2017年2月15日,春林漸盛,春風將起。2017(第五屆)汽車服務金勛獎頒獎盛典在北京隆重舉行,廣州暢途技術開發有限公司作為連鎖服務品牌代表和來自汽車服務行業的專業研究咨詢機構、著名投融資資本公司、終端運營商、品牌廠商等全產業頂尖的企業家與嘉賓學者共計600余人一起共襄盛舉。

汽車服務金勛獎現場
中國汽車服務業的奧斯卡
中國汽車服務金勛獎是汽車服務行業最具影響力、權威性和廣泛性的獎項評選,旨在尋找國內優秀的汽車服務品牌,被譽為“中國汽車服務業的奧斯卡”。
獎項評選采取汽車服務世界數據分層+實地到店考察調研的模式,歷時一年時間,覆蓋全國數千個知名品牌機構,通過店面情況的實地考察調研,以詳實的數據為基礎,確保尋找出中國汽車服務業的中堅力量和未來的商業領袖。

汽車服務金勛獎現場
一榜成名天下知,廣州暢途汽車榮獲50強
經過組委會實地調研、公開報名、微信投票、專家評審四個環節的一致評選,廣州暢途技術開發有限公司榮獲“2016年汽車服務金勛獎·優秀連鎖服務機構”獎項,該獎項全國僅50席。暢途汽車能夠從激烈競爭中脫穎而出,不僅彰顯了暢途汽車行業品牌影響力和品牌價值的提升,同時也代表了消費者對“暢途汽車”的高度認可與信賴。

汽車服務金勛獎獎杯
廣州暢途技術開發有限公司(以下簡稱暢途汽車)成立于2014年2月,是由汽車之家李想、7天連鎖酒店鄭南雁、薛蠻子、暴龍基金聯合天使投資的企業,隨后在2015年12月又獲得了全球頂級投資機構紅杉資本數千萬元的風險投資。
暢途汽車是一家以用戶為中心的“智能化養車整體解決方案+標準化連鎖直營”的極富效率和創新性的汽車服務公司。秉承“有所托,必不負”的品牌價值主張,堅持原廠級工序,堅持核心配件原廠直供,通過IT信息技術、大數據和智能硬件對傳統服務流程的改造,成為行業內盈利能力和門店盈利比例最高的企業,這是其能獲評“金勛獎”的關鍵因素。

汽車服務金勛獎領獎圖
榮譽的桂冠,由荊棘編織而成(暢途CEO訪談記錄)
金勛獎:貴公司榮獲“2016汽車服務金勛獎優秀連鎖服務品牌”這個獎項,請問您有什么感言嗎?
溫海庭:第一,客戶說好才是真好。暢途磕磕碰碰走過不少彎路,是客戶的不離不棄和諸多建言讓暢途一路披荊斬棘走到今天。因此,也可以說這頂榮譽的桂冠是客戶頒給所有暢途人的,感謝他們的高度認可與信賴;
第二要歸功于我們一線的員工和合伙人團隊。這些富有經驗的資深技術工程師、行業專家和管理人才是暢途最寶貴的財富,感謝他們三年如一日的堅持和付出。

員工團隊照片
金勛獎:您是中山大學法學院畢業的,為何不穩穩地去做個法官,反而轉行汽車服務行業呢?
溫海庭:我的邏輯非常粗樸,中國即將成為全球汽車保有量最大的國家,但在當前經濟環境下,我國汽車售價、車主在4S店的養車成本冠絕全球,但汽車行業從業人員的收入奇低。一方面是廣大車主養車成本的水深火熱,一方面是從業人員收入普遍缺乏體面和尊嚴。
我創辦暢途汽車的初心就是致力于用合理的價格為車主提供值得托付的廠家標準服務,致力于讓廣大汽車服務從業人員收獲成長和獲得體面的收入。這是暢途汽車的兩大使命基石,是暢途人不變的堅持。
金勛獎:我們很驚訝于暢途連鎖門店的運營高效和盈利能力,暢途是怎么做到的呢?
溫海庭:暢途不僅僅是家汽車服務企業,實質上可以被稱為一家互聯網或者科技公司。我們圍繞用戶痛點,重新定義服務用戶的所有過程,利用云計算、云儲存大數據、移動互聯網、智能硬件開發等高新信息技術,實現了技術數據智能匹配車型、客戶體驗閉環系統、無紙化運營等,目前已擁有74項硬件專利及軟件著作權。
金勛獎:對于2017年,您對暢途的發展有何想法與規劃呢?
溫海庭:首先,人才仍是我們暢途的第一生產力。
我們的首要任務是吸引及邀請優秀經營人才加入暢途,成為最核心的一線運營管理人員。
我們將提供覆蓋他們職業生涯的系統化的培訓機制,幫助他們實現野蠻成長和快速增值。在暢途,他們可以學到一整套的經營技巧和管理手段,同時還有IT信息技術最前沿的應用,只要有能力,他們可以成長為一名主管、店長合伙人、區域經理、大區總監,甚至是暢途門店的股東。我們要讓暢途成為行業內的最佳雇主。
其次,我們不僅要向前進還要向“錢”進。
目前暢途的單工位產值是行業平均水平的2倍,我們制定了 “暢途百店計劃”,將在規模上取得一個質的突破。未來5年,暢途門店將會突破2000家。當然,在擴張規模的同時,我們仍會堅持“極致服務”原則,繼續優化品牌和客戶體驗,通過對IT系統和智能硬件技術的不斷改善,持續提升門店運營效率,優化成本結構,優化人員編制,讓暢途旗下的所有門店成為行業內盈利能力和盈利水平最高的店面。
在新的一年里,我們將會擼起袖子,專注做好每一件事。讓投資人獲得真切、真實的回報,讓員工取得更加廣闊的前(錢)景。
金勛獎:聽起來特別有吸引力,那你們有什么取勝的經營模式嗎?
溫海庭:暢途是汽車后市場首家提出“管理直營模式”的連鎖品牌,有專業團隊考察評估擬選物業,讓加盟投資商可以無物業輕松投資。同時,我們已經準備好IT、人才、運營管理、供應鏈、營銷、品牌等六大支持系統,加盟一年內未達經營目標申請退出合作的,我們還會7折回購,幫助投資人規避風險。這也是我們市場拓展很重要的利器,詳細信息歡迎到暢途官網了解,謝謝。
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