今天的團購網站又是被何種因素觸發的呢?首先,隨著Facebook、LinkedIn和Twitter的成功,消費者對網絡社交和信息分享更為接受。另外,這些新網站還提供了通常無法在其他網站找到的折扣商品,例如拐角處某家面包店的六五折優惠券。還有一個差異在于,Groupon和與之類似的網站會事先給出折扣幅度(盡管需要有足夠的人參與,才能激活交易),而Mercata的用戶在有特定數量的用戶同意購買某款商品前,無法得知最終折扣。專家認為,這種商業模式的變化使得新一代團購網站更有可能持續下去。(今年2月,美國風險投資家馬汀·托比亞斯(Martin Tobias)從艾倫的Vulcan Capital那里購買了多項團購專利,并且推出了Tippr.com。)
這并不意味著不會出現一次行業洗牌。SwoopOff已經宣布與HomeRun合并!坝泻芏嗌秸疓roupon模式,他們無法全部生存下去。”霍桑納格說。消費者很可能會選擇幾個優秀的網站來關注,而不是注冊數十個類似的網站。他認為,為了超越對手,團購網站需要擁有優秀的品牌和聲譽。小型企業天性喜歡與擁有最大關注度的網站合作;反過來,更為多樣化的交易也會吸引更多的用戶。與此同時,其他網站獲取市場份額的難度則會加大!皢栴}在于,哪家網站能夠樹立優秀的品牌?”霍桑納格說,“Groupon擁有強大的先發優勢。其他網站則不得不因為缺乏差異性而苦苦掙扎。”
LivingSocial CEO蒂姆·奧肖尼斯(Tim O‘Shaughnessy)并不認為Groupon已經穩坐頭把交椅。他在聲明中說:“這一領域已經非常擁擠,但是關鍵在于規模,能夠做大規模的企業將最終勝出。盡管較小的廠商正在減少,但LivingSocial希望繼續競爭!钡鞘袌鰟恿s會發生變化,而觀察人士預計,小企業將開始尋找能夠為他們帶來更多利益的交易——他們以往都冒著失去利潤的危險與社交購物網站合作。
例如,Groupon通常會要求小企業以很大的折扣提供商品,通常都是原價的一半甚至更低,然后還會從銷售額中抽取50%的分成。這就使得企業只能獲取原銷售額的25%來彌補管理費用以及商品和服務成本。對于很多商家而言,這意味著很難實現盈利,甚至可能虧損。例如,一家洗浴中心為原價100美元的按摩服務提供五折優惠,實際售價為每人50美元,而Groupon還會從中抽取25美元,所以該洗浴中心最終只能獲得25美元。假如支付了按摩師的費用、管理費用以及其他成本后,每位顧客都會導致該洗浴中心損失20美元。如果有200人報名參與本次團購,最終有70%兌現,那么該洗浴中心將會因此虧損1300美元。
被折扣蒙蔽?
湯姆·布洛克(Tom Block)是費城Naked Chocolate Cafe甜品店的老板。下次再與社交商務網站合作時,他計劃設計一種更為盈利的交易。布洛克最近與Groupon合作推出了一次團購,只需10美元即可他的店內購買原價20美元的甜品。Groupon抽取了一半的銷售額,使得布洛克只能從每位用戶身上獲得5美元的收入,而原價卻是這一數字的四倍。他共出售了2500份代金券,預計將有80%兌現!拔掖_信這無法賺錢。”布洛克指出,“但這顯然提升了知名度,而這也是我們愿意這么做的原因!
他還想再開展另外一次團購,但是“我可能會推出一些更有針對性的產品,例如熱巧克力,而不是通用的禮品券!币鼼roupon等團購網站的用戶,就需要提供較大的折扣,不過,布洛克并不確定他是否能從中賺到錢。美國萊斯大學(Rice University)市場營銷教授尤帕爾·德霍拉吉亞(Utpal Dholakia)稱,調查顯示,全美三分之二的企業表示,他們的Groupon交易能夠盈利。然而,只有不足15%的團購用戶成為回頭客。
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