第二,掌握黃金時間段 知道網上什么時候成交量最大嗎?是早上9時~12時,下午2時到5時,晚上8時到10時,所以建議商品發布的時間在中午12時,下午5時,或者晚上10時。在人最多的時候,你的商品排在前面,瀏覽量就高了,因此成交量也會高的。
第三,巧用櫥窗推薦位 網站都會送每個賣家幾個櫥窗推薦,可是商品多啊,到底給誰呢?這里要清楚一點,櫥窗推薦只對離商品結束時間2天以下才有用,所以位置當然給快要結束的那一批了!
但是多數買家還是喜歡買價格比較低的商品,所以價格優勢不能少,你認為既便宜又有特點的商品一定要排在店鋪推薦位上,增加人氣。
售后服務篇:伺候顧客
掌柜:劉巧粵(華南師范大學08級)
從業時間:兩年
劉巧粵早在高二的時候就在163相冊開網店了。因為她自己很愛購物,了解購物者的心情和想法,同時注重服務態度和售后服務,所以,人氣旺了,口碑好了,生意就滾滾而來。
2007年4月,她開始在淘寶開店。她覺得,經營網店最難的就是與顧客溝通。有些客戶會很多要求,如貨品價格本來就很低了,客戶還要講價;對衣服的Cye.com.cn面料諸多要求、質量不好要退貨之類的。
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