黃銀華說：“人生就像寫鋼筆字一樣，要堅持練，一定會有寫好的一天�！�
圖片由本人提供
不是親眼看到黃銀華，你可能想不到33歲的她看起來還是20歲的樣子，純潔，真誠，天生的娃娃臉上洋溢著她陽光般的笑容。
春節前的一天，黃銀華在她的酒吧里接受采訪。她習慣性地看了看記者略顯詫異的表情，習慣性地將雙拐靠在墻邊，慢慢坐下，開始講述她艱辛并幸福著的創業之路。
黃銀華是湖北鄂州人，因為開“文心書屋”的緣故，相熟的人都習慣叫她“文心”。2001年她被評為武漢市優秀進城務工青年，2002年被評為十大杰出進城務工青年，2003年又被評為武漢市杰出殘疾青年，經歷過風雨的黃銀華像臨風展翅的海燕，已經從一個農村殘疾女孩，成長為一個美麗而又堅強自信的女老板。
“我從不放棄，我很珍惜生活，珍惜每一次機會，所以我學會了忍受，學會了堅持！”
1 拄著雙拐來武漢，街頭小攤盤成裁縫店
1987年，13歲的黃銀華被診斷出患了血源性骨髓炎，從此癱瘓在家，一躺就是6年。找過各種醫院，試過各種偏方，一直到覺得實在是治不好了。在這6年里，她自學了高中課程，也寫過很多詩、小說，也想過去考大學，可后來發現，以她的身體狀況，根本無法參加高考。
此時，家里已被拖得一貧如洗�？粗改冈缟装l、每日為自己操勞，黃銀華很心酸，下決心不再拖累他們了。小時候在武漢生活過，她想去武漢闖一闖。
家里人一致反對。哥哥說：“妹妹，不管怎么樣，哥哥照顧你一輩子，不要出去找罪受啊！”可黃銀華心意已決，她不愿意一輩子都像個廢人一樣活著。
1993年，黃銀華來到武漢青山紅鋼城。她此前在家鄉學了3個月的裁縫，在媽媽的幫助下，在建設九路的一個歪脖子樹下擺了一個小裁縫攤。媽媽在十字路口張羅顧客。黃銀華看著川流不息的人群，心里感到很迷惘，很無助。
黃銀華回憶說：“還記得我第一次出來擺小攤，有一個人送來條褲子讓我裁。當時正好是中午12點，對面一個鑄造廠的工人下班，有很多女工出來吃飯，都圍過來看熱鬧。我緊張極了，只有硬著頭皮裁，媽媽說我當時拿著剪刀的手都在發抖。最后，媽媽哭著求她們離開了�！�
黃銀華的裁縫手藝還是“半吊子”，她想了個辦法：讓人拿樣子來，自己依葫蘆畫瓢。有位女顧客，上海人，長得很漂亮，也很喜歡自己設計衣服，但非常挑剔。黃銀華第一次做出來的衣服，她認為很不好，要求改。黃銀華雖然心中委屈，卻并沒有與她爭辯，而是將衣服默默改了�？蓪Ψ揭廊徊粷M意，又繼續改。到了第三次，她終于點了頭—對衣服也對人，她覺得黃銀華是個很負責任的人，后來帶了很多熟人來，這些人最終都成了黃銀華最忠實的顧客。
裁衣服擺小攤的日子十分艱辛，黃銀華經常在晚上加班，天一亮就出來將趕制好的衣服給顧客，她的手總是凍裂的。
第一年有媽媽幫忙，第二年春天，她就帶了個小姑娘一起來做。到了1995年春天，她請了幾位師傅幫忙，開起了自己的裁縫店。
2 10平米的小書屋，和理想越靠越近
裁縫店剛走上正軌，黃銀華突然決定轉向，因為她有一個夢想——有一天能守著自己的書店，一邊做生意，一邊還能寫點什么。
小時候的黃銀華是個活潑女孩，愛唱歌、跳舞。生病后，她又夢想著能當一個作家。因為生活的壓力來漢創業，她仍希望能兩者兼顧。
黃銀華在裁縫店對面找了個小門面，開了家租書屋，取名“文心”。這是個10平方米都不到的鐵皮房子，只放得下兩排書柜，店里不少書都是做衣服的顧客捐助的。起初為了維系營生，她是開著裁縫店養書店，直到書店的顧客日漸增多起來。
她當時就住在書店里。每天晚上關門時，要把卷閘門拉下來，再用腳踩緊，才能鎖住，她夠不著，也踩不住，平日里，最后一個走的客人一般都會記得幫忙關門，還會幫她把閣樓上的被子拿下來。
那年冬天的一個雨夜，客人走光了，門依舊開著。黃銀華著急地在屋里轉來轉去，天氣太冷了，如果一直待下去，會被凍壞的。她想著，如果能爬上閣樓，至少可以蓋上被子。她嘗試著拿書架當梯子，一次又一次地跌倒、再爬起，她終于躺在了被窩里。
那一刻，她忽然意識到，以后什么也不會怕了�！霸瓉碜约嚎梢宰龊芏嘧约阂郧安桓蚁胍膊桓易龅氖虑椋恢币詠碇皇亲约簺]有勇氣去面對而已�！�
3 三次搬家，書屋面積翻三番
1996年，黃銀華把裁縫店停了，一心一意開書屋。再度面對家人的反對，她只說了一句話：“這（裁縫店）不是我想要的�！�
不久，周圍的租書屋越開越多，競爭變得激烈起來，她的生活景況一下又變得艱難起來。家人勸她不必苦苦維持，回家算了。但她仍然選擇了忍下去。
要渡過難關，就必須有所創新。她著手調整店里的書，又自己設計廣告，到處去傳發，還在周圍人群中做民意調查，搞市場分析，以進一步調整書籍范圍。一來二去，客人越來越多。
次年，書屋搬到了一個20平米的磚房里，有了五六個書柜，看起來更像一個比較正規的書店了。
1998年，書屋又搬到一個60多平方的房子里，黃銀華還專門買了一臺電腦，對店里的書籍進行管理，這吸引了很多顧客大老遠趕來借書。
有個顧客開玩笑說：“我從那么遠的地方跑來，你能不能給我算便宜點啊？”她靈機一動，立刻就針對遠一點的顧客調整了書價和租書的策略。此外，她還在節假日對部分書籍實行半價或者免費，而另一部分精品書則提高書價。像《十萬個為什么》之類的精品書籍，很多租書屋都是不進的，但是為了提升書店的品牌和形象，黃銀華咬牙進了不少。
1999年，書屋再次搬家，這次是一間80平米的房子，圖書規模達到5萬冊。
4 嘗試開酒吧，將來要走連鎖路
2001年，黃銀華在常青花園盤下一間大門面。因為租金較高，開書店難以維持，她便開了一間書吧，在賣書的同時，也賣一些飲料、副食。但沒過多久她就發現，即使有客人來，也大多不看書，只是喝一杯咖啡。她想干脆開咖啡店得了，但與競爭對手相比，資金和硬件條件都處于劣勢。2002年，她將書吧重新定位為一個生活型的交友輕吧，取名“百美酒吧”。
第一年虧了很多，家人勸她關門了事。但她始終相信只要自己堅持著做下來，心血一定不會白費。
一位臺灣客人經常來喝茶，他本人也是開咖啡店的，給過黃銀華很多建議。其中最重要的一點是，虛心聽取顧客的意見，把每一位顧客都當作自己的朋友，才能留住顧客，才能讓店子愈加完善。
常青花園住著很多職業經理人。一次，一位做化工生意的經理人來喝咖啡，無意中說起，他剛來武漢，缺少一些生活用品，不知在哪里可以買得到。黃銀華二話沒說就帶他去買，但他需要的那種鞋油沒買到。第二天，黃銀華出門時特地幫他買回來了。那位客人感動得不得了，之后就常來酒吧坐坐，也帶來很多朋友。時間長了，大家都把黃銀華當成好朋友，親熱地叫她“文心”。
在黃銀華的設想中，自己的書屋遲早要走上連鎖之路。2004年，她拿著方案去參加團市委組織的青年創業展時，得到了很多人的認可和支持，有人當場要求加盟。這更肯定了她的想法，只是她考慮到當時還沒到做連鎖的最佳時機。
黃銀華說，現在兩家店都已經進入平穩的贏利狀態，而經營十年之久的書店已具備相當的規模和實力，有了連鎖經營的基礎�！拔乙獙崿F5年一個跳躍，相信不久的將來，會有很多家文心書屋和百美酒吧出現在武漢這座城市，而且會越來越多，越做越好！”黃銀華創業感悟
人生就像寫鋼筆字一樣，要堅持練，一定會有寫好的一天。
我最喜歡兩個詞：堅持和忍耐。每次碰到困難我都會堅持，都會去忍耐。最后我發現每一次創業雖然開始都不順利，但只要我堅持住了，最終就會積累出機會，積累出幸運，積累出更寬廣的大路，讓我一路快樂地走好，而我所要做的只是在這條大路上繼續不斷地修煉自己。
黃銀華心聲
為殘疾人多盡一份心
2000年，黃銀華辦起了殘疾人互助會，并在朋友的幫助下，創辦起“攜手同行殘疾人（互助會）網站”。2001年，網站又增加了服務內容，主要為殘疾人提供就業和交友服務。兩年來，已經有1萬多人次光顧網站，100多人通過網站找到了工作。
黃銀華說：“我一直在想，以后再開書店，一定要請些殘疾人和下崗職工搭配著到書店里打工，大家互相配合照顧，又都可以有事情做。自己的連鎖店開得越多，能夠幫到的人也越多，這樣，我的人生價值才得到了最大體現�！堡熍笥蜒壑械狞S銀華
一位與黃銀華相識的朋友談到她，首先就是一聲感嘆：“文心是一個相當能承受壓力的人，道德感和責任心都非常的強，她是決不會為了賺錢而改變她自己的。但是她太要強了，什么都喜歡藏在心里，從不將煩惱告訴大家，所以大家看到的文心永遠是快樂的，其實她把傷心和壓力都留給了自己。我覺得這樣對她而言不好！”
親人眼中的黃銀華
黃銀華的姐姐馬潔說：“文心有今天真的是不容易，她一個人吃了很多的苦，家里人很擔心，但是也沒有什么人可以真正幫得上她，什么都還是得靠她自己。好在她很堅強，雖然她是一個殘疾人，但是她比一個普通人更加不怕吃苦，她的樂觀精神感染了很多人�！堡�
顧客眼中的黃銀華
在黃銀華店里結為夫妻的兩個朋友曾為她寫了一段話：“一個快樂的人開了一個快樂的小店，過著積極快樂的人生，結識同樣真誠、快樂的朋友，一起過著幸福的生活！”
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