一次見到董理，記者很難把眼前這個身材高大、戴著眼鏡的年輕人與洗車店老板聯(lián)系起來。身為老板卻經(jīng)常親自洗車的他，已經(jīng)用一身的古銅色洗掉了剛出校門的青澀氣息，正一步一個腳印，腳踏實地地開辟自己的天地。
◎創(chuàng)業(yè)歷程：為學技術而不上大學
或許是因為早早就步入社會開始打工、創(chuàng)業(yè)，1991年出生的董理，看上去比同齡人要成熟許多。“喜歡自由，不愿被束縛，我從來就沒想過找一份朝九晚五的穩(wěn)定工作，過著一成不變的日子。”他說，因為一心想創(chuàng)業(yè)，他高中畢業(yè)后并沒有選擇讀大學，而是進入社會這個大課堂繼續(xù)“深造”。
“現(xiàn)在這個社會，一個人想要做出點名堂來，必須要有一技之長。當時我覺得，讀四年大學還不如認真學一門技術。反過來說，如果我當初上了大學，那么，四年過去后，我畢業(yè)時還是一個毛頭小子，什么都不懂，這樣的話，還不如早點自己創(chuàng)業(yè)。”董理覺得，書本上的知識終究只是理論，人生中還更重要的東西要在實踐中學習。
創(chuàng)業(yè)動力有了，可是做點啥呢?“高中剛畢業(yè)那會兒，一個19歲的毛頭小伙子，剛步入社會，也沒想好要做什么，許多行業(yè)都想嘗試，反正年輕嘛，以后選擇的機會還有很多。”董理說，有時候，人只有在實踐中才能真正發(fā)現(xiàn)自我，最終找準自己的定位。
“2011年，我在揚州一家汽配城做學徒，邊工作邊學過了一年。而后又到了南京，在親戚家開的汽車美容店里學了一年……”在當了多年學徒后，董理決心自己創(chuàng)業(yè)。“不想太多，先試一把，干起來再說。”而創(chuàng)業(yè)的第一步，就從最基礎的洗車做起。“洗車業(yè)門檻低，技術要求也不高，對我們初期創(chuàng)業(yè)來說，很容易介入。”他說。
不念大學做洗車工，對于兒子這一“驚世駭俗”的決定，董理的父母顯得很開明，不僅不反對，還愿意提供幫助。
一次偶然的機會，董理上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)，前進東路上一家洗車店正在轉讓，就把店盤了下來。2014年7月，改頭換面的新店正式開張了。
◎創(chuàng)業(yè)心得：用真心換取顧客的信任
出了董理的洗車店向西，便是有“汽車美容一條街”之稱的前進東路。激烈的競爭中，他的小店如何脫穎而出，這是他時常思考的問題。
“大家價格相當，洗車流程也差不多，我想，洗車只有從干凈細致這方面著手，比服務，比責任心。”董理覺得，盡管目前淮安汽車美容企業(yè)眾多，但排隊洗車的現(xiàn)象仍大量存在，而隨著私家車保有量不斷增長，汽車服務市場大有可為，關鍵就看誰的服務做得更好，誰的工作做得更細。
為了讓自己的洗車店成為顧客心中最具性價比的選擇，董理沒少在服務方面下功夫。“每一個環(huán)節(jié)都盡心盡力，把顧客的車當成自己的車一樣。雖然耗時長一些，但是洗得也更干凈些。如果一味圖快，量上去了，可質沒上來，洗車店這么多，一來二去，顧客就不愿意到你家洗車了。”面對一些挑剔的顧客，董理總是耐心地與之溝通，盡量滿足他們的要求。
作為“90后”，年輕的董理還運用起互聯(lián)網(wǎng)思維，重視顧客體驗。只要顧客有需要，一個電話打來，他帶上工具就上門服務。在他的店里，一些與汽車相關的產(chǎn)品，既好用又便宜，“別看我這里的商品還不多，但都是挺實用的東西，都是客戶所需要的。”
就這樣，董理的小店一點點地積攢著口碑與人氣。盡管店面不大、人手不多，但憑借低廉的價格、周到的服務，他的洗車店還是吸引了不少回頭客，他時常忙得顧不上吃飯，一直工作到天黑。
“都說洗車行業(yè)辛苦，可是干哪一行不是如此呢?”創(chuàng)業(yè)以來，董理吃了不少苦，可他從沒后悔過當初的選擇。
◎創(chuàng)業(yè)感言：成功從來都不是一蹴而就
“一個人得先會爬，才能走，能跑，眼光可以放得遠一些，但做事必須腳踏實地。創(chuàng)業(yè)的事，得一步一步慢慢來。”董理認為，年輕人創(chuàng)業(yè)，心態(tài)很重要，如果沉不下心來，將很難堅持下來。
“洗車店只是創(chuàng)業(yè)的基礎和開始，也只是萬里長征的第一步，路還很長，不能著急。”回顧這段創(chuàng)業(yè)路，董理說，他的創(chuàng)業(yè)之路只是剛剛邁出了一小步而已，他并不滿意自己現(xiàn)在的狀態(tài)。“做汽車美容行業(yè)的，懂的要多，見識要廣，各種車型都能上手。在這方面，他覺得自己還有欠缺。另外，干這一行，需要用到許多專業(yè)知識，通過繼續(xù)學習，未來在技術上還要更上一層樓。”
接下來，董理考慮換個店址。“這條街類似的店太多，換個地方，競爭壓力會小一些。”此外，貼膜、輪胎、保養(yǎng)、美容，這些與汽車相關的全套服務也都要陸續(xù)做起來，朝著一站式服務的方向發(fā)展。
“但不管怎么說，都得先把眼前事情做好。未來有再多的想法，也要建立在現(xiàn)在的基礎上。”對于創(chuàng)業(yè)這件事，年輕的董理看得很明白，自己一無資金，二無人脈，唯有踏踏實實地從基礎做起，一步一個腳印。
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