免費——商業的未來（《長尾理論》作者最新力作）
作 者： （美）安德森 著，蔣旭峰，馮斌，璩靜 譯
出 版 社： 中信出版社
出版時間： 2009-9-1 字 數： 260000 版 次： 1 頁 數： 307 印刷時間： 2009-9-1
開 本： 16開 印 次： 1 紙 張： 膠版紙 I S B N ： 9787508616384 包 裝： 平裝
定價：￥39.00
編輯推薦
古希臘哲人赫拉克利特曾宣稱，“唯有變化是永恒”。
在電力剛剛出現的愛迪生時代，如果有人說，未來的電力將像廉價的自來水一樣，使用時一打開龍頭就能立即接通，那么很多人會認為這是癡人說夢。但最終在英薩爾等先行者的不懈努力下，這一切變成了現實——廉價的電力徹底改變了我們這個社會。
同樣，在這個經濟社會里，當企業的利益是為了追求利潤最大化時，如果有人寫了一本書推崇未來的“免費商業”模式，那么很多人也許會不以為然。但最終，這一切也將變成現實——因為它所代表的是未來的商業發展趨向。
互聯網時代就是一個不斷變化的時代，一個無所不能的時代，它對人的心理、觀念甚至價值觀，以及對社會的重構都是革命性的。毋庸置疑的是，互聯網時代也正在改寫這個經濟社會的商業模式。
一種商業模式既可以統攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場——在我們這個現代經濟社會里，這并不是一件不可能的事情。在《長尾理論》作者克里斯·安德森——這位站在世界商業模式最前沿的時代巨擎——眼里，“免費”就是這樣的一種商業模式，它所代表的正是數字化網絡時代的商業未來。
中信出版社在出版了《長尾理論》而大獲成功之后，不失時機地引入了克里斯·安德森——這位信息時代精神教父——的又一作品《免費：商業的未來》。
克里斯·安德森提出的“長尾”商業模式，激起了無數商業人士去奮力探求那條“細長”的尾巴。當然，克里斯·安德森同樣也沒有放棄探求，聽一聽他自己是怎么說的吧。他在這部凝結了他無數心血的重要著作《免費：未來的商業模式》中這樣寫道：
“對于我而言，該書始于《長尾理論》一書沒有討論完的話題。在《長尾理論》一書中，我們主要探討了在商品種類應有盡有，互聯網上無窮大的貨架空間使得‘長尾’式多樣化的產品銷售成為可能……要想得到海量的貨架空間只有一個途徑，那就是把貨架空間的成本壓縮到近乎為零。數字銷售近乎為零的‘邊際成本’使得我們無需嚴格區分使用這種銷售手段的目的。網絡一切免費的特點也成就了它今日的奇跡，使得它成為有史以來人類知識、經驗和表達方式的集大成者。我在驚訝于這種特點所帶來的成效之時，也開始對‘免費’進行更深刻的思考……”
究竟什么是免費商業模式？根據克里斯·安德森的說法，這種新型的“免費”商業模式是一種建立在以電腦字節為基礎上的經濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經濟學。這是數字化時代一個獨有特征，如果某樣東西成了軟件，那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零化。這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是零。在原子經濟中，隨著時間的推移，我們周圍的物品都在逐漸升值。但是在字節經濟的網絡世界中，物品變得越來越便宜。
在《免費：未來的商業模式》這本書中，克里斯·安德森認為，新型的“免費”并不是一種左口袋出、右口袋進的營銷策略，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在上世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。
那么，“免費”這種未來的商業模式能給中國企業帶來什么呢？
在當前經濟環境下，企業家需要創新的不僅是產品，還包括商業模式。但要制定商業模式并非輕而易舉的事情，特別是在用戶依然期待免費產品和服務的情況下。因此，我們看到，如何在零成本、零收費的基礎上，打造一個龐大的企業帝國，是中國服務產業所面臨的一大挑戰，同時也是一種偉大的機遇。
免費商業模式所基于的是龐大的消費群體，群體的力量是巨大的，人氣賺足了，名聲響了，這就是盈利的基礎。
我們看到，“免費文化”正在人們的生活中崛起，即有很多東西人們覺得不付錢就享受是理所當然的。而一旦公司突破傳統思維，接受價格并非完全取決于產品成本的觀念，新的機遇就會突如其來。
當然，免費商業模式也并不是完全像尼古拉斯·卡爾眼中的電和自來水一樣，一打開開關就能馬上接通。如果克里斯·安德森是“愛迪生”的話，那么我們還需要無數個“英薩爾”去推動這種未來的商業模式。
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內容簡介
這是一個無所不能的時代，這還是一個新模式不斷超越舊模式的時代。
一種商業模式既可以統攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場——在我們這個現代經濟社會里，這并不是一件不可能的事情。
“免費”就是這樣的一種商業模式，它所代表的正是數字化網絡時代的商業未來。
克里斯•安德森，這位站在世界商業模式最前沿的時代巨擘，又為我們帶來了“免費”經濟學的理念。
在《免費》這本書，作者認為，新型的“免費”并不是一種左口袋出、右口袋進的營銷策略，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在上世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。
究竟什么是免費商業模式？根據克里斯•安德森的說法，這種新型的“免費”商業模式是一種建立在以電腦字節為基礎上的經濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經濟學。這是數字化時代一個獨有特征，如果某樣東西成了軟件，那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是“零”。
對我們個人來說，“免費”是一種滌蕩舊有思維的商業體驗，而對企業來說，“免費”更多的是一種生存法則，一種可以改變舊有發展模式而實現脫胎換骨的“動力機器”。
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作者簡介
克里斯·安德森，自2001年起擔任美國《連線》雜志總編輯。他被譽為“信息時代的精神領袖”。在其領導下，數字世界的“號角”——《連線》雜志獲獎無數。他有關互聯網經濟的演講贏得了廣泛稱贊。他還是一位才華橫溢的記者，他的作品《長尾理論》開創了一個新的商業模式，同時，該書也成為全球暢銷書。
目錄
序一
序二
專家推薦一
專家推薦二
專家推薦三
專家推薦四
序言
1 免費的誕生
金•吉利的剃須刀
21世紀的免費
第一部分 免費是什么
2 免費101：如何理解“免費”
林林總總的免費
世界就是一個交叉補貼的大舞臺
日常生活中的免費測試
三種價格
3 免費的歷史：零、午餐和資本主義的敵人
“沒有”的難題
“免費”的問題
資本主義和它的敵人
第一頓免費午餐
免費樣品和禮物
免費是一種武器
富足年代
遍地是玉米
奧利克打賭輸了
充裕的盲點
充裕制勝
4 免費心理學：你感覺免費如何？
一分錢的差別
零成本的成本
不付出成本，就不會重視
時間/金錢衡量
盜版：強加給你的免費
第二部分 數字化免費
5 太便宜，無所謂了：在網站上，如果有東西每年貶值一半，那么它的價格就會降到零
期待未來更便宜
摩爾定律為什么會奏效？
米德定律
滾動的鼠標
鐵和玻璃
充裕能做些什么？
6 “信息想要免費”：界定數字化時代的一個小插曲
布蘭德自己的解釋
7 和免費競爭：微軟幾十年前就學會了，而雅虎在幾個月前才剛起步
免費試用
來自企鵝的攻擊
案例二：雅虎Vs.谷歌
8 去貨幣化：谷歌和21世紀經濟模式的誕生
最大化戰略
一聲巨大的吸氣音
免費的代價
9 新媒體模式：免費媒體并非新鮮事物，新鮮之處在于免費模式向其他在線領域的拓展
超越媒體的廣告
新興媒體如何改變傳統媒體
付費內容的終結
媒體模式的勝利
ORC經濟
免費音樂
免費圖書
10 免費經濟的“底盤”有多大：用美元和美分來衡量遠遠不夠
漢堡大王的營銷策略
免費經濟規模堪比一個國家
第三部分 免費經濟和一個免費的世界
11 免費經濟學：一個老掉牙的笑話何以搖身一變成為數字經濟學的定律
壟斷權變了模樣
免費僅僅是另一個版本
搭便車不成問題
12 非貨幣經濟：貨幣不起作用的地方，什么管用？
禮品經濟
13 有時浪費是一種美德：創造富足生活的最佳方式就是放棄控制
自然界“浪費”生命
讓娛樂視頻播放起來更加安全
匱乏管理
14 免費世界：免費世界的前沿陣地在中國和巴西，我們能從中學到什么呢？
香奈兒贗品經濟
巴西街頭商販們的威力
15 想象充裕：“后匱乏”社會的思維實驗，從科幻到宗教
未來
16 “一分錢一分貨”：對免費的其他疑問
世上沒有免費午餐
免費背后總存在隱性成本/免費是個把戲
互聯網并非真正免費，因為你要為接入服務免費
只有廣告是免費的（而且是有限的）
免費意味著更多的廣告，而那意味著更少的隱私
沒有成本，沒有價值
免費削弱創新
枯竭的海洋、骯臟的公廁和全球變暖都是免費的真正代價
免費鼓勵盜版
免費正哺育著“目空一切”的一代
你無法與“免費”進行競爭
我將自己的資財盡數贈送，并沒有賺多少錢！
如果另有人買單，那么“免費”就再好不過了
免費驅逐專業人士而青睞業余愛好者，付出的代價就是質量
尾聲：經濟危機時代的免費
第四部分 免費法則
充裕思維的十大原則
免費增值策略
建立在免費基礎上的50大商業模式
致謝
媒體評論
隨著商業分銷成本的急劇下降并趨于“零”，克里斯•安德森又一次引領了未來的商業趨勢。 ——Google CEO 埃里克•施密特 互聯網時代，“免費”的模式有著深遠的影響——正是在“免費”的推動下，眾多互聯網公司獲得了公眾的青睞。如果你想了解“免費”是如何重塑我們這個時代的，建議你一定要讀一讀克里斯•安德森的這本《免費》。 ——李開復Google 全球副總裁及中國區總裁 免費與中國文化的兼容度，要遠高于與美國文化的兼容度。免費在美國近于異端，在中國卻是正統……每個中國人讀《免費》，應有心領神會的感覺，這正是現代化測試場上腦電波的共振。 ——姜奇平 《互聯網周刊》主編 如果你想知道從古至今用免費商業模式贏利的精彩故事，就讓克里斯•安德森的《免費》告訴你吧！ ——王建國 北京大學光華管理學院教授、博士生導師，《1P理論》、《六維管理》作者 這是一本耐看的書。讀完這本書，你會感覺到，你所熟悉的傳統經濟學中關于“免費”的種種論調，已經變得庸俗不堪了。 ——段永朝 中國計算機用戶協會常務理事、中國開源軟件推進聯盟常務理事 作為商家，只要免費能獲得用戶的注意力和忠誠度，就可以嘗試。因為總有5%的VIP客戶愿意主動付錢，或者你總可以從互補的產品中獲得收益，這就是本書的真諦。 ——呂本福 中國科學院研究生院管理學院副院長
書摘插圖
1《免費》相關內容
“對于我而言，該書始于《長尾理論》一書沒有討論完的話題。在《長尾理論》一書中，我們主要探討了在商品種類應有盡有，互聯網上無窮大的貨架空間使得‘長尾’式多樣化的產品銷售成為可能……要想得到海量的貨架空間只有一個途徑，那就是把貨架空間的成本壓縮到近乎為零。
商業人士的必讀書：《免費：商業的未來》（1）
商業人士的必讀書：《免費：商業的未來》（2）
商業人士的必讀書：《免費：商業的未來》（3）
商業人士的必讀書：《免費：商業的未來》（4）
《免費》在國外及中國臺灣的影響
“免費”這種未來的商業模式能給中國企業帶來什么？
2《免費》正文
“像那么回事兒”并非總是意味著購買令人信服的冒牌貨，它創造出了一個冒牌“證據”市場，這個市場中的產品并不是冒牌貨。（你從中也能找到創新之處。）你可以買回“高價”價簽將它們貼到“低價”衣服上（看到有人戴著還貼有價簽的太陽鏡這很正常）。
《免費》（1）
《免費》（2）
《免費》（3）
《免費》（4）
《免費》（5）
《免費》（6）
《免費》（7）
《免費》（8）
《免費》（9）
《免費》（10）
《免費》（11）
《免費》（12）
《免費》（13）
《免費》（14）
《免費》（15）
《免費》（16）
《免費》（17）
《免費》（18）
《免費》（19）
《免費》（20）
《免費》（21）
《免費》（22）
《免費》（23）
《免費》（24）
《免費》（25）
《免費》（26）
書摘與插圖
中級評論員
“狼來了！！”
閱讀場所：
發表于 2009-09-15 14:19我在思考“免費”到底是一種什么樣的商業模式的時候，突然想到了三個字——“狼來了”。
很顯然，在無所不在的互聯網時代。握有“免費”這把上方寶劍的企業就好像一群餓狼，它們要瘋狂地擠壓其他市場參與者的份額。
免費的時代也將是一種弱肉強食的叢林時代。
——“免費”會讓一家企業逃不出兩種選擇：是生存？還是滅亡？回復 | 舉報 有2人認為此評論有用，1人認為沒用。
高級評論員
免費：網絡改變商業生活
閱讀場所：
發表于 2009-09-27 14:01大概一年前，我與《世界經理人》結緣，從此，我的電子郵箱定期能收到《世界經理人》電子雜志，我在這個平臺上認識了很多朋友，學習了很多管理知識，有時候也能免費獲得一些書本或者與名師交流的機會。通過參加《世界經理人》的一些活動，我發現了環球資源、大眾公司等多家企業對這些活動提供了贊助；而在《世界經理人》網站上，你也能看到一些廣告贊助商的名字，相信他們也是交叉補貼的重要組成部分。而《世界經理人》網羅了一大批管理方面的專家和學者，為提高該雜志的知名度和關注度提供了重要的支持。于是，《世界經理人》有條件開展一些對于會員免費的活動了。的確，都是免費獲得的。這在若干年之前是不可想象的，而對于現在的商業社會來說又是普遍的。免費，會給我們的生活帶來什么改變？
一、免費的涵義
什么是免費？免費的真正含義是范圍經濟所指的共享基礎設施和平臺資源，在互聯網經濟中，是指共享信息資源和網絡資源。在商業運作中，商人通過努力把貨物和服務的成本壓低到零的新型**能力和做法就是免費在商業中的運用。林林總總的免費歸根結底都表現為同一實質—讓錢在不同的產品之間、人之間、現在和未來之間、不與錢打交道的市場和回到金錢市場之間轉移。
經濟學原理中的兩個理論可以用來解釋網絡帶來免費的成因：（一）價格理論。價格決定于價值，并受供需關系影響。當供應超過需求（供應充裕）時，價格就會下降。（二）交易成本。人們在進行社會交易的時候，必然要產生交易成本，網絡的出現給大家搭建了一個更大的市場，以至于交易成本在交易中更多被慢慢忽略。網絡在為人們搭建好信息的平臺后，對價格和交易成本起到了潛移默化的作用，并迫使商家逐漸壓縮成本，從而將更優惠的產品奉獻給消費者。
二、誰在推動免費
10年前，如果你要在北京買一些專業方面的書籍，你可能會選擇到海淀圖書城或者西單圖書大廈，雖然路途長還費時，但總是能買到書。而如今，你只需在網上注冊，當當網、**網等很多網絡等能給你提供這些書籍，不僅免運費，而且還有相當的折扣。這僅僅是一個例子，互聯網帶來的免費效應，給我們的改變太多太多。而且，我們很難用量化的方法來分析和總結它，于是我們只能一次又一次接受它給我們帶來的驚喜和歡呼，一次又一次擁抱它。我認為主要有以下幾個重要因素：
信息的推動。免費應該說是起源于互聯網的推廣，信息的廣泛傳播使得更多人在這個平臺上能共享經驗、分擔風險、分享成果。而信息的推動使得越來越多的人愿意將成本不斷壓縮（這里就包括交叉補償等多種商業推廣模式），而僅僅通過共享獲得除了金錢之外他們想要的東西：關注度、聲譽等非貨幣因素，比如說獲得更多人的認可，獲得分享的成就感，獲得了一個可以直接與用戶取得聯系的渠道，這些因素足以讓他們在未來推出新產品或服務的時候賺到盆滿缽滿。
思想的作用力。思想一旦產生，就會傳播到海內外，使得它所接觸到的所有東西都變得豐富，這種沒有任何障礙的傳播最終會讓思想得到最大程度的成長，從而進一步推動社會的進步和發展。思想通過整合市場上的信息和社會上的需求，不斷將免費推向公眾，讓大家不斷提出反饋，從而促進市場的良性進步，由此不斷完善市場中的免費機制。
個性的魅力。自然在浪費生命的過程中尋找存活率更高的生命，它使DNA發生變異，在一次又一次失敗后不斷進行生命的創造，以期偶爾會產生一種勝過之前出現各種基因排序情況的新排序，物種將不斷進化。個性來自于生命對于自己的不斷否定與改造之中，以一種曲線進步的方式得到了自我的重生。個性的魅力就在于不愿茍同與公眾，雖然在潮流的引導下會出現羊群效應，但更多的時候人們還是愿意做回不同于別人的自我。在這種不斷自我否定和改造之中，免費也獲得了足夠的發展動力。
三、免費條件下的選擇
商家的改變。免費贈送你的勞動成果這一做法并不會使你變得富有，你必須富有創造性地思考如何將你能從“免費”策略中得到的聲譽和關注轉化為現金。商家窮期所及，使盡了各種營銷手段，最終發現免費才是最好的營銷策略，并最終將成為一種營銷模式。當然，按照物質守恒定律，世界的財富是一定的，免費只是將世界的財富重新進行了劃分；企業要基業長青，當然需要資金的周轉。因此，免費加收費的模式將長久存在于商業模式中，并將發揮越來越大的作用。
消費者的選擇。作為消費者，如果有人免費給我提供東西，何樂而不為？但是，當越來越多的商家給我提供免費產品或服務的時候，我就有權利進行挑選了，消費者有條件、有理由對充裕的產品進行“浪費”了：因為我的關注度是有限的。作為個性化的發展趨勢，消費者選擇的也許不是最好的，但應該是最適合的。
廠家靠商家，商家靠大家，免費就是這樣在默默改變著整個市場。
四、還有什么不能免費？
每一種充裕都創造出了一種新的匱乏。當我們缺面包的時候當然目標是飽餐一頓；當我們缺錢的時候當然是希望能早點中獎或者得到更多的獎金；而當我們不缺錢、不缺面包的時候，我們又有別的需求了，這個需求比以往更難以得到滿足。未來的世界當然是免費和付費共存的空間。
這里還有一個尷尬的矛盾：網絡發展需要個性化的信息，但“羊群效應”將使很多個性化企業難以為繼。在市場中，我們會發現越來越多的企業倒下去，同時又有更多的企業站起來，這個交替的過程就是市場發展的階段。
當越來越多的商品走向免費的同時，我們肯定會問：有什么不能免費的？隨著汽車工業的發展，如果鋼材價格降低，而石油價格還是這么高，將來會不會出現買石油，送汽車？回復(2) | 舉報 有1人認為此評論有用，1人認為沒用。 47
初級評論員
非常實用，一同購買的《培訓游戲金典》也非常不錯
個人評分： 閱讀場所：
發表于 2009-10-12 16:24朋友向我推薦了本書和《培訓游戲金典》兩本書
我最喜歡《免費》書中“建立在免費基礎上的50個商業模式”這部分內容，
極為實用，極大的拓寬了我對免費的理解
書中添加的大量案例，既富啟發，又可直接在制定營銷策略時參考
一同購買的《培訓游戲金典》也非常不錯
我在公司最近的營銷培訓中使用了其中的兩個游戲
顯著的活躍了培訓的氛圍，增加了培訓的吸引力
對于幽默細胞不是十分發達的我，可是幫了大忙！回復 | 舉報 有4人認為此評論有用。
初級評論員
翻譯不夠好
個人評分： 閱讀場所：
發表于 2009-10-12 13:37花了兩天一夜看完這本書。
首先翻譯我覺得欠佳。至少“商業的未來”這個翻譯就不夠恰當。
內容我覺得非常不錯，周鴻祎他們寫的推薦也非常不錯。
誠如書中所說，免費的形式多種多樣，而免費的實質是什么，則需要自己去把握。
尤其對于那些試圖構架平臺的企業家來說，這都是一本不可多得的好書。回復 | 舉報 有2人認為此評論有用。 0
中級評論員
“免費”或者只是一個美好的愿望
閱讀場所：
發表于 2009-09-11 14:13記得三年前看到《長尾理論》的時候，彷佛一個新世界在眼前展開了。
作者給我們展現了一片“藍海”。
三年后，安德森帶來了《免費》，將長尾更加往前走了一步。
但安德森太超前了，他描繪出的場景讓我們不敢相信，
抑或，“免費”只是一個美好的愿景？
期待早日看到這本書。
