用戶體驗至關重要
“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)日子過得比較好是因為通過廣告等解決了支付的問題,但是移動互聯(lián)網(wǎng)在這方面還面臨著很大的瓶頸問題。”A8音樂創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO劉曉松認為,很多人不信任過去的支付方式,如果想在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展下去,就必須解決這個問題。
在劉曉松看來,移動互聯(lián)網(wǎng)這個市場正在高速的發(fā)展。無論是在收入的規(guī)模、用戶數(shù)還是在投融資方面,特別是從數(shù)據(jù)流量來看,整個行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。針對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,他提出了自己的“1個目標+5個要素”。“1個目標”是指給用戶帶來體驗,這也是最重要的目的。他認為所有的東西最后集中在一個體現(xiàn)出來,比如做芯片的時候想怎么樣把芯片的能力體現(xiàn)在用戶的體驗上,做硬件的廠商走到前面和應用結(jié)合,給用戶提供全面的體驗,“5個要素”分別指APP(第三方應用程序)、硬件與設計、流量服務/資費、支付和OS(操作系統(tǒng))。
張震表示,“中國移動互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)好的企業(yè)都是專注于追求用戶體驗,這是一個大勢所趨。”針對移動互聯(lián)網(wǎng)的軟件和硬件開發(fā),很多創(chuàng)業(yè)者和投資人一致認為用戶體驗至關重要,而現(xiàn)實中卻存在許多仍待改進之處。艾格拉斯科技 CEO王雙義率領著團隊一直在做手機網(wǎng)游的開發(fā),他表示,自己的團隊在發(fā)展中也遇到了一個很大困擾,就是支付問題,尤其是小額支付,而這恰恰會影響用戶對手機游戲的體驗興趣。
王雙義認為,目前的終端水平和市場情況已經(jīng)允許在移動終端上做出非常精彩的內(nèi)容,支付問題,尤其是小額支付卻阻礙了公司的發(fā)展。“從國內(nèi)市場來看,目前還看不到一個健全的人性化的小額支付的渠道存在。”如果移動運營商能夠開展這樣的數(shù)據(jù)業(yè)務,規(guī)范中國和海外的小額支付體系,就能夠促進市場的良性發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)者要在新興領域做創(chuàng)新
Google開放了家Android平臺,微軟開放了Mango市場,中國的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在逐步開放平臺,像百度和騰訊都在開放應用平臺,58同城創(chuàng)始人兼CEO姚勁波表示:“最近這半年,大公司的態(tài)度在轉(zhuǎn)變,原來不投資的,現(xiàn)在也投資;原來不收購的,現(xiàn)在也收購;原來不開放的,現(xiàn)在也開放。至少大家表達了決心。這是一個趨勢,中國大的互聯(lián)網(wǎng)公司和美國大的互聯(lián)網(wǎng)公司在做法上慢慢地接近。”
姚勁波提醒說,如果創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢想很遠大,機會是很小的,因為大公司會想辦法遏制你。但是如果你的夢想是基于平臺的應用,這種創(chuàng)業(yè)機會就會大的多,“大公司的流量開始輸出,至少你有機會介入進去,當一個模式被顛覆的時候,可能會出現(xiàn)大的機會,比如雅虎、谷歌,后面還會有更多。”
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