本報(bào)訊（記者張?zhí)琛⊥ㄓ崋T雪潔）殷先生在一淘寶網(wǎng)店購買了一臺足浴器，后因質(zhì)量出現(xiàn)問題，要求店主退貨。在協(xié)商未果的情況下，殷先生將店主馬先生和淘寶（中國）軟件有限公司(下稱淘寶公司)一并告上法院，向馬先生索賠2000余元，并要求淘寶公司書面致歉并補(bǔ)償2萬余元。豐臺法院近日正式受理此案。
殷先生起訴稱，今年4月14日，他在馬先生的淘寶網(wǎng)店買了一臺足浴器，后足浴器發(fā)生指示燈不亮、打火花等情況，殷先生要求網(wǎng)店退換貨。經(jīng)過檢查后馬先生表示會維修足浴器，但殷先生要求對方在淘寶網(wǎng)頁上聲明質(zhì)量保證。
5月10日，殷先生收到返修的足浴器，但因?yàn)槲丛谔詫毦W(wǎng)上看到返修質(zhì)量保證，拒收足浴器。5月11日，馬先生在淘寶網(wǎng)上聲明對返修足浴器質(zhì)量保證。
此時(shí)，殷先生經(jīng)向足浴器廠家求證后得知，該品牌足浴器在北京沒有馬先生自稱的“獨(dú)家總代理”，并據(jù)此認(rèn)為馬先生涉嫌故意欺騙，要求退貨并做出經(jīng)濟(jì)賠償，并要求淘寶網(wǎng)對馬先生做出處罰，但均沒有得到支持。
殷先生認(rèn)為，馬先生作為網(wǎng)店經(jīng)營者沒有誠信，淘寶公司在處理自己的投訴問題上顯失公平，于是將馬先生和淘寶公司均訴至法院。
據(jù)悉，目前豐臺法院正在審理此案。昨日，記者聯(lián)系被告馬先生和淘寶公司未果。
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