讀武俠小說,你會發現書中的武林高手,不僅功夫高,而且善于運用各種厲害的武器;在現代企業中,管理者為了提高效率、優化管理,實現企業的“長治久安”,也會采取一些行之有效的管理工具。由于它們像武器一樣,也是在實踐中經過不斷的錘煉、打磨而逐漸形成的,所以特別管用。可以這么說,許多出色的管理者,通常都是先進“武器”的制造者和使用者;而許多高效率的企業,通常都擁有幾種令人叫絕的管理“武器”。
會議紀要——碧玉七星劍
碧玉七星劍最大的“賣點”,是劍身上鑲著七顆翡翠;而會議紀要之所以能成為奧克斯“兵器譜”上的第一種“武器”,不僅因為它象刀劍一樣是種應用極廣的“常規性武器”,而且還由于它在布置工作任務時,特別強調了“七大明確”,使責任人無法敷衍了事。
工作聯系單——軟劍
工作聯系單,適用于公司內兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配,任務的接受過程是平等、友好和非命令式的。但你若拒絕受理或逾期不辦,它就會顯示出其柔中帶剛的強硬一面。這一點使工作聯系單很象是武器中的軟劍,一旦施展開來,繞指柔頓成百煉鋼,教人不好招架。
正如沒多少人敢領教軟劍的威力一樣,工作聯系單也輕易不會遭到拒收。因為單子上除印上了被聯系部門名稱、填單部門名稱、聯系事宜、處理意見等填寫項目外,還強調了一點:對工作聯系單,任何被聯系部門都不得拒絕處理。如果拒絕,則必須在“處理意見”一欄上注明“該工作事宜非本部門工作責任范圍內”字樣。如果既不處理也不注明,則填單部門可向上級部門投訴。
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