《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》
據(jù)悉，去年7月份，國家工商局宣布將網(wǎng)絡購物納入其監(jiān)管范圍，并出臺《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》征求意見稿，目前該意見稿正在全國工商系統(tǒng)內(nèi)部征求意見。意見稿內(nèi)容如下：
第一章 總則
第一條為維護網(wǎng)絡商品交易秩序，規(guī)范網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關的法律、法規(guī)，制定本辦法。
第二條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為，應當遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。
第三條工商行政管理機關應當鼓勵、促進網(wǎng)絡商品交易的發(fā)展，制定并支持實施促進網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的辦法和措施，提倡和營造誠信的市場氛圍，為網(wǎng)絡商品和服務交易營造和提供公平、公正、健康、規(guī)范、有序的市場環(huán)境，保護網(wǎng)絡商品和服務經(jīng)營者及消費者的合法權益。
第四條本辦法所稱的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者，是指通過自建網(wǎng)站或者通過網(wǎng)絡交易平臺銷售商品的法人、其他經(jīng)濟組織和自然人。
本辦法所稱的網(wǎng)絡服務經(jīng)營者，是指通過自建網(wǎng)站或者通過網(wǎng)絡交易平臺提供有關經(jīng)營性服務的法人、其他經(jīng)濟組織和自然人，包括提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者。
第五條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者在網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動中應當遵循公平、公正、平等、自愿、誠實信用的原則，遵守國家相關的法律、法規(guī)，遵守公認的商業(yè)道德。
第六條鼓勵、支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者成立行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)誠信建設，加強行業(yè)自律。
第二章 網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為規(guī)范
第七條已經(jīng)工商行政管理機關登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟組織和個體工商戶，從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為時，應當在其網(wǎng)站主頁面或從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或其電子鏈接標識。
通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者申請實名注冊;具備登記注冊條件的，應當依法辦理工商登記注冊。
通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者自然人，依法需要取得行政許可的，應當取得相應的行政許可，并辦理工商登記注冊。
第八條網(wǎng)上交易的商品和服務應當符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。法律法規(guī)禁止交易的商品和服務，經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進行交易。
第九條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的商品和服務交易信息應當真實準確、完整充分、便于理解、易于獲得，不得進行虛假、引人誤解的宣傳。
第十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者提供電子格式合同條款的,應當按照公平公正原則確定交易雙方的權利與義務,并采用合理和顯著的方式提請消費者注意限制經(jīng)營者責任或者消費者權利的條款。
網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式單方面作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任的規(guī)定。
第十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國消費者權益保護法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行責任和義務。
第十二條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者向消費者出具購貨憑證或者服務單據(jù)，應當符合國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例;征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購物憑證或者服務單據(jù)，可以作為處理消費投訴的依據(jù)。
第十三條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者通過網(wǎng)絡銷售商品、提供有關服務時，應當遵守《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業(yè)名稱專用權等權利。
第十四條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者不得利用各種網(wǎng)絡技術手段和載體捏造、散布虛假信息，發(fā)布違法廣告或進行惡意對比，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。
第十五條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者不得利用遠程登錄及其他技術或者手段，以電子公告、電子郵件等載體，盜用或者傳播他人的商業(yè)秘密。
禁止利用網(wǎng)絡鏈接等技術手段或者載體進行不正當競爭。
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