時(shí)下正值騰訊與360對(duì)決之際,此前在二者巨大身影下的茍延殘喘的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金山、卡巴斯基、傲游、飛信、新浪UC、MSN們等借此千載難逢的好時(shí)機(jī)見獵心喜,紛紛推出“利好”大肆收編流失用戶,趁火打劫之意濃厚,都希望能在亂世下哄搶曾經(jīng)的失地,重新劃分互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域勢(shì)力版圖。而在騰訊股價(jià)暴跌,360被迫召回扣扣保鏢,用戶卸載量巨增的情況下,不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)景策略卻在短短幾日內(nèi)取得了不俗的戰(zhàn)績(jī),如金山、神州泰岳等股價(jià)大漲,飛信在短短幾天內(nèi)下載量竟暴增600%,真可謂“二神仙打架,眾雞犬升天”。
日前有報(bào)道稱中國(guó)移動(dòng)各省公司在收到非正式郵件稱要求各省公司“充分利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)熱門事件”開展?fàn)I銷推廣工作,移動(dòng)正調(diào)集MM、12580、139社區(qū)、139說客、139郵箱、手機(jī)報(bào)、無線音樂等為11月3日上線的新版飛信做推廣,同時(shí)也要求各省移動(dòng)利用自有媒體渠道(門戶網(wǎng)站、說客、郵箱、手機(jī)報(bào)等),加強(qiáng)對(duì)新版飛信的宣傳工作。郵件雖并未直接說明“熱門事件”具體為何物,但外界普遍認(rèn)為是應(yīng)是3日晚間爆發(fā)的“360和騰訊之間的沖突”,移動(dòng)此舉也被認(rèn)為是大舉搶灘IM市場(chǎng),挖QQ用戶墻腳意味濃厚。
中國(guó)移動(dòng)在2008年正式推出“飛信”業(yè)務(wù)以來,一直以免費(fèi)發(fā)短信為最大噱頭,在短期內(nèi)迅速坐擁數(shù)億用戶,成為僅次于QQ的國(guó)內(nèi)第二大IM廠商。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙去年12月參觀騰訊時(shí),一度傳出中國(guó)移動(dòng)收購(gòu)騰訊的消息,可見移動(dòng)染指IM市場(chǎng)之心路人皆知。飛信的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者神州泰岳公司,借助飛信業(yè)務(wù)的刺激,于去年9月底在創(chuàng)業(yè)板成功上市,并一度沖上A股第一高價(jià)股,去年神州泰岳凈利潤(rùn)2.69億元,同比增123%,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主因就在于飛信業(yè)務(wù)鞏固了其IT運(yùn)維管理市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。而飛信也從此前僅限中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶領(lǐng)域擴(kuò)展到用郵箱地址也能注冊(cè),現(xiàn)在的飛信不再是只能免費(fèi)發(fā)短信功的工具,而是一個(gè)具有SNS特性的綜合性即時(shí)通訊群,具有一定與QQ抗衡的資本與實(shí)力。
針對(duì)飛信在短期內(nèi)的投機(jī)行為,投資機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為騰訊與360的爭(zhēng)斗有可能促使用戶轉(zhuǎn)投其他聊天工具。而飛信操作方便,多數(shù)功能免費(fèi),又有跟手機(jī)聯(lián)動(dòng)等優(yōu)點(diǎn),短期用戶數(shù)量有可能借此擴(kuò)大。締元信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高級(jí)分析師于明對(duì)IT商業(yè)新聞網(wǎng)表示,相對(duì)其它IM,飛信擁有著免費(fèi)短信的優(yōu)勢(shì)資源,這也是吸引用戶在已經(jīng)擁有其它IM的基礎(chǔ)上,再使用飛信的一個(gè)重要因素。不過對(duì)于用戶來說,使用飛信更多為了免費(fèi)短信而來,如何將這些目的性很強(qiáng)的用戶變成飛信的粘性客戶,是飛信面臨的最大挑戰(zhàn)。本次互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn),飛信毫無疑問是受益方,但如何在戰(zhàn)斗停止后,飛信如果仍能留著客戶,那么飛信則有可能在目前的市場(chǎng)格局下有新的突圍。
然而與騰訊QQ相比,飛信無論在界面UI設(shè)計(jì),用戶體驗(yàn),功能設(shè)置、市場(chǎng)知名度上仍有不小的差距,飛信仍停留在IM的初期階段,自身捆綁的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)也形同雞肋,用戶黏性不高,過度依賴中國(guó)移動(dòng)的資源,與QQ的優(yōu)勢(shì)仍停留在“免費(fèi)短信”等極少數(shù)業(yè)務(wù)上,其他亮點(diǎn)業(yè)務(wù)鮮見,此番雖“偷襲”騰訊小勝,然而一旦與360惡斗結(jié)束,騰訊勢(shì)必將反撲,飛信如何將“哄搶”得來用戶留住,最終轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶,任重而道遠(yuǎn)。
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