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互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)有待“水乳交融”


cye.com.cn 時(shí)間:2014-1-2 9:59:39 來(lái)源:虎嗅 作者:脫不花妹妹 我來(lái)說(shuō)兩句

互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)有很多優(yōu)勢(shì),但就是純粹的“高大上”嗎?傳統(tǒng)企業(yè)就是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)了嗎?絕對(duì)不是,傳統(tǒng)企業(yè)具備很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不具備的優(yōu)勢(shì),反過(guò)來(lái)也是。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們?yōu)楹味疾恢匾?a target="_blank">管理?組織如何創(chuàng)新,看脫不花妹妹細(xì)細(xì)道來(lái),本文來(lái)源虎嗅,創(chuàng)業(yè)邦有刪減。

我知道,這一年我的合伙人們對(duì)我有諸多不滿,因?yàn)樽鳛橐患野俜种倜嫦騻鹘y(tǒng)行業(yè)提供服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,我花了幾乎百分之八十的時(shí)間混在一個(gè)叫做互聯(lián)網(wǎng)的圈子里,導(dǎo)致每一家金主和下屬都向公司抱怨見不到我的人。而有限的與團(tuán)隊(duì)在一起的時(shí)間,總是表現(xiàn)的激進(jìn)而又刻薄,不是說(shuō)敝行業(yè)是個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)就是批評(píng)客戶對(duì)新的技術(shù)趨勢(shì)缺乏投入度。

我還記得我第一次參加泛互聯(lián)網(wǎng)圈的活動(dòng),是2011年在一個(gè)叫梧桐的餐廳里。那天的聚會(huì)后來(lái)組建了一個(gè)叫做“梧桐會(huì)”的小團(tuán)伙兒,這個(gè)團(tuán)伙兒中的每一個(gè)人在后來(lái)的日子里都給了我極大的能量,幫我一點(diǎn)點(diǎn)建立起對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。

說(shuō)實(shí)話,從參加這個(gè)小團(tuán)伙兒開始,我陷入了巨大的焦慮之中:他們說(shuō)的那些什么反向定義、用戶體驗(yàn)、社群思維、快速迭代啥的我都沒干過(guò),一組組的英文縮寫也對(duì)不上號(hào),但是光聽聽就覺得那些新公司顛覆傳統(tǒng)的故事很牛逼,想想看,在小米微信雕爺牛腩的BLING BLING之下你服務(wù)過(guò)聯(lián)想中糧還是希望,算個(gè)屁喲。

作為一個(gè)常年混跡在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大公司中的人,我在接觸這個(gè)陌生的領(lǐng)域之后,覺得有幾點(diǎn)非常不一樣:

第一,像梧桐會(huì)這樣的小團(tuán)伙兒,純?yōu)閷W(xué)習(xí)、交流而來(lái)甚少利益瓜葛的自組織,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)非常罕見,但是在互聯(lián)網(wǎng)圈子里比比皆是,這讓這群人顯得非常可愛,人們?cè)谕苿?dòng)跨組織的知識(shí)共享、信息交流、乃至互幫互助上的熱情是前所未有的。

第二,這個(gè)領(lǐng)域我所認(rèn)識(shí)的創(chuàng)始人們都是充滿樸素的一線熱情的,無(wú)論公司大小,創(chuàng)始人都很老實(shí)的趴在一線或者至少是離一線不遠(yuǎn)的地方干活兒,遠(yuǎn)離一線會(huì)被視為“裝逼”或者“擼SIR”,而與此同時(shí)傳統(tǒng)大佬們則是以“不參與公司具體事務(wù)”為榮的。與傳統(tǒng)公司相比,也許是學(xué)識(shí)、見識(shí)的差異,這些年輕的創(chuàng)始人們會(huì)有更好的全球觀和全局觀,不是那么死摳自己的眼前生意,在更宏觀的層面有比較多的思考。當(dāng)然,有趣的人也更多一些。

第三,這個(gè)領(lǐng)域確實(shí)給了年輕人以大量的機(jī)會(huì)可以出頭,產(chǎn)業(yè)太年輕了,土層極薄,只要你有略微超過(guò)他人的學(xué)習(xí)力和勤奮,基本上都能找到不錯(cuò)的位置。以至于我常常想如果當(dāng)年我入行的時(shí)候,進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),姐今天的命運(yùn)會(huì)怎樣?

第四,最重要的一點(diǎn),作為一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)十分熟悉的人,我堅(jiān)定地認(rèn)為,“開放”、“共享”、“用戶中心主義”、“開源”、“平臺(tái)”等觀念或方法,的確是互聯(lián)網(wǎng)公司或者科技產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的新玩兒法。就在兩三年前,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大公司所致力的方向一直都還是盡可能的封閉、控制、全產(chǎn)業(yè)鏈。

有人說(shuō):“傳統(tǒng)企業(yè)一直也提倡客戶至上!”對(duì)此,我想說(shuō):“別扯了,全中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)最大的客戶滿意度數(shù)據(jù)庫(kù)就是姐做的,傳統(tǒng)公司什么時(shí)候真的把客戶納入到自己的利益共同體中來(lái)了?在傳統(tǒng)的思維中,客戶,一直都只是自身價(jià)值鏈的一個(gè)變現(xiàn)對(duì)象而已。”

拋開具體的產(chǎn)業(yè)差異不談,也別說(shuō)那些老人家聽不懂的專屬詞匯,我個(gè)人的體會(huì)是,在商業(yè)邏輯上究竟是把客戶(/用戶/消費(fèi)者/買家)置于體外還是納入其中,是公司是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維的一道金線。這不受任何的技術(shù)約束和平臺(tái)限制,跟你在不在互聯(lián)網(wǎng)上做生意、有沒有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一點(diǎn)關(guān)系都沒有。

在我學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的第一季,吳軍先生的《浪潮之巔》對(duì)我的啟發(fā)是巨大的,當(dāng)然,這也導(dǎo)致在第一季的末尾,產(chǎn)生了一個(gè)大大的懸念:每一個(gè)時(shí)代,都會(huì)有一個(gè)短暫開放的機(jī)會(huì)窗口,誰(shuí)能夠處于這個(gè)浪潮之巔,誰(shuí)就會(huì)成為時(shí)代的霸主,但是當(dāng)這個(gè)浪潮過(guò)去了,可能也就意味著一代公司的隕落,所謂產(chǎn)業(yè)權(quán)力的交替,大抵上遵循這個(gè)原理。那么,我的問(wèn)題是:有道是三十不浪四十浪,五十還在浪尖上,那些“沉默的大多數(shù)”,他們的命運(yùn)就必是黯然離場(chǎng)嗎?又或者說(shuō),按照我泱泱佛門的禪機(jī),浪潮往往作為開示“無(wú)常”時(shí)最普遍的比喻,因?yàn)樗鼈兪撬L(fēng)、地球引力等因緣聚合形成的一種現(xiàn)象,從現(xiàn)象上看是“有”,從自性上看卻是“空”,所謂色不異空、色即是空是也。那么,無(wú)風(fēng)不起浪、無(wú)水不成浪,水與浪,究竟能量積聚在誰(shuí)身上?

按照美劇邏輯,第二季必須得帶點(diǎn)兒小逆轉(zhuǎn)。所以,在第二季開始,我陷入了由進(jìn)化論學(xué)者古爾德、硅谷大神KK、商學(xué)院叛徒加里哈默共同構(gòu)建的觀念迷宮之中。我不自量力的試圖在互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間建立一個(gè)從思維方式到方法論的“橋”,但是卻頭暈?zāi)垦!I踔陵P(guān)于這個(gè)“橋”的企圖也被某些互聯(lián)網(wǎng)原教旨主義者批判:“你這還是商學(xué)院邏輯,你太不互聯(lián)網(wǎng)思維了!”

不過(guò),第二季的我已經(jīng)敢乍著膽子回嘴了:“互聯(lián)網(wǎng)思維?別拿朋友圈里看見的小米和牛腩說(shuō)事兒,你倒是給我干一個(gè)看看啊!”

是的,這就是我在第一季學(xué)到的一個(gè)重要教訓(xùn):必須要能夠在五分鐘之內(nèi)把“互聯(lián)網(wǎng)觀察家”和“互聯(lián)網(wǎng)實(shí)干家”區(qū)分開來(lái),必須要能夠在半小時(shí)之內(nèi)把時(shí)髦的公司和創(chuàng)新的公司區(qū)分開來(lái)。

商業(yè)從來(lái)就是個(gè)江湖,江湖必然是名利場(chǎng)。而像互聯(lián)網(wǎng)這種浪尖上的名利場(chǎng),必然能夠把全世界的冒險(xiǎn)家吸引過(guò)來(lái),特別是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的德性,每個(gè)人都十分傲嬌的自稱“屌絲”,其中,要拆穿多少個(gè)投機(jī)客的偽裝才能見到一個(gè)真實(shí)的人,實(shí)在是人艱不拆。

在這個(gè)名利場(chǎng)里,人人都想做喬布斯和扎克伯格,以至于我十分建議除了“夫妻相”之外,百度百科應(yīng)該再收錄一個(gè)詞條“偶粉相”。可是,就大多數(shù)人而言,除了他們的人際關(guān)系像喬布斯而社交禮儀像小扎之外,實(shí)在看不出任何的相似之處。

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