,降低成本,習慣這樣的競爭方式,卻弱于立足企業外部、營銷導向的思考。
管理派管理者傾向于左腦思維,容易犯25個營銷錯誤。
《定位》的作者、營銷大師艾·里斯認為,很多企業雖然從“管理”的角度堪稱卓越,但從營銷的角度來看卻存在嚴重的戰略問題。在他看來,企業的管理者一般可以大概劃分為管理派和營銷派,管理派傾向于左腦思維,以線性和系統方法用語言進行思維,而營銷派則更傾向于右腦思維,用圖像進行思維,負責抓取重點。
而在大多數企業中,管理派占據了上風和主導地位。里斯在其著作《董事會里的戰爭——企業管理層的25個營銷誤區》中指出了企業的管理派們易犯的營銷錯誤,而且這也讓我們非常清晰明了地看到創新的重要性,看到廣大創業者們可施展的廣闊空間。創業邦小編選擇重點為您摘錄如下:
1.管理派注重事實,營銷派注重認知
管理派注重的是事實和數據,注重現實。管理派當然也明白認知的重要性,但問題在于他們認為認知是現實的反應,只要改變了現實就會相應地改變認知。
營銷派卻不同意這樣的觀點。改變事實并不難,但是要改變認知幾乎是世界上最困難的工作。
沃爾瑪天天低價的形象已深入人心,但沃爾瑪不想落個只賣便宜商品的名聲,他們在第五大道開辦公室,在紐約辦時裝秀,在Vogue雜志上刊登廣告,借此想打造時尚、高端的形象,結果怎樣?慘敗!
2.管理派關注產品,營銷派關注品牌
沒有什么比產品更重要?這是典型的左腦管理思維。在各汽車展廳,比較下福特、雪佛蘭、豐田、本田和日產的產品,能得出什么結果呢?即使是汽車行業的專家也很難指出明顯的質量差異。當然,明顯的質量差異肯定是存在的,在不是在產品中,是在購買者的心智中。
里斯犀利地指出,更好的產品基本上與競爭對手相似,只是在一些可以衡量的方面做得“更好”。消費者能發現的差異是由品牌本身創造的。
“認知引導著事實!毙前涂说奈兜栏檬且驗橄M者認為星巴克更好。
3.管理派擁有品牌,營銷派擁有品類
品牌只是冰山一角,品類就是這座冰山。冰山的大小和深度決定了品牌的價值。主導一個品類,才是一項營銷策劃真正的目標。很多大公司都在忙著為他們的品牌增光添彩,而創業者們、開拓者們則是在尋找品類的出路。大公司用品牌思考,企業家用品類思考。
當一座冰山開始融化時,左腦思維的管理者會試圖拯救品牌,這雖然符合邏輯,但并不是好策略,最好看看四周有沒有剛形成的新冰山。
4.管理派要求更好的產品,營銷派要求不同的產品
管理派想要用更高的效率和更低的成本生產更好的產品。這并沒有錯,但是這不是公司占據市場領先地位的方法。戴爾并不是因為產品比IBM的更好而成為個人電腦領域的領先品牌,而是因為它的與眾不同,戴爾用直銷取代了傳統的零售方式。
在商業的歷史中,機會沒有位居第二的品牌能因為“更好”的超越領先者,比如漢堡王、百事可樂、萬事達卡之于麥當勞、可口可樂、Visa。領先者不會輕易喪失其領先地位。
5.管理派主張完整的產品線 ,營銷派主張狹窄的產品線
為什么營銷派會主張狹窄的產品線呢?不是全面的產品和服務更好嗎?因為銷售是營銷的第二步,第一步是在消費者心智中建立一個品牌,然而完整的產品線很難在消費者心智中形成認知。
營銷的首要目標是主導一個品類。
想認識全國各地的創業者、創業專家,快來加入“中國創業圈”
|