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盤點追蹤競爭對手的營銷策略


cye.com.cn 時間:2013-6-14 13:14:18 來源:創業邦 作者:吉米·約瑟夫 我來說兩句

這篇文章里,市場營銷專家吉米·約瑟夫將會告訴企業家們,在預算較少的情況下,如何利用那些大品牌,來展開你的市場營銷策略。

有人說營銷人員的工作就是什么都不用做,只需要去分析競爭對手,實際上這說得很對。跟蹤你對手營銷策略的每個方面是極其重要的,包括他們的包裝風格,廣告,促銷方式,社交媒體和網絡活動。

跟大品牌不同,小公司沒有大量的經費和時間,通常沒有資源去追蹤他們的對手,但是還是有很多既輕松又高效的辦法,通過常規方式即可實現。這里有6個辦法:

1.注冊谷歌快訊(Google Alerts)。通過谷歌快訊,可以免費接收到競爭對手在線活動的更新,沒有比這個更容易的方法了。在搜索欄輸入你的競爭對手的名字,然后選擇你希望接受的消息,包括新聞、博客、視頻和討論。不管每天還是每周,當這些信息發生時,你就可以收到。

2.在社交媒體上關注你的對手。例如在Facebook,推特和其他社交媒體上,“喜歡”或者“關注”你的競爭對手。確定你同時關注了這些企業和重要領導,然后了解他們在干嘛。比如說,作為一個餐館老板,你就要關注你競爭的餐館,餐館大廚和餐館業主的社交媒體賬號,這樣你對他們就有一個全面的了解。

3.注冊你的競爭對手的郵件服務和促銷活動。注冊你同行的郵箱推送服務和直銷活動,也就是我們通常說的客戶關系管理計劃。成為一名普通的顧客,你很快就會看到他們提供什么類型的促銷,以及他們如何與你競爭。

4.成為一名神秘的購物者。去你對手的店里消費一次,體驗一下他們的服務,包括網購和實體店。購買你對手的產品,感覺一下購買過程怎么樣。把你看到的顧客服務技巧記錄下來,還有他們對產品如何進行分類、推銷和定價。

5.拜訪他們的展銷會。當你參加對手的展銷會時,一定要拿些他們的材料。比如說,如果你從事室內裝潢業,參加一場當地的家裝展是一個非常好的機會。既能收集對手的手冊、價格和產品信息,還可以緊跟行業潮流。

6.監督對手的網站。通過觀察同行的網站,你可以學習很多。看看他們推出的新功能,看看他們有什么新的吸引人的地方。比如說,如果你從事花卉生意,通過熟悉對手的網站,你可以了解他們都給顧客提供什么服務,以及目前花卉設計的最新潮流,還有聚會設計和他們怎么挑選花。

這里的目標是讓所有的營銷元素,都能很好地服務于你的品牌,并在這些方面超過你的對手。如果你發現沒什么作用的因素,那就不要讓它出現在你的營銷策略中。隨機做出相應的調整,確定最有效的攬客方式。

說出你的競爭品牌是很容易的。但你既要重視當下的競爭對手,又要防范潛在的對手。要搞清楚:到底都有哪些品牌在耗費你的時間、精力和資金?

比如說,如果你經營一家當地的禮品店,你的對手不只是其他的禮品店。當地的其他商店、電影院、花店和餐館,都和在線禮品店一樣在搶你的生意。許多小店將在線商店當做自己最大的競爭對手,而忽視了當地其他的品牌。

更廣泛地關注你的競爭對手,將有助于你了解所有的針對你的客戶的營銷信息。只有這樣你才可以立足于這場游戲的頂峰。

作者:,WPP傳媒集團旗下的紐約傳播機構科恩沃爾夫的北美總裁。

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