為了讓淘寶商城運營更為獨立,年初,馬云決定啟動淘寶商城獨立域名。
張勇接受本報記者采訪時認為,啟動獨立域名有三方面的好處:消費者體驗會更好,更利于淘寶商城招商,更利于發展合作伙伴。
張勇說,淘寶商城剛剛創立時,體量小,需要消費者,而淘寶每日有數千萬的網購用戶,將其與淘寶合并發展,有利于將淘寶用戶轉化為商城用戶。他認為,當時合并發展是正確的,正是這種合并發展的策略,使得淘寶商城迅速發展。
現在淘寶發展壯大了,網購消費實現了細分。張勇說,最初用戶之所以選擇網購,因為網貨價格低,淘的是便宜;現在網購消費人群則對網貨的價格、購物的便捷性提出了更高的要求,淘寶商城獨立正是為了滿足網購者上述需求。
張勇說:原來買一個好的產品,需要站內比較,產品太多反而為劣勢,消耗了用戶很多時間。
同時,品牌商家也希望自己的產品獨立于眾多淘寶中小賣家的商品,體現自己的質量、服務優勢,不愿將自己與海量小賣家的產品混為一談。為了獲得商家認可,淘寶商城獨立勢在必行。
另外,淘寶需要規范服務合作伙伴,淘寶商城獨立也勢在必行。淘寶網原來有自成體系的倉儲、配送、運輸體系,這套體系適合小賣家,大的品牌廠商都有一套自己的物流體系,售后服務體系,售后服務體系比較容易納入淘寶商城,但配送體系卻很難與淘寶物流體系對接。
淘寶商城獨立,將打造一套自成體系的物流系統,將第三方物流公司、品牌公司自有物流、淘寶原有配送體系進行整合。
前百度COO,現淘寶副總裁葉朋將負責淘寶運營管理工作。當當網聯合總裁俞渝形容淘寶網為“集市”,當當這樣的B2C為“超市”,有了淘寶商城,淘寶網即變身為“集市+超市”模式。淘寶商城獨立運營,意在強化淘寶的“超市”優勢。
平臺化難題
對于淘寶來說,最大的好處是打造了一個新的贏利模式,即“傭金”模式。此前,淘寶贏利模式主要為廣告。
淘寶的傭金比例遠低于同類電子商務網站。以服裝為例,凡客通過客戶端(比如暴風影音)、電信運營商(比如DNS糾錯頁面)、導航網站進行銷售時,早期為做大營收,吸引風投,最高傭金比例高達80%,比如其與暴風影音的合作。即使現在,凡客不以營收為目標,開始追求贏利的情況下,大合作伙伴仍然能獲得20%至30%的傭金,而淘寶的傭金比例卻低至5%。
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