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公開的方式獲得競爭情報

cye.com.cn 時間：2008-7-21 10:08:14 來源：中國經(jīng)營報作者：姜蓉我來說兩句

　　如何以公開的方式獲得競爭情報

　　情報來源實戰(zhàn)
　　類型名稱
　　順藤摸瓜法、剝蔥法
　　特征描述
　　借力調(diào)查機(jī)構(gòu)，采用專業(yè)的調(diào)查分析方法，對競爭對手的人事安排、財務(wù)狀況、研發(fā)進(jìn)展等進(jìn)行取證調(diào)研。企業(yè)需要付費(fèi)給外包公司。
　　關(guān)鍵技巧
　　招聘信息研究、電話詢問、上下游相關(guān)企業(yè)了解、高層家屬摸底

　　有人認(rèn)為競爭情報是需要用非常規(guī)手段才能獲得，但是，從有過偵察兵經(jīng)歷的北京博銳奕典信息技術(shù)有限公司董事長張世平的實戰(zhàn)經(jīng)驗看來，競爭情報完全可以通過常規(guī)手段來獲得。

　　案例一：順藤摸瓜得情報

　　某軟件企業(yè)A投資3000萬元，歷時6年研發(fā)出某項技術(shù)，可是就在技術(shù)處于完善階段，正準(zhǔn)備推向市場時，A企業(yè)一個重要的研發(fā)技術(shù)人員辭職了。企業(yè)A便委托調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容主要有兩項：一是該技術(shù)人員是否去了競爭對手公司，二是競爭對手是否也要研發(fā)該技術(shù)。

　　情報獲取過程

　　首先，要確定誰是競爭對手企業(yè)？A企業(yè)提供了6家企業(yè)名單，張世平認(rèn)為，一個企業(yè)直接競爭對手也就兩三家，規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于和小于他的企業(yè)都不能算直接接競爭對手。經(jīng)過篩選，找到了3家直接競爭對手：B、C、D企業(yè)。

　　接著，要確定這個技術(shù)人員是否去了這三家企業(yè)。張世平分別打電話到這三家企業(yè)的總機(jī)，由總機(jī)轉(zhuǎn)到技術(shù)部，聲稱找某某人，C企業(yè)和D企業(yè)都表示沒有這個人。通過電話證明：該技術(shù)人員去了B企業(yè)。

　　接下來，就需要確定B公司是否也要開發(fā)該技術(shù)。方法是：在幾大招聘網(wǎng)站查詢B公司的招聘信息。查詢的結(jié)果發(fā)現(xiàn)：B公司正在招該技術(shù)的相關(guān)開發(fā)人員，從這個招聘信息中得出對方也要開發(fā)該技術(shù)。由于A公司的該項技術(shù)還在測試階段，因此，A公司急需知道對方研發(fā)進(jìn)度。按照A公司的經(jīng)驗，這項技術(shù)在有該技術(shù)人員的情況下，如果組成一個專業(yè)團(tuán)隊，時間需要1個月，但是如果團(tuán)隊不專業(yè)可能需要兩個月時間或者更長。

　　最后，怎么才能知道對方研發(fā)進(jìn)度呢？通過A公司找到該辭職技術(shù)人員的個人資料，查詢出其教育背景等相關(guān)信息。從這些信息中查詢出了其一些同學(xué)的相關(guān)信息，于是情報人員直接打電話給該技術(shù)員，聲稱自己是對方的高中同學(xué)，好久不見希望能見個面聚一聚。對方說，公司現(xiàn)在有軟件開發(fā)任務(wù)，要封閉一個月時間。然而，一個月過后，情報人員再以高中同學(xué)身份打電話約見面，結(jié)果對方表示：現(xiàn)在還在研發(fā)過程中，暫時無法出來見面。這個信息說明：對方團(tuán)隊并不并專業(yè)。

　　果然，兩個月后，情報人員再次打電話，對方稱公司業(yè)務(wù)剛剛完成，正帶著自己的團(tuán)隊在外面旅游呢。這條信息說明對方技術(shù)研發(fā)已經(jīng)完成。

　　競爭策略應(yīng)對

　　這個時候，張世平提醒A企業(yè)：競爭對手的技術(shù)研發(fā)已經(jīng)完成。雖然A企業(yè)的技術(shù)還在測試階段，但依然需要快速投放市場。于是A企業(yè)將技術(shù)提前投放市場，并在使用過程中進(jìn)行完善。這樣一來，A企業(yè)先發(fā)制人，利用情報戰(zhàn)贏得了市場先機(jī)。否則，如果B企業(yè)的技術(shù)先進(jìn)入市場，A企業(yè)的先期投入就打水漂了。

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