小本創業，學會在進攻中加強防守
今天上午，廣州的代理來電話投訴說，我們公司最近常常拖延交貨時間，包裝也沒有以前規范，產品質量稍有色差，希望本人及時提醒有關負責人，盡量保質保量按時交貨。
最近，因為本人一直在外出差，已經有20多天沒有過問公司的事情了。www.fswenwen.com 心里多少有些牽掛。特別是今天上午，我在接到廣州代理的投訴電話后，更是對公司存在的某些漏洞引起高度重視。因此，我們馬上組織了公司中層領導以上干部的電話會議。
會上，我特別強調，對于我們這樣剛剛起步的小本企業，一定要特別注意加強“防守”把好生產速度關、產品質量關、技術支持關、客戶服務關，鞏固好我們已經開發的市場，維護好現有客戶實際的利益，真正地實現企業多方互贏的良性發展局面。
在我看來，我們的企業小本起家，經過大家4年的艱苦努力，公司現在在外面的名氣已經慢慢做出來了，業務已經不用愁了。但是，因為我們的能力和經驗有限，確實還有許多方面有待完善，我們都還沒有做好成為大企業的準備，如果我們的客戶維護工作做得不好，即使有足夠的業務，也會慢慢地流失，而且可能會由此對公司造成的信譽不好的嚴重后遺癥，到時候我們不僅沒法開拓新市場，就是現有的客戶都可能全部跑掉。所以，我提議我們現在要適當地放慢腳步，在新市場新客戶開發方面不能夠太急于冒進。
我覺得我們現階段工作的重點，應該放在生產管理、質量管理、客戶服務、技術創新、培養人才幾個方面，而在這幾個方面里，最關鍵的還是人，當今這個社會，人很多，但是有能力有魄力的人卻依然缺少。而真正適合自己企業的人才就更加稀有了。所以，我們要不斷招人，招合適的人，同時大力培養和提拔公司里現有的綜合條件不錯很有發展潛能的人才，給他們機會和時間，讓他們在實際工作不斷積累經驗，快速成長。
這是個競爭激烈的時代，很多的事情看起來簡單，做好不容易，所以我們需要時間和耐心；同樣的道理，這是個公平競爭的時代，什么事情看起來很難，但是只要想辦法有決心也能夠做好，所以我們要有毅力和信心。
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