 □拍新品時(shí),yue非常上心,不僅精心挑選相同風(fēng)格的配飾,還會(huì)客串模特。
晨報(bào)記者 高艷 本版現(xiàn)場(chǎng)圖片
 □開(kāi)網(wǎng)店后,yue成了業(yè)余拍客,拍照的裝備不下三四件。
 □這樣的膠帶,田青每月要用掉18卷。
 □田青自嘲:“我把青春送給了淘寶。 ”
□晨報(bào)記者 高艷
每天一睜開(kāi)眼,甚至還沒(méi)來(lái)得及洗漱,就習(xí)慣性地打開(kāi)電腦,登錄自家的網(wǎng)店。隨著旺旺上傳來(lái)的一聲聲“叮咚叮咚”,他們彈指如飛,與一個(gè)個(gè)潛在的網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家們隔空對(duì)話。吃飯、給家人朋友打電話、甚至洗漱沐浴,都只能見(jiàn)縫插針,充分利用碎片時(shí)間,而大段的時(shí)間,他們要用來(lái)打理繁瑣而機(jī)械的網(wǎng)店業(yè)務(wù):“裝修”鋪面、為新品拍照、檢查商品瑕疵、P圖、接單、配貨、打包、發(fā)貨、退換貨……
淘寶網(wǎng)上數(shù)量超過(guò)百萬(wàn)家的集市店,背后奔波忙碌著的,絕大多數(shù)都是這樣的“蟻?zhàn)濉敝行≠u(mài)家。在“11·11”電子商務(wù)盛宴到來(lái)之前,記者用文字和鏡頭記錄下中小網(wǎng)店賣(mài)家?guī)缀趺刻烊缫蝗盏摹?4小時(shí)工作制”狀態(tài)。 “淘寶掌柜”,這份看似簡(jiǎn)單的職業(yè),個(gè)中滋味只有從事過(guò)的人才能真正體會(huì)。
【案例1:三皇冠女裝店掌柜yue】
凌晨3點(diǎn)睡是常事 17小時(shí)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)
■10:05
趁光線好 為新品拍照
10月31日上午10:05,手機(jī)鬧鐘連響了好幾遍,工作到凌晨3點(diǎn)半的yue(化名)不情愿地睜開(kāi)眼。簡(jiǎn)單洗漱后,她趕往位于北外灘附近的一座高層公寓樓。
打開(kāi)門(mén),朝南的一居室陽(yáng)光燦爛。兩位“90后”客服沖yue笑笑,手卻沒(méi)停,噼里啪啦地敲擊著鍵盤(pán)!岸_恕甭暶看雾懫,就表示有網(wǎng)友光顧yue開(kāi)的女裝網(wǎng)店。
這套公寓房是yue租來(lái)當(dāng)網(wǎng)店辦公室的,見(jiàn)陽(yáng)光不錯(cuò),yue決定在朝南的房間為上新品做些準(zhǔn)備。一面大鏡子,兩只專業(yè)閃光燈,四五十件新款衣服,房間被布置成了簡(jiǎn)易的攝影棚。yue把衣服和配飾一件件配好,擺好角度后,就半蹲半跪在地上給新品拍照。她還客串模特,搭配整體裝扮。
yue的三皇冠網(wǎng)店專售女裝,有位買(mǎi)家看中一條小腳褲想送給女朋友,客服請(qǐng)他提供相關(guān)尺碼。買(mǎi)家有點(diǎn)不耐煩,只報(bào)得出女朋友的身高、體重,客服解釋說(shuō),如果買(mǎi)得不合適要退換貨,買(mǎi)賣(mài)雙方都得多搭精力。在客服的勸說(shuō)下,這位買(mǎi)家暫時(shí)沒(méi)下單,說(shuō)回去問(wèn)問(wèn)女朋友。
客服把這事匯報(bào)給了yue,有些擔(dān)心:“這人不會(huì)是差評(píng)師吧?”不過(guò)yue和客服分析下來(lái),覺(jué)得不像是差評(píng)師,yue囑咐客服,如果買(mǎi)家再咨詢,一定要耐心解答。本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3
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