“我們已經(jīng)步入信息時代50年了，但我們的管理還和工業(yè)時代一樣。”在最近召開的一次經(jīng)濟發(fā)展會議上，一位嘉賓發(fā)出了這樣的感慨，讓我倍感震撼。根據(jù)我在職業(yè)生涯中的數(shù)千次商務洽談的經(jīng)驗，我知道，這完全是實話。
在信息時代，我們的經(jīng)濟更大程度上是由服務所推動的。這種由服務所推動的經(jīng)濟，重要的因素是人，因為人具有認識和解決問題的能力以及創(chuàng)新的能力。一個正能量團隊，在工作中擁有毫不動搖的決心。團隊成員工作負責，并相信自己能夠完成任何擺在面前的任務。每一個人在內(nèi)心深處都認同團隊的愿景、使命以及Cye價值觀，因“對共同理想的承諾”，而建立起了牢不可破的團隊情誼。他們熱愛學習，接受并提出反饋，為了改進團隊而分享他們的經(jīng)驗與資源。正能量也許是使團隊達到最高水平的最重要因素。
這聽起來很完美，但問題是：“激勵員工全力以赴地投入工作的動力，究竟從哪里來？”這是很多經(jīng)理都沒有找到答案的問題。
專注于你的團隊
過去20年來，我當過企業(yè)老板、培訓師、咨詢師、執(zhí)行教練、主講人、專欄作家，所從事的工作，全都涉及與工作環(huán)境有關的問題。我在一些世界500強的企業(yè)里和執(zhí)行、領導團隊一起共過事，也和一些中小型企業(yè)的經(jīng)營者及管理團隊合作過，所有這些經(jīng)歷，讓我對正能量的來源有了了解。它具有四個特點：生產(chǎn)過程無法產(chǎn)生正能量；行政指令無法產(chǎn)生正能量；金錢買不到正能量；無法靠虛構來產(chǎn)生正能量。
想要打造一支充滿正能量的團隊，你得關注團隊里的每一個人，因為正能量恰好存在于他們心中。我剛剛所說，正能量不能被生產(chǎn)，無法強求，用金錢買不到，也不能虛構，它來自于擁有它的人，來自于每一個人，因為每個人都有可能釋放出正能量。從這個意義上，如果想創(chuàng)造一支正能量團隊，還需要創(chuàng)造一個好的環(huán)境。在這樣的環(huán)境里，你的團隊成員有足夠的安全感，進而迸發(fā)出他們內(nèi)心珍藏的正能量。
團隊是由人構成的，不是由物品構成的。要打造正能量團隊，團隊的領導者必須了解面對不同的環(huán)境時人們將作出何種反應。他必須知道知道什么樣的條件可以深深地吸引人們，并讓他們變得活躍。也就是說，什么讓人們迫切地想要參與進來，什么讓人們反感，導致人們離開或者不再參與任何事情。
我們無法強迫員工迸發(fā)出正面的能量，因此，團隊的領導者必須為正能量的迸發(fā)創(chuàng)造好的環(huán)境條件。這些環(huán)境條件一定要充滿養(yǎng)分，或者至少有這樣的趨勢，和園丁為了使花草茂密生長而創(chuàng)造好的環(huán)境沒什么不同。
同樣，若要在工作上獲得好的結果，經(jīng)理人與團隊領導者應該關注他們團隊的環(huán)境條件，以及團隊成員對環(huán)境的優(yōu)先選擇。遺憾的是，很多經(jīng)理人只是對他的員工發(fā)出了“快點成長”的命令，并責怪那些沒能實現(xiàn)職業(yè)成長的員工。
想想有多少經(jīng)理人和團隊領導者所帶領的團隊，到最后不是解散了，就是名存實亡，毫無戰(zhàn)斗力。通常情況下，經(jīng)理人與團隊領導者認為，他們之所以處在這個位置，是因為他們本身的優(yōu)秀能力與性格特點，其實不完全與這個有關。
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