第一種虛假執行力:無條件服從——只強調員工“服從”,不強調員工的智慧
很多人講執行力,很喜歡強調員工的無條件服從。這種觀念是OEM(代工生產)制造業時代的產物。實際上這是一種基于“規模制造”的虛假執行力,其本質是把人當成了工具。而現在與過去的不同在于:
過去OEM時代,強調員工無條件服從,目的是進行機械化大生產,規模效率;
現在是品牌創造時代,強調要激發和運用員工的智慧,目的是關注消費者,提供個性化的獨特價值!
OEM時代,強調員工無條件服從
改革開放初期,當時的形勢是所謂的“兩頭在外”——原料在外,市場在外。在這個階段,我們打造出來的是一大批代工企業,以山寨模仿為潮流,以速度為競爭優勢。
拿溫州打火機舉個例子。20世紀90年代,國際上最新款的打火機,不出數月,溫州就可以量產,并且不斷改進,出廠價不到日本產的1/5。
溫州的模仿速度最快,成本又最低,加上絕對的價格優勢,市場幾乎為之癲狂。按有人的話說:“貨車就等在路邊,一下裝配線,馬上打包發貨。”
此時,以代工企業為代表的中國經濟發展,技術是西方的,產品是西方的。企業要做的只是模仿,要的就是快,要的就是把成本降低,要的就是員工服從。
此一時,彼一時,現在時代變了,“無條件服從”反而成了劣勢。
品牌創造時代,強調員工智慧
今天的中國經濟正在從制造轉向創造,從OEM制造轉向品牌制造。
以玩具行業為例。中國的玩具企業70%做代工,這幾年來,整個行業幾乎都在冬天掙扎。合俊集團,曾是全球最大的玩具代工企業,但是在2008年,在東莞說倒閉就倒了。在這種經濟局勢下,員工再怎么無條件服從也無濟于事!再怎么無條件服從,也不能讓企業活得更好!
這說明,能夠推動中國經濟發展的,不再是員工的手腳,而是員工的頭腦。
在愁云慘霧的玩具行業中,當其他玩具行業都在掙扎的時候,有一家玩具企業正相反,活得非常好,這家公司叫奧飛動漫。我親自服務過這家企業,為這家公司提供過戰略與執行一體化服務。這家公司的前身叫“奧迪玩具”,也是一家傳統玩具公司,也做過代工。
奧飛動漫從2004年開始轉型,目標是做“中國的迪斯尼”。他們自己拍動漫、收購電視臺、開發動漫玩具,打造“奧迪玩具““奧飛文化”品牌。
2009年,在整個玩具行業最慘淡的時候,奧飛動漫A股火爆上市,被譽為“冬天里的一把火”。
品牌創造的時代,企業需要的執行力不是無條件服從,而是對目標客戶需求的準確理解,而這種理解背后,需要的是員工的智慧。奧飛動漫恰恰就是抓準了目標客戶的娛樂需求。
奧飛動漫為了滿足目標客戶的這種需求,在產品的創意和制作上花費很大的心力,對動畫制作以及管理團隊的素質也相當重視。它的動畫制作及管理團隊有上百名成員,其中動畫、漫畫、電視劇等主要創意和制作人員中,有相當一部分是高薪從中國香港請來的。這支團隊打造了《火力少年》《鎧甲勇士》《電擊小子》《果寶特攻》等一系列經典動漫產品,深受孩子們的歡迎。
準,是這個時代的特點。誰能夠準確理解消費者的內在需求,誰能夠讓員工創造性地滿足客戶,誰就能活得好。
準,就要關注消費者,就要激發員工的智慧!
第二種虛假執行力:沒有任何借口——只強調員工責任,不強調領導者責任
“沒有任何借口”是前些年很流行的口號。這個口號在軍隊也許很有價值,但在講究品牌與創造力的今天,“沒有任何借口”就是一種虛假執行力!
為什么?因為“將在外,君命有所不受”,讓人把“借口”講出來,也許正是我們改進工作、創造價值的地方。有句話說得好,“問題即機會”!
要知道,
但“執行力”已經變成了領導者的首選借口,如果公司做不好,一句話就推得干干凈凈——“執行力不行”。于是,我們常常聽到這樣的話:“公司戰略是沒有問題的,就是執行有問題!
這句話表面上沒有問題,但如果認真分析一下,就有問題了。我們只需要深入問一句:
拿學生學習打個比方。很多家長都會說:“這個小孩不認真讀書!蹦敲矗『槭裁床徽J真讀書呢?家長會說,他們其實給孩子制訂了一個計劃,給孩子構建了一個未來,戰略沒問題了,就是小孩執行力不行。
這樣講表面上沒什么錯,但我們都有切身體會,知道孩子不學習,是因為不想按家長提出的計劃學習。換句話說:家長常常忽略了自己的責任,即尊重孩子,讓孩子自己做計劃。清楚了這一點,再去談孩子的執行力。執行力的天然結構是不能切割的。
我的結論是:這個工作主要是領導者的責任,不應該是員工的責任!
北上抗日,毛澤東也要自己做通團隊的思想工作。我們過去在強調員工執行力的時候,其實強調的是,不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。因此,領導者不需要多說什么、做什么,考核就行了!發獎金就行了!
這是一種什么邏輯?!執行不是簡單地讓敢死隊沖鋒,這套邏輯的背后,是執行力的誤區:我們過分地強調員工的責任,不強調領導者的責任。
第三種虛假執行力:心態決定一切——只強調員工心態,不強調制度和流程
大家要明白一點:現在很多公司熱衷于心態游戲。可為什么執行力會變成心態游戲?
很重要的原因是,我們沒有花時間去認真研究一件事情的順序或者邏輯結構。公司沒花最大的力氣去做這件事,而只是呼吁讓員工發揮主觀能動性,去突破一切障礙、去戰勝一切困難,這時候,執行就成了虛假的心態游戲。
舉個例子,有人掐著時間趕飛機,稍微一堵車,主觀能動性就出來了。他就猛跑、猛沖,甚至跟人吵架。為什么?沒時間了。
為什么沒時間?因為他沒有提前做準備。
反過來,這個人如果先在網上把登機手續辦了,然后坐地鐵去機場,就不會有任何問題了。
這些準備工作沒有做好,他選坐出租車,可能選的還是一個駕駛技術不怎么好的司機,然后時間還很趕,最后一切就都取決于執行力了。
所以,執行力有一個非常致命的假象:虛假執行力聽起來很好,卻很害人,因為虛假執行力導致的結果是:公司永遠做不大!或者,做大了也會總出事,就像今天的蒙牛一樣。強調員工的心態,不強調公司的組織制度和流程,公司小還沒關系,公司一大就出大問題,這是虛假執行力的典型表現。
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