比爾.蓋茨回憶當年創(chuàng)業(yè)
比爾·蓋茨
“我們做事是從長計議。我們當時并不打算上市和發(fā)財。”──蓋茨論成功
比爾 蓋茨想賣給你價值 100 億美元的軟件。可能你本人不明白這意味著什么，100 億美元是他估算到 2010 時，小企業(yè)軟件市場每年將給微軟帶來的價值。這有助于說明為什么這些日子蓋茨很樂觀，盡管人們又開始抱怨他的產(chǎn)品易于感染病毒，而且不太可靠。“對于我們正在為小企業(yè)做的事，我感到很興奮”。滿臉紅光、神態(tài)輕松的蓋茨說。他在微軟曼哈頓新辦事處接受了《財富小企業(yè)》（FSB）雜志 David Lidsky 和 David Whitford 的獨家專訪。當然，我們也很興奮。或者說，我們也應(yīng)該興奮。微軟計劃將各種商用服務(wù)全面數(shù)字化并通過互聯(lián)網(wǎng)交付，讓小企業(yè)看到了希望。然而，我們首先要知道的是：這個世界上最富有的人是否忘了他從何而來？
你還記得做小生意人時的樣子嗎？
我還不至于那樣老糊涂！我感覺最有意思的時光當中，有一段就是我認識企業(yè)里的每個人而且基本上親手做所有的活的時候。要寫很多的軟件，銷售、會計、稅務(wù)等很多必須做的事，當時大部分都是自己做。
當初有沒有什么重要的東西，你認為是它們幫助微軟取得了成功？
我們有三點確實幫助很大。一是我們的遠景，從公司的第一天起，這種遠景就沒有改變過。微軟是保羅?艾倫 [微軟創(chuàng)始人之一] 和我對于軟件能變成什么樣子的一個夢想──你可以從不同的硬件公司購買 PC，但它們都運行同樣的軟件。這意味著計算機業(yè)的一場徹底重組。我們明白我們是在做一件重要的事。
我們的第二個關(guān)鍵點是我們雇用的人。我們雇用很聰明、很能干的人。我們曾有過一點誤區(qū)，那就是以前總是以為“聰明”這種東西是“萬能的”，因為我們最初的雇員中有少數(shù)人的確就是萬能的。“去學(xué)法律，去學(xué)金融，去學(xué)銷售！這樣吧，明天就派你去日本，告訴我那兒的情況如何！”后來的結(jié)果讓我們吃了一驚：很多很能干的人，從他們的能力來看很專業(yè)。當我們想讓他們進入到新領(lǐng)域時，他們就應(yīng)付不了。 接下來的第三點是，我們做事是從長計議。我們當時沒有打算上市和發(fā)財。沒有短期思維。事情總是要干它個幾十年，沒有捷徑，我們屬于一步一個腳印的那種。
當你意識到這事能做大的時候，有沒有鯉魚終于跳過龍門的感覺？
當 IBM 的 PC 出來的時候是這樣，它們所有的設(shè)計和軟件都是我們做的。我們沒日沒夜地干了一年半才把這個東西搞完，這是非常了不起的。不可思議的一點是：你從來就不能準確衡量自己有多成功。但你可以看到其他公司因為跟你一起下賭注而取得成功。你去參加一項活動，一個合作伙伴可能說：“是呀，我雇了 20 個人，謝謝你。”這真的讓你難以置信。
很多人創(chuàng)業(yè)背后的想法是成功、套現(xiàn)，然后再搞新玩意。你很久以前就能走這一步了。為什么還在堅持？
當你創(chuàng)辦一家企業(yè)時，你有一個目標。對有些人來說，是一種財務(wù)目標──這沒有什么錯。對有些人來說，目標是他們想打造一種特別的東西。對保羅和我來說，目標就是使計算機成為一種增強人類能力最有效的工具的夢想。我們當時沒有想我們會賺大錢。當然，我們確實賺了很多錢。但對公司能變得多大，我們當時的看法是很謹慎的。
PC 盡管最初的時候很不起眼，但由于芯片和軟件的魔力，我們把它視為 某種能有很大成長前景的東西──將會成為決定“信息工作者”如何完成工作的基本工具。我們要實現(xiàn)這一遠景，當然不會一帆風(fēng)順。要是我們造出了完美無缺的個人電腦，我會說：“哎呀，這下我還有什么可做的呢？”可是，我們還沒有做到這一點。對于未來十年內(nèi)實現(xiàn)我們還是小伙子那會兒夢想達到的大部分目標，我充滿信心。我想我們正走在實現(xiàn)目標的路上。
你指望你的孩子像你一樣創(chuàng)業(yè)嗎？
對于他們選擇做什么，我會是很中立的。不過，如果他們想進入技術(shù)產(chǎn)業(yè)，我會問他們幾遍：你們是否確實是因為對那里有一種奇特的預(yù)期才想做我的同行？也許他們最終做的是某些完全不同的事情。如果他們選擇當醫(yī)生，或者成為藝術(shù)家，或者創(chuàng)辦自己的企業(yè)，這也很好。我要他們做到的是：感覺自己能承擔(dān)風(fēng)險，并感覺有安全的落腳點──不過，當然不是那種不用出去、不用做事的安全落腳點。這是很難達到平衡的。
如果你現(xiàn)在創(chuàng)辦一個企業(yè)，它會是什么企業(yè)？
要是說創(chuàng)辦成很大的企業(yè)，這種情況是很少的，而且要間隔很長時間才會發(fā)生。我認為生物技術(shù)是如今的創(chuàng)業(yè)天才能大有作為的領(lǐng)域。另一個大有作為的領(lǐng)域，是了解信息技術(shù)是如何使世界走向全球一體化的。以前從本質(zhì)上說非常有地域特點的勞動力市場，如今正變得很有全球性。這令人恐慌不安。如果人們了解這種情況并且這樣想：“這么說，擁有最優(yōu)秀技能的人才在哪里呢，我怎樣讓他們協(xié)作呢”，那么，這對他們也是一個機會。也就是說，面對急劇變化的時候，就會有機會。
微軟能為小企業(yè)做些什么？
如果使我們的軟件更加簡單，對小企業(yè)的影響可能要比在其他地方更大。
像戴爾、聯(lián)邦快遞和 Staples 這樣的公司已經(jīng)找到為小企業(yè)服務(wù)的方式并受到客戶的喜愛。為什么人們對微軟沒有這種感覺呢？
這么說吧，如果你給人列一串公司的名字，說：“你最贊賞哪一家呢”，微軟將一次又一次位居榜首。
你認為那是贊賞還是敬重？
都是。我見過的所有調(diào)查，我們都名列前茅。現(xiàn)在人們每天都在用我們的軟件。他們知道，從安全和簡化的角度而言，我們還可以做得更好。他們指望從我們這里得到更多，這是好事。我喜歡這個架構(gòu)。他們有很大的預(yù)期，我們還有很多事要做。我們要有突破，這樣才能激勵小企業(yè)行動起來，使用這種軟件的下一代。如果我們在這方面確實有所突破，你瞧瞧，我們就能從每家小企業(yè)得到一小點使用許可費。盡管每家是一點點，但小企業(yè)數(shù)量很多，足以成為我們一個很大的商機。
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