近年來,我們服務過很多面對企業市場的客戶,有為雙匯、雨潤提供食品配料的加福得食品,有專業制造配電設備及元器件的東標電子、永正電器,有提供翻譯服務的傳神翻譯,有為企業客戶提供管理軟件的用友軟件,有中國起重機新寵玉柴重工,等等。北京立鈞世紀營銷策劃機構把這些企業所面對的市場稱之為企業市場。如今,很多企業市場供應商都在尋求轉型升級,以期進入消費者市場淘金,這對于處于危機當中的企業市場供應商來說有用嗎?
企業市場及運營模式
所謂企業市場,是指所有購買的商品和服務是用于生產其他商品和服務,以供銷售、出租或者供應給他人的組織 。組成企業市場的行業有:農業、林業和漁業;礦業;制造業;運輸業;通訊業;公用事業;銀行、金融和保險業;分銷業;以及服務業。
與消費者市場相比,向企業購買者出售的過程涉及更多的項目和金錢。為生產并出售一雙皮鞋,獸皮經銷商必須把獸皮銷售給制革商,制革商將它制成皮革之后銷售給皮鞋制造商,皮鞋制造商制成皮鞋之后賣給經銷商,經銷商再將皮鞋銷售到零售終端,零售終端面向廣大消費者進行銷售。在這一連串的生產和銷售過程中,每一環節的參與者還必須購買許多其他產品和勞務。
企業市場轉型到消費者市場有用嗎?
第一,企業市場轉型到消費者市場的目的
在2010年,我們服務過一個客戶傳神翻譯,它是北京2008年奧運會的官方翻譯合作伙伴,是中國翻譯行業比較知名的企業和品牌。找我們做策劃并不是傳統業務出了問題,而是企業遭遇發展瓶頸,希望通過開拓消費者市場的業務來獲取更高的銷售額。
同樣的是在2012年,我們與東標電子進行營銷策劃合作,原因是企業開拓了中高壓變頻器,期望通過這一終端市場產品的銷售,改善過去面對企業市場微薄的利潤。
在筆者與加福得食品合作的兩年時間里,其主要產品是雞肉、豬肉、牛肉等肉類制品的食品配料,合作企業不乏像雙匯、雨潤、皓月、順鑫、本香、六合等這樣的大客戶,然而,由于企業面對企業市場時的議價能力和話語權問題,導致企業常常要承受來自企業市場客戶的成本轉嫁壓力,因此,在2008年年初,公司總經理林汝吉博士開始著手進入消費者市場,包括食品配料和美式西點粉等在內的產品躍躍欲試。
從實戰案例中,我們可以看出,企業市場的供應商并不好做,這僅僅是北京立鈞世紀營銷策劃機構經歷的一部分案例,如果放大到整個企業市場供應商,很多行業面對企業市場的供應商簡直是難到無法生存的境地。
中國的紡織行業、中國的光伏行業、中國的鋼鐵行業、中國的機械設備行業、中國的建筑材料行業、中國的農業原材料行業等都面臨著同樣困難的問題,銷售困難、競爭壓力增大、議價能力較低失去定價權等頻繁出現,導致企業市場份額降低、利潤下滑、生產成本上漲等一系列問題。
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