 □拍新品時,yue非常上心,不僅精心挑選相同風格的配飾,還會客串模特。
晨報記者 高艷 本版現(xiàn)場圖片
 □開網店后,yue成了業(yè)余拍客,拍照的裝備不下三四件。
 □這樣的膠帶,田青每月要用掉18卷。
 □田青自嘲:“我把青春送給了淘寶。 ”
□晨報記者 高艷
每天一睜開眼,甚至還沒來得及洗漱,就習慣性地打開電腦,登錄自家的網店。隨著旺旺上傳來的一聲聲“叮咚叮咚”,他們彈指如飛,與一個個潛在的網絡買家們隔空對話。吃飯、給家人朋友打電話、甚至洗漱沐浴,都只能見縫插針,充分利用碎片時間,而大段的時間,他們要用來打理繁瑣而機械的網店業(yè)務:“裝修”鋪面、為新品拍照、檢查商品瑕疵、P圖、接單、配貨、打包、發(fā)貨、退換貨……
淘寶網上數量超過百萬家的集市店,背后奔波忙碌著的,絕大多數都是這樣的“蟻族”中小賣家。在“11·11”電子商務盛宴到來之前,記者用文字和鏡頭記錄下中小網店賣家?guī)缀趺刻烊缫蝗盏摹?4小時工作制”狀態(tài)。 “淘寶掌柜”,這份看似簡單的職業(yè),個中滋味只有從事過的人才能真正體會。
【案例1:三皇冠女裝店掌柜yue】
凌晨3點睡是常事 17小時超負荷運轉
■10:05
趁光線好 為新品拍照
10月31日上午10:05,手機鬧鐘連響了好幾遍,工作到凌晨3點半的yue(化名)不情愿地睜開眼。簡單洗漱后,她趕往位于北外灘附近的一座高層公寓樓。
打開門,朝南的一居室陽光燦爛。兩位“90后”客服沖yue笑笑,手卻沒停,噼里啪啦地敲擊著鍵盤。“叮咚”聲每次響起,就表示有網友光顧yue開的女裝網店。
這套公寓房是yue租來當網店辦公室的,見陽光不錯,yue決定在朝南的房間為上新品做些準備。一面大鏡子,兩只專業(yè)閃光燈,四五十件新款衣服,房間被布置成了簡易的攝影棚。yue把衣服和配飾一件件配好,擺好角度后,就半蹲半跪在地上給新品拍照。她還客串模特,搭配整體裝扮。
yue的三皇冠網店專售女裝,有位買家看中一條小腳褲想送給女朋友,客服請他提供相關尺碼。買家有點不耐煩,只報得出女朋友的身高、體重,客服解釋說,如果買得不合適要退換貨,買賣雙方都得多搭精力。在客服的勸說下,這位買家暫時沒下單,說回去問問女朋友。
客服把這事匯報給了yue,有些擔心:“這人不會是差評師吧?”不過yue和客服分析下來,覺得不像是差評師,yue囑咐客服,如果買家再咨詢,一定要耐心解答。
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