馬化騰的騰訊帝國
作 者： 林軍，張宇宙 著
出 版 社： 中信出版社
出版時間： 2009-8-1
I S B N ： 9787508616148
定價：￥36.00
編輯推薦
全面解讀〔QQ之父〕馬化騰與騰訊鮮為人知的背后故事。
內容簡介
你應該知道那個胖胖的企鵝形象的QQ，作為全球用戶最多的互聯網軟件產品之一，它的活躍用戶超過3億，QQ成為大多數中國網民上網應用的第一選擇。你或許還知道擁有QQ這款產品的騰訊公司，作為在香港上市的內地公司，它的最高市值曾達1200億港元，是中國互聯網公司中市值最高、收入最多、利潤最大的公司。但作為這家公司的統領者的馬化騰卻一向低調，不為人所知。
本書作者通過對包括馬化騰在內的多名騰訊前員工，馬化騰的成長伙伴、前友人、前同事、多位師長輩，騰訊合作伙伴、投資人等上百人的采訪及對騰訊發展歷史的全面梳理，客觀、實際、權威地為我們解讀了馬化騰是一個什么樣的人，他和我們到底有什么不同？他是如何將QQ催生、養大以及做大、做強到今天的風靡一時，稱霸一方的？他在騰訊公司的創辦過程中到底做過哪些重大決策，這些決策是怎樣物化成產品，這些產品又是怎樣形成和出臺的？有哪些事情是馬化騰不愿意去面對和描述，但卻是我們應該知道的。
這是一本講述真實的馬化騰其人其事的書，也是一本關于馬化騰為什么能創建出騰訊這家互聯網公司的商業案例式讀物，同時也是一本講述互聯網公司內部如何運作的實戰讀物。
作者簡介
林軍，中信出版社、藍獅子財經出版中心簽約作家，英鵬蘭德公司執行董事，互聯網老兵群（www.laobjngqun com)創始人，曾任IT第一中文網站天極網創始人和總編輯等職，歸屬于中國互聯網創業第一代，記者生涯中曾任《電腦報》新聞中心主任和《知識經濟》副總編等職，是中國資深互聯網觀察家之一。過去數年隨妻女棲居鹽湖城，現旅居深圳，致力于中國互聯網史和中國高科技史的梳理和寫作，著有《沸騰十五年—一中國互聯網1995—2009》、《柳傳志管理曰志》、《大企業病》等。
目錄
前言
第一章 馬化騰其人
深圳青年馬化騰
深圳互聯網曾經領先全國
潤訊工程師馬化騰
沉靜型領導馬化騰
馬化騰通過QQ找到另一半
馬化騰的父母
低調馬化騰溯源
第二章 馬化騰的伙伴和朋友
CFIDO上的PonySoft
求伯君和丁磊
深大校友&技術天才張志東
市場奇才曾李青
專才許晨曄和陳一丹
騰訊的其他創始股東們
最早投奔騰訊而來的創始員工們
五人決策小組
第三章 馬化騰的那些對手們
龐東升 從我的女人到51
騰訊把51員工告上法庭
外掛戰爭和珊瑚蟲
騰訊與千橡之間的那些事情
二馬相爭 拍拍偷襲招財進寶
螞蟻搬家阻擊招財進寶
馬云和馬化騰
第四章 那些幫助過馬化騰的投資人
拷貝網易模式失敗
天使劉曉松和林建煌
IDG和盈科各占了20%股份
MIH接盤成為騰訊新股東
香港上市 代號700.HK
高盛進入
劉熾平空降
第五章 產品經理馬化騰
首席體驗官馬化騰
三問和把握騰訊的度
與產品經理面對面
種子用戶和交互設計
多米諾骨牌
騰訊員工的薪酬
騰訊學院
第六章 從OICQ到QQ
OICQ 因丟單而立項的產品
ICQ漢化改進版
OICQ引爆流行
個別人物法則
附著力因素法則
環境威力法則
成為Q字頭
11萬美金買回QQ.com
第七章 短信讓騰訊成為最早盈利的互聯網公司
網絡廣告和會員收費
虛擬電信運營商的最終幻想
移動夢網拯救中國互聯網
移動QQ
為做短信 騰訊大肆從華為挖人
中移動何以對SP行業使出如此重典？
飛信QQVS手機QQ
第八章 用戶近億的虛擬消費帝國
東利行打造胖企鵝
QQ秀 差點被否決掉的產品
用升級讓你上癮
過度泛濫的Q幣
盜號問題
網上詐騙和黑客攻擊
第九章 贏得對微軟之戰
超級強敵微軟
挖角微軟熊明華 并購博大張小龍
羅川掛帥 MSN中國強勢推出
小步快跑的快速滾動
社區式的東方智慧
第十章 進入門戶和搜索
互聯網第二波的殊途同歸
門戶新聞的興起
QQ .COM
騰訊智慧
進入互聯網中心
第十一章 騰訊決戰游戲市場
張志東反對上馬網游
王遠成為騰訊游戲的敲門人
孫宇揚兩次單騎救主
數字寵物的進化
挖華義收網域夯實網游基石
中國網絡游戲的自主研發路
邊自主研發 邊代理
第十二章 騰訊式創新
模仿者或創新者
超越模仿秀
滿足用戶需求的創新
商業模式驅動創新
為未來儲備
專利戰略
后記：后悔沒買騰訊股票 慶幸寫了這本書
媒體評論
在中國的互聯網領域，騰訊是一個標桿，用戶數量最多、銷售收入最大、盈利情況最好、市值最強等諸多行業第一都由騰訊保持。
作為一家全業務的互聯網公司，騰訊是唯一一家能不斷攻城拔寨、繼往開來的公司，這與其能在修煉內功和持續擴張中尋求到平衡有關，但最重要的還是與其一直堅持以用戶為導向的戰略思想有關。堅持以用戶為導向，堅持更好的用戶體驗，讓用戶心甘情愿地為騰訊貢獻自己的心力、創造收入，是騰訊能夠持續發展的關鍵所在。值得注意的是，騰訊是一家不受金融危機影響，能持續創出新高的互聯網公司。騰訊的成功，是用戶決定公司價值的普世商業價值理念的成功，也是中國互聯網產業以東方智慧引領產業未來的榮耀。
——“中嘲百家標桿企業”學術委員會
從一款單一的即時通信軟件企業，到2001年的無線增值業務，再有游戲、門戶、電子商務、第三方支付、搜索引擎，到今天幾乎布局最全的中國互聯網公司，馬化騰用了10年。不經意間，騰訊完成了互聯網產業幾乎全業務的布局。
——《21世紀經濟報道》
在中國互聯網，有一個人跟陳天橋、馬云、丁磊、張朝陽、李彥宏5個人同時過招。他（馬化騰）長相斯文，行止儒雅，卻被叫做“全民公敵”，他掌管著中國市值最高的互聯網公司。過去5年中，王雷雷、丁磊、周鴻神、馬化騰、還有楊元慶都嘗試過同一件事情。不過最后只有（他）一個人成功了。
——《中國企業家》
他（馬化騰）在模仿間不經意打造了一個龐大的“QQ帝國”，為中國人創造了全新的溝通方式。經過短短幾年的發展，騰訊QQ的用戶群已成為中國最大的互聯網注冊用戶群，騰訊QQ在即時通信領域排名中國第一、世界第二，同時騰訊公司也從廣告、移動QQ、QQ會員費等多種領域實現了贏利，創造了中國網絡領域一個經典的神話。
——人民網
書摘插圖
第一章 馬化騰其人
若用金錢作為衡量人生成功與否的標準，其中一個問題就是總有人比你更富有，除非你是比爾•蓋茨。比爾•蓋茨出生于1955年10月28日，31歲就成了億萬富翁，據說是歷史上最年輕的一位白手起家的億萬富翁。1992年，37歲的比爾-蓋茨成了全美頭號富翁；直到2007年，他依舊穩坐在全球頭號富翁的寶座上，只有在互聯網泡沫最盛的那兩天曾被日本的孫正義超過。2007年，比爾•蓋茨的財富被一名墨西哥人超過，但這個時候比爾•蓋茨開始忙著退休。他退休的舉動也成為世界財富歷史上很絢麗的一幕——他和他的妻子把自己的全部資產捐給了慈善基金會。他不做首富，而做了首善。
在比爾•蓋茨2008年年中退休的時候，本書作者之一林軍曾在老兵群網站寫過一篇博客文章——《那些曾經被稱為中國比爾•蓋茨的牛人們》。在這篇博文里，林軍寫道：馬化騰最像是中國的比爾•蓋茨——無所不能，堪稱“全民公敵”的騰訊與微軟像極了，它們的產品雖然技術不是最好的，但有黏性，擴張性強。
馬化騰本人也比較接近比爾•蓋茨的氣質：害羞、溫和、聰明，內心激情澎湃，有著必勝的雄心壯志。兩個人都在未成功時小心翼翼地保護自己不受傷害，在取得成功后則開始讓自己顯示出無所畏懼的一面。
今天的馬化騰雖然在騰訊任董事會主席和cEO，但更多的是扮演另外兩個角色：一個是首席架構師，一個是精神領袖，在這一點上也和退休前的蓋茨很像。
本書的另一位作者張宇宙認為，騰訊早期的創業元老之一曾李青很像比爾•蓋茨早年的合作伙伴保羅•艾倫。的確，現在喜歡打高爾夫、開游艇出海、做起風險投資生意的曾李青很有一些保羅•艾倫的影子，雖然曾李青本人不喜歡張宇宙的這個提法，但他也認為，馬化騰就是中國的比爾•蓋茨。
在多玩CEO李學凌看來，馬化騰是最像比爾•蓋茨的。李學凌是中國高科技領域最優秀的觀察者和寫作者之一，他和中國軟件公司的標桿金山公司有許多交往，多玩的天使投資人正是金山副董事長雷軍。雷軍和金山公司的董事長兼總裁求伯君因為長時間與微軟正面競合，都被稱為中國的比爾•蓋茨。在創辦多玩之前，李學凌曾經追隨網易的丁磊，是丁磊重返門戶大戰的首輔之臣，因為程序員的背景和曾經中國首富的帽子，丁磊也曾經被稱為中國的比爾•蓋茨。從這個角度上說，對于誰是最像中國的比爾•蓋茨的人，李學凌的評價有一定的客觀性和權威性。
深圳青年馬化騰
馬化騰，出生于1971年10月，潮汕人，但自小在海南長大。1984年，13歲的馬化騰隨父母定居深圳，此時的馬化騰在讀初中二年級。
在深圳這座中國最年輕的城市里，馬化騰度過了流金煥彩的少年時代。那時候，馬化騰進入的是深圳最好的中學——深圳中學。深圳中學創辦于1947年，1983年6月被定為深圳市唯一的市重點中學，1993年11月被評為廣東省首批一級學校。
高考之后，馬化騰仍然沒有離開深圳，而是就近上了深圳大學。深圳大學創辦于1983年，離深圳特區設立不到三年的時間。
在國內，深圳大學雖然只是一所普通的大學，但是地處深圳特區，發展速度卻相當驚人。在短短20多年時間里就培養出了許多商界精英，例如產銷腦白金和黃金搭檔的巨人集團總裁史玉柱、紅豆實業股份有限公司董事長周海江，當然還有馬化騰和騰訊的另外三位創始人張志東、許晨曄、陳一丹。
在很多人看來，深圳大學并不屬于一流名校，考入這所學校的學子并不能稱為優秀。但事實上，深圳大學特別是在1989年之前相當有吸引力，這是因為在1989年之前，深圳領全國風氣之先。那時深圳大學面向全國招生，考入深圳大學的學生可以把戶口遷到深圳，這對很多志在深圳發展的青年學子來說，有著巨大的吸引力。
深圳大學最有實力的兩個系是計算機系和建筑系，這兩個系都與深圳當時的快速發展有很大關系。當時深圳出了很多大商人，一多半是電子計算機和地產兩個行當里的。當然，在1989年之后，深圳大學的招生范圍有所限制，影響了不少人才的流入，雖然1992年鄧小平南方講話后逐漸恢復了一些元氣，但上海的崛起、香港的回歸帶來的沖擊，以及擴招帶來的影響，使得深圳大學在1989年之后很難再涌現出像馬化騰那樣的大批精英人物。
馬化騰曾迷戀過天文，也曾有過成為一個偉大的天文學家的夢想。一本關于馬化騰的傳記曾提到，馬化騰因為熱愛電腦而放棄了自己的天文發好，并引用了馬化騰的一句話：“畢竟天文太遙遠了。”而實際情況則是，即便是創辦騰訊之后，馬化騰也依然保持著對天文的愛好，多位騰訊早期的創業員工在接受本書作者之一林軍的采訪中，深刻地記著馬化騰曾在公司辦公樓過道中和喜歡天文的同事交換天文問題看法時的熱忱和健談。有一次騰訊董事會送給馬化騰的禮物就是一個天文望遠鏡，雖然只是小模型，但可見其他董事都知道馬化騰這個愛好。
同時擁有天文和計算機兩方面的愛好并不沖突，天文和計算機這兩項愛好都是對未來世界探索的重要路徑，兩者之間是可以存在關聯的。對于馬化騰來說，天文和計算機兩項愛好早早地闖入其心扉，對其日后心有大格局有著潛移默化的作用。
因為日后馬化騰和他的騰訊公司取得了巨大的成功，馬化騰在計算機方面的天賦也被放大。一個廣泛流傳的段子是：馬化騰在校學習期間，經常利用計算機天賦開一些不大不小的玩笑，比如編一些小程序把學校機房的電腦硬盤鎖死，讓機房管理員哭笑不得。馬化騰也是各種病毒的克星，普通的病毒對他來說手到擒來，使得機房的老師也經常不得不向他不恥下問。
深圳互聯網曾經領先全國
從13歲到深圳至今，馬化騰已經在深圳度過了26年的時光。
馬化騰能成為中國互聯網界最具影響力的業界領袖，與他長時間生活和生存的這座城市有著莫大的關聯。
在繼上海、北京互聯網接入節點之外，中國電信開通的第一個節點便是深圳，做港澳出口。深圳一開始成為互聯網領域的先發之地，與這個港澳出口關聯甚大。除了深圳訊業等中國最早的一批互聯網服務提供商之外，深圳還誕生過諸多第一。
1995年9月，深交所成為深圳數據通信局的專線用戶后，創建了巨潮互聯咨詢網，是國內最早在互聯網上提供證券咨詢服務的網站之一。
1996年5月17日，也就是“世界電信日”，由深圳數據通信局和穎源公司合作的中國第一家網吧“卡薩布蘭卡電子咖啡屋”在蛇口正式營業，這應該是中國有據可查的第一家網絡咖啡廳。
在深圳的諸多第一中，最有價值、影響最深遠的當屬1996年4月，深圳數據通信局旗下的第一個BBs網站“一網情深”正式開通，這是中國網絡上可考的第一個公眾BBs。一網情深的站長，也就是深圳之窗的創始人張春暉，他被認為是中國互聯網產業的重要參與者之一。一網情深的程序是張春暉請Alex（黃崢嶸）、Ace（懂懂）等幾位水木清華的創始人和熱心網友搭建的，為此深圳電信支付清華互聯網學術研究經費約10萬元。
當時在深圳電信，張春暉并不負責互聯網線路的開放和鋪設，但負責鋪設互聯網線路的機房就在張春暉工作間的內間，因此張春暉有溜進去查看的便利。張春暉依舊記得他第一次通過互聯網從《花花公子》雜志網站上下載圖片時給他帶來的震撼。
一網情深開通之初，張春暉還主動給深圳當時最大的網站CFido站站長馬化騰發郵件，希望轉載CFido上的一些內容，當時CFido上的內容很多，而互聯網成長態勢可見，這本是一個雙贏的建議，但當時cFido和互聯網之間是兩條線，于是便沒有了下文。
一網情深誕生了很多日后互聯網界的風云人物，比如一網情深的經濟版版主就是日后的深圳經濟學者薛兆豐。薛兆豐還寫過一個“如何做好版主”的帖子，這個帖子里提到了一個叫黃次南的網友，黃次南當時是深圳“賽百威”的總經理，也是潮汕人，是個很聰明、很靈活的人，曾是A8公司的聯合首席運營官。藍點的創始人鄧煜回到深圳后也加入了一網情深，擔任Linux版的版主，鄧煜同時也是網易Linux版的版主，鄧煜就是個Linux小子。
一網情深和深圳的另一個BBs網站——龍門客棧上云集了當時深圳互聯網界的諸多風云人物，這兩個論壇上的網友中也不乏騰訊的員工。同時，這兩個論壇上的網友也成為騰訊0IcQ最早的一批種子用戶，馬化騰每次推出新的產品和新的應用時，這兩個論壇上也總是有網友不斷提出他們的中肯意見。
一網情深暴得大名，和深圳本身相對開放的環境有關，也和深圳第二代移民正意氣風發有關。深圳本是靠近香港的一個小漁村，1979年起正式對外開放，到1996年前后，已有20年的時間，新一代的深圳移民開始成長起來。
1995年、1996年前后，深圳不僅有深圳訊業那樣的中國最早的互聯網服務提供商，深圳龍脈也在籌建，加上深圳之窗和深圳萬用網，深圳的互聯網環境很好，這也為之后深圳互聯網一直走在全國互聯網行業前列打下了良好的基礎。
先人一步的產業環境，整個城市和互聯網足夠契合的開放、創新氣質，以及良好的人才儲備，深圳和香港兩地資本市場相鄰，使得馬化騰在創辦騰訊時吸收到深圳這塊土地上諸多精華和靈氣，為其成就未來的騰訊奠定了良好的基礎。
潤訊工程師
關于為什么1998年創辦騰訊，在馬化騰1993年大學畢業后效力的深圳潤訊公司里流傳著一個版本：那年馬化騰關于類QQ軟件的提議沒有引起潤訊高層的任何興趣，因為他們看不到這個小東西有任何前景。據潤訊一位中層干部透露：“在當時的討論中，有人說：‘這東西究竟是收錢還是不收錢？如果不收錢，我做它來干什么？”’那時很多人并沒有看到，客戶資料比現金收入更重要。特別是有忠誠度的客戶，商家往往是有錢也買不到的。之后，馬化騰的身影便在潤訊消失了，他創辦了騰訊。
不過，傳聞終究是傳聞，其可信度還有待考證，但可以肯定的是，馬化騰并不是一個意氣用事的人，當時他自己也未必能看好QQ的未來，不然之后也不會出現幾度出售的故事。然而亨一點是可以確認的，那就是在潤訊期間，馬化騰并沒有顯示出什么特別之處。．
多位前潤訊的老員在回憶他們的前同事馬化騰時，都用了“沒想到”、“當年其實不起眼”樣的詞匯，他們的統一描述是小馬當年一點都不顯山不露水，不過今天，“小馬”二字好像沒人能叫得出口了。
1993年從深圳大學畢業后，馬化騰進入潤訊，當時的工資是1100元。如果你了解尋呼行業，那你一定知道潤訊。
尋呼業是中國通信行業最早開放的子行業之一，后來在電信改革中被橫切了出去。
進入尋呼行業需要兩個關鍵資源：一個是頻率，一個是中繼線。中繼線掌握在郵電部手里，頻率歸全國無線電管理委員會管理。當時全國無線電管理委員會掛靠在國家計委，不歸郵電部管。由于是雙頭管理，所以就會產生松動，相應地就可能有機會。
中國互聯網早期的一位標志性人物張樹新在進入互聯網之前也是在做尋呼業，同樣利用的是尋呼業的雙頭管理。潤訊的誕生正是基于這樣的機緣巧合。
……
書摘與插圖
初級評論員
相當不錯的一本書！
個人評分： 閱讀場所：
發表于 2009-10-01 17:49看完這本之后，又一口氣買了好多本中信出版社的書！確實無論物理質量還是精神質量都是相當不錯的！
小馬真的很牛逼，從完全免費找不到盈利點到中國互聯網最最賺錢的公司之一；從桌面右下角聊天的小企鵝到桌面滿是其衍生產品，都讓人感覺到小馬哥在互聯網這個行業的心態，不求第一，但求最好！這不僅僅是做生意的道理，更是做人的道理�。�
特級評論員
揭開傳奇人物的面紗
閱讀場所：
發表于 2009-08-17 16:39騰訊QQ，中國人童叟皆知，婦孺皆用。恐怕沒有那一個產品能有如此多的客戶和廣泛的使用度。某種程度上，甚至可以說，QQ的出現，引導廣大中國民眾走上了網民的道路，是QQ最早向十幾億國人開啟了網絡世界的一扇窗。想想看，三四十歲年紀的人，當初學會上網就是申請一個QQ號碼，開始網上聊天，這便是很多人心中早期的上網意識和萌芽�，F如今，大多數人上網第一件事是先把QQ掛上，或上線或隱身。
與QQ的廣泛關注度成強烈對比的是，騰訊大佬馬化騰，這個高調做事卻低調做人的神秘人物。因為他的低調，在網絡和報端都很少有關于他的報道，更增加了我們對神秘人物的好奇和探究之心，更想從中了解他是怎樣建立起QQ王國，并維護這座王國屹立不敗的。
在這本書中，了解到馬化騰的教育背景與從業經歷，以及他的創業伙伴和朋友對其事業的支持，這些是一個人創業的核心基礎，另外第一次了解到他的家庭背景，小有成就的父親對馬化騰事業的幫助與提攜。
書中給我印象深刻的是馬化騰針對彩虹QQ外掛軟件和珊瑚蟲QQ的強勢回擊，還有他特別注重客戶體驗的管理風格。這些讓我感受到，馬化騰低調內斂的性格之下，有著對事業的強大自信和勃勃雄心。從這本書中，或許可以理出一些成功的脈絡，為我們經營自己的事業提供幾分借鑒�；貜� | 舉報 還沒有人對此評論進行投票。 35
198
李博俠
天津
初級評論員
一本讓你真正了解騰訊的書
個人評分： 閱讀場所：
發表于 2009-09-16 20:18這本書拿到手之后，我用了1天的時間就讀完了，雖然這本書只有區區10萬字，但也基本上是我看的最快的一本書了。之所以看的快，是因為內容十分吸引我（我可不是那種一目十行的人）。這本書揭示了騰訊作為當今互聯網行業市值最高公司的發展史。是對很多人對騰訊公司偏見的一個很好回應。值得珍藏的一本書！回復 | 舉報 有2人認為此評論有用。
初級評論員
有一本重量級書籍
閱讀場所：
發表于 2009-08-18 22:26林校真是高產作家,一本接一本阿,這不是剛看完一本,又出來一本,支持,購買,閱讀,然后評論!
初級評論員
好書
個人評分： 心情指數： 開心 閱讀場所： 床上
發表于 2009-10-24 23:22中國凡是做商業的人士都應該讀一讀，看看馬化騰如何將不具贏利前景的免費QQ發展成商業帝國，最賺錢的公司。回復 | 舉報 還沒有人對此評論進行投票。
