【創業網Cye.com.cn】筆者對丹麥3000家民企的調查顯示，企業家無形的價值觀往往會影響其經營決策。如智利Ultramar公司等百年老店的成功，無不在于將創始人的價值理念進行了有效傳承，傳承的方式不僅包括潛移默化的教育、文化融合等，還能通過制度化建設、知識管理等方式化無形為有形。
企業在發展為百年老店的過程中，必然面臨眾多的挑戰。每一位企業家都需要為企業的永續經營找到意義，明確他們的奮斗是為何而戰、為誰而戰，并將這種意義不斷地傳承下去。這種無形的價值理念將會影響企業的經營運作，而能否有效傳承此價值理念，也成為企業能否永續經營的決定性因素。
價值領導:適合新興市場的領導模式
娃哈哈董事長宗慶后為人矚目的是他在管理中獨特的個人風格。作為擁有300億元資產、150多家分公司的娃哈哈集團的領導者，宗慶后沒有在總部聘用大量的經理人，而是堅持事必躬親，親自巡查各地分公司和產銷第一線。在整個企業里，所有人都是執行者，只有宗慶后是唯一的決策者，是近3萬名員工的大家長。宗慶后的管理模式和他的個人理念分不開，他以毛澤東為偶像，用其戰略思想管理企業，并曾公開表示“中國企業需要強勢的領導者”。
在中國乃至其他國家的民營企業中，很多企業家以個人獨特的思想與品格影響企業的管理營運，從而形成了每個企業獨特的企業文化和核心價值。這種領導者將其理念或價值觀落實為組織成員的行為指導的領導模式，被稱為價值領導。
近來發生的富士康員工連續自殺事件，除了反映以廉價勞動力爭取訂單這種新興市場企業常見的競爭模式所帶來的痛苦，亦凸顯了價值觀對于現代企業管理的重要意義。富士康通過半軍事化管理、森嚴的等級制度等方式追求高效率、低成本的生產，卻忽視了企業理念在眾多員工中的分享，使得員工在價值認同上失去了方向，就好像自殺者盧新在日記中所寫：“現在我的人生第一步就走錯了，很迷惘”。這種價值的缺失與沖突，對于中國80后甚至90后年輕人的影響尤為深刻。以這一階段年輕人為主要勞動力的富士康，雖然為他們提供了衣食住行方面良好的物質條件，但是，沒能成功地構建與分享企業價值理念，使得富士康和員工都付出了慘痛的代價。價值認同，對企業經營影響深遠，亦非加薪與遷廠等短期的措施所能彌補或替代。
除了價值領導，經驗領導也是較為盛行的一種領導模式。經驗領導是利用過往經驗等信息進行不同的情境分析，根據分析結果選擇最適宜的決策。經驗領導至今仍是西方最重要的管理決策方式。但是，當領導者遭遇與以往經歷截然不同的嶄新境況時，經驗領導的效果將被削弱。對于在瞬息萬變的新興市場中沖鋒陷陣的企業家而言，經驗領導模式常常無法成就企業家及時的決策。面臨節能減碳、勞動力短缺、政策改變、新事業的進入、企業傳承等林林總總的新問題，企業家常需以主觀的價值判斷作出決策。
從丹麥3000民企調查看企業家價值理念如何影響企業決策
企業家的價值觀，可能來自天賦，也可能來自其家庭教育、學習經歷、宗教信仰和地域歷史、風俗、文化的熏陶。筆者之一（范博宏）與哥本哈根商業學院教授班納森（Morten Bennedsen）正在合著的《世界民營與家族企業治理》一書中，發布了對丹麥3000家民營企業的調查研究結果，這一調查詢問了企業家的宗教信仰等價值觀的問題。丹麥大部分民眾信仰被奉為國教的基督教信義宗（也稱路德教派），這一教派強調因信得義，認為“好行為”是信心的表現之一，其下屬的信義宗世界救濟會是全球最大的慈善組織之一。
我們好奇的是，企業家的宗教信仰及在此熏陶下的價值理念是否影響他們的企業決策。通過調查我們發現，有強烈宗教傾向的企業家有更強的動機通過努力經營企業為后代的生活提供保障；在選擇家族內部成員作為繼承人的企業家中，有強烈宗教信仰者是宗教信仰較弱者的兩倍；來自具有宗教信仰家庭的企業家同樣更愿意為了保障子女的未來經營企業以及選擇家族內部的繼承人。
價值理念不僅影響企業家的經營目標，也會影響其處理沖突的方式和對企業價值的認知。我們考察了企業家所面對的利益沖突，發現無論家族成員之間還是家族成員與外部人之間，有強烈宗教信仰的企業家與利害相關人之間經歷了更多的沖突。我們另外詢問企業家們是否清楚企業的價值，這看似容易的問題其實不簡單。這些企業絕大部分沒有上市的股票，因此，對于企業的價值，不同評估者間必有歧異，而一部分的歧異可能是主觀認知差異所致。故而，一個從眾與客觀的企業家可能對其企業價值的認知有所保留，而另一個主觀意識強烈的企業家可能對其企業價值有充分的把握。結果顯示，具有宗教傾向的企業家較為自信地認為，他們清楚企業的真實價值。
為了進一步研究價值理念對于企業家經營決策的影響，我們考察了企業家對于一些可能與企業利益最大化有沖突事件的決策，如氣候變化的應對。這項調研適逢2009年哥本哈根世界氣候大會之前，因此，這一問題更具現實意義。在取樣的3000家丹麥企業中，僅有1/4對于氣候變化有清晰的應對戰略，但是，超過1/3宗教傾向強烈的企業家對于氣候變化作出應對。同時，有宗教傾向的企業家更多地相信，企業對于氣候變化作出的努力將來可以為企業帶來利潤。
這項調研的結果顯示，無形的價值觀，往往與在其影響下的企業家的經營目標與決策有不可忽視的關聯性。對于價值與經驗領導兩種并行存在的管理模式，我們無意評判孰優孰劣。但我們的觀察發現，企業家普遍有價值理念，而成功跨世代經營的百年老店，無不將其價值理念在家族成員、員工與其他利害相關人間求得認同、分享與傳承。
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