3 學成MBA卻做起果蔬美容
2002年,由于家庭關系,郭春玲結束正春風得意的項目經理生涯,回到武漢。兩年多的項目經理生涯,讓她對管理產生了濃厚興趣,為了獲得更多的理論知識,她考進武大攻讀MBA。
其間,她注意到一種新近流行的美容潮流———果蔬美容。她特地跑到北京去學了這門手藝。
2005年初,MBA即將畢業時,郭春玲創辦武漢歐美雅潔美容公司。武漢的美容院已是遍地開花,為什么在這時候選擇進入?她笑著解釋其中的原因:第一,自己就是一個追求時尚健康的人,一直關注著這個行業,開公司也是做自己喜歡的事;第二,自己選擇的果蔬美容,在湖北市場基本還是空白,蘊涵著巨大商機。所謂果蔬美容,是用新鮮的水果、蔬菜汁現場調制(果蔬汁需要根據顧客皮膚情況選擇合理的搭配比例),并加入果活素,為顧客做面部或全身護理。
郭春玲說,美容是個老行業,做老行業必須要有新思路,新的美容理念并不足以解決拓展市場的問題。她認為,后來者進入美容業,要靠增值服務取勝。
4.打拼市場學“農村包圍城市”
經過武大MBA班的修煉,郭春玲在市場拓展方面更加老練。她為公司選擇了“農村包圍城市”的擴張方式,先在地市縣廣開連鎖店,通過“口碑”,打出市場知名度后,再全力進攻武漢市場。
目前,歐美雅潔的武漢總店更多的是作為形象店和指揮中樞,定期向地市的20家連鎖店輸出技術、管理方式和美容新品。果蔬美容的遠期利潤空間比較高,但在激烈的市場競爭面前,眼前的生存發展更是個問題。為了應對挑戰,郭春玲堅持定期推出美容新品,不斷制造新的賣點,逐步“蠶食”市場。
在連鎖店的選址方面,郭春玲將課堂知識活學活用,把美容店從人流集中的鬧市區,搬到居民集中的小區附近!美容店應該盯緊女人的下班休閑時間,而不是逛街購物的時候!
在員工培養方面,她要求每個員工都成為營養知識“專家”,目前,她聘請了8位資深美容導師對員工進行定期培訓,以保證向客戶提供差異化的服務。
下一步,郭春玲打算再開20家連鎖店,在地市級市場布局完成后,將全力進軍武漢。她說,經營一個連鎖品牌,成功十家店也彌補不了倒閉一家店帶來的負面影響。美容連鎖店的存活率只有20%~30%,而湖北的歐美雅潔連鎖店,至今無一家倒閉,“眼下,最重要的任務就是繼續保持這種存活率”。
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